职位：文员/前台/客服
地区：山西-运城市

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误； 2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌； 3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给部门经理； 4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净； 5、接受行政经理工作安排并协助人事文员做好行政部其他工作； 6、认真执行公司管理规定，完成本部门分配的工作和任务等。

l 形象好，气质佳； l 身高要求在175cm以上； l 普通话标准； l 富于学习精神，能不断充实提高专业知识技能及艺术修养； l 真诚、热情，服务意识及态度好，受人信赖。

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