常常很努力工作了,主管还是看不到自己的表现?苦差事都是自己在做,功劳却常常被同事抢走?好像常常不清楚自己做得对不对,误解老板想要的方向?为什么升职总是轮不到我?其实这些都是很常见的职场状况,如果你也有遇到,不要慌张,这篇文章就是专门写给你的。
职场沟通一直都不容易,因为它带有一点自己的情绪、成就感需求,还有一些阶级不对等、利益的权衡等等,所以往往在职场中的沟通,比起其他生活中的沟通,我们都会更小心看待。
首先,不管你遇到上述的哪一种情形,都有一个迷思需要被打破:
1,不要觉得“表现自己”是张扬的、负面的。
在传统的教育体制下,我们常常被教育要谦虚,要暧暧内含,好像“表现自己”就等于是过度膨胀自己、骄傲、自负的表现。其实不是的,在不抢功劳、不说谎的前提之下,职场上,我们必须很清楚自己做到的事情有几分,掌握这个事实,说出来让主管/团队知道,并让工作伙伴知道现在工作的真实状况和进度,是我们的责任。
建立好健康的心态之后,接下来的三个步骤带你一步一步建立和主管的信任:
一、理清自己的角色与工作目标
你知道对公司来说,你的角色提供最大的价值是什么吗?
不一定只有高层主管或是业务,对公司来说才是价值高的,每一个角色对公司来说一定都有他负责的重要功能,举例来说,助理的工作是协助你的团队将营运流程运作得更顺畅,并且降低犯错率,如果你将这份工作的价值发挥到最大,你就替公司的营运“节省了时间成本”。
再举一个例子,社群小编是将品牌的理念和产品服务,透过社群内容传播给潜在消费者知道,如果你将这份工作的价值发挥到最大,你就可以替公司做到“免费宣传”甚至是“带进业绩”。
想想你的工作对公司来说最大的价值是什么?你也会看到自己的工作核心目标。
而看到工作核心目标之后,你会更清楚目前手边最重要的工作是什么!进而更能掌握公司对你的期待,好好开始在“对的地方”累积表现!
二、协助主管解决问题
因为职场是很重视团队合作的场合,除了扮演好自己的角色以外,知道主管及团队的目标及需求也是非常重要的。主管不是万能的,他一定有需要你的地方(可能是你对专案的掌握、对合作伙伴的沟通、对软体操作的熟悉程度等等),好好了解主管的工作内容和目标,以及你可以协助的地方,与团队共同努力达成工作目标,不仅能让事情和专案顺利推进、表现被看见,也是建立起信任的好方法!
一旦主管知道你是站在他那边,并且能协助他一起解决问题时,你就会成为他心中的重要成员了!
三、用主动回报,建立畅通的职场沟通管道
表现要被看见最直接的方法,就是主动回报。
盘点自己的工作内容,哪些会是主管最重视的工作项目?他会想要知道你的进度、业绩、还是达成率?用一点点的“换位思考”帮助你辨识最重要的项目,和主管建立起沟通的默契和频率,例如一星期更新一次进度,让主管在回应他的老板时能够掌握最新状况,第一时间回覆老板等。
当然,每个主管都有不同的管理风格和做事方法,但不管如何,最重要的是不要害怕踏出沟通的第一步。将自己的工作梳理过后,好好和主管用一对一的时间聊一聊他对自己的期望,以及自己可以怎么样协助到他,绝对会是建立信任和沟通管道的基础。
当我们更清楚自己的角色、协助主管解决问题、建立起沟通默契之后,相信自己的表现一定会慢慢累积出成果,下一个升职机会也会更靠近自己一些了!
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