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所有主管都应该知道:10件事你不应该问员工

这10件事有些看起来微不足道,但都是关于人们内心的微妙变化。也许在工作场所多一些同理心和理解可以避免很多冲突,缓解人事任命和领导管理中的问题。

 

在大多数工作场所,由于职责、领导等因素,主管自然应该能够要求下属执行各种任务,并基于质量控制的责任,要求员工完成各种产出,甚至在必要时要求员工改进、持续优化甚至重做。

 

但即便是出了岗,法律范围内还是存在一些灰色地带,即任何层级的主管都不应该要求员工配合这些项目,很多其实都是“不会明确出现在标准人事标准和公司规则中”的事项,但这些事情往往会导致办公室的人事危机,让人力资源管理单位头疼不已。

 

根据国内外的一些研究报告和讨论,有些事情“主管不应该问员工”,答案都在这篇文章里!

 

要求员工取消他们计划的假期。

 

有时候项目进度很急,或者离月底的目标还有很大的努力空间,所以主管们真的需要全体成员齐心协力。但是,大多数危机很少会在一两天内突然出现,需要立即处理的情况也不应该频繁发生(如果是这样的话,你应该回顾一下组织的工作流程、目标设置、实施状态等。).

 

因此,除非紧急(频率也不要太频繁),主管不应该要求员工取消预定的假期,尤其是很久以前安排的假期、亲子游和返校旅行。没有什么工作比和家人相处更重要。

 

一天24小时随叫随到。

 

现在很多行业都需要24小时随叫随到,尤其是员工的重要性和地位越高,这种情况就会越明显。但这项工作可能永远不会结束,也没有公司会宣布,“好吧,我们就到此为止,未来几年我们还能在上面进行操作。”,工作人员的体力、精神都是有限的。

 

千万不要用工资目标、加班工资、特殊补休等福利来说服员工放弃休息时间。适当让员工脱岗,可以保持身心状态,专心工作。最重要的是,他们不会因为24小时承受压力而感到愤怒和痛苦,最终走上离职之路。

 

成为被主管推着前进的挡箭牌。

 

一个称职的主管不会让员工在一线拼命工作,堆积你的个人成就。更糟糕的是,当老板需要被追究责任时,他会立即回应:“这是杰克的案子,我会和他好好谈谈,确保下次再也不会发生这种事。”,把员工的错误直接推给老板,让他们自己去承担。对外,真正好的回答应该是:“这是我的疏忽,我会承担所有责任。」

 

主管大部分时间都会启动自我保护模式,这是员工留下的习惯。可以理解。但是,只要你成为了主管,就一定要记住,一个部门或者一个群体的绩效应该是主管的责任。即使员工犯了错,也绝不允许将其一笔勾销,让员工独自面对。

 

在内部,外包后,处理善后的不止主管一个人。而是主管配合团队处理,加强内部培训,防止员工产生过度依赖心理。

 

伪造记录

 

这里所说的伪造不一定是严重的伪造证件罪,但办公室里最常见的“伪造记录”就是一些常见的琐事,比如更改邮件的发送日期,用其他费用的发票报销,给一些商业人物小灌。

 

无论出于什么原因,一个优秀的主管在领导员工时都应该100%诚实,而不是要求他们撒谎,为你的部门辩护,这样会让团队失去对主管的所有尊重。

 

主管是个工作狂

 

在某些行业,淡季和旺季确实有区别。每当演出旺季来临,不可避免地要日夜加班。员工会知道,他们可能每年都会在某个时间段晚一点回家,甚至可能一周都见不到家人。特殊管理人员更容易为了工作牺牲其他生命。

 

但是,当主管以身作则成为工作狂时,会给下面的员工造成很大的压力。如果你的部门有10万个紧急任务必须在旺季处理,那就要考虑增加人力帮手,提前调整任务的优先顺序,或者灵活运用排班制度让员工得到及时的休息,并与上述相匹配”。

 

要求员工无条件忍受客户虐待

 

这种情况在服务业特别容易看到。因为“顾客至上”的政策,很多员工不得不在一线吞下很多委屈。一般企业现在在工作场所都有工作场所礼仪规范,避免因性别和种族歧视员工。但是,如果违规者是客户,通常很难达到规范(况且,客户通常会影响公司的收入)。

 

主管不应该要求员工无限期忍受客户的谩骂,而应该根据情况主动介入,或者让员工抽离情况,让自己接管情况;或者根据你的权限与客户争论(在公司之间的网络中,你通常可以打电话给客户的主管来获得解决方案)。

 

如果主管能在类似事件中表现出与员工相似的态度,他就能很快赢得团队的尊重,这将更有利于工作的推进。相反,可能会导致员工失去希望,离开工作岗位。

 

要求员工对办公室里的欺凌保持沉默

 

办公室欺凌的范围很广,只要不使用肢体暴力,就很难有明显的红线。因为每个员工对言语的感受和理解不同,处理人际关系的方式也不同,所以很难制定明确的标准。作为主管的责任,当团队中的任何一个员工对欺凌做出反应时,都不应该要求员工“作为一个群体互相包容”,忍气吞声。他不仅要适度关心被欺负的人,还要主动调查事件,提醒团队办公室氛围的重要性,如果他真的需要受到纪律处分,就必须公平处理——即使他是你指挥下最好的员工。

 

因为没有一个优秀主管领导下的团队,还是会有欺负者,说明你离优秀还有很长的路要走。

 

要求员工带病工作

 

同样不应该

 

实际上,员工即使生病不舒服,也很难发挥出100%的战斗力。同时,一些传染病也会导致职场陷入传染危机。如果消息传开,整个办公室团队都会把病人挂掉,这比收获还糟糕。所以,一个好的管理者一定会把员工的健康作为重要的事情,而不是视而不见。

 

所有的工作都是员工的,主管只是主管

 

在一些组织中,监事确实肩负着重要的监督职责,大多数企业也有层级责任的概念。员工有自己的工作职责,主管需要链接团队的工作,控制进度和成绩。但是,这并不意味着主管每天上班时只需要摊开双手“盯着”员工做事。

 

其实,如果主管能够证明自己不仅是主管,还是很有能力的工人,往往能够赢得员工更多的尊重,这说明主管不仅是发号施令,也不是吃烟花,他们并没有意识到员工的疾苦和高高在上的存在。

 

主管应该能够操作员工的所有工作,以便能够进行监督并提出改进建议。

 

强迫员工参加非官方活动

 

例如,慈善活动、健身路跑、课外阅读研讨会、进修班、特定群体聚会等。都是有益于事业或身心的活动,但这些活动要建立在参与者自愿参与的基础上,而不是“被问”和“被送”的半强制状态。

 

很多主管会希望员工能多利用下班时间为自己学习,多花点心思和团队凝聚感情。但是,毕竟员工通常会期待每个月收到的实际工资,正因为如此,他们才能全心全意地执行,完成工作中的每一项任务。然而,在官方时间之外的规划中,他们通常不希望主管干预。

 

下次不要用“我也是为他们好”的理由来说服自己,在不知情的情况下变成坏人。

 

这是主管永远不应该要求员工做的10件事。我想知道你是否同意他们的观点?

 

事实上,在员工管理中,许多办公室冲突和人事变动都可以提前避免。这10件事有些看似微不足道,但都是关于人们内心的微妙变化。也许在工作场所多一些同理心和理解可以避免很多冲突。希望这篇文章能对大家的管理有所帮助,也能缓解一些HR伙伴在人事任命和办公人事管理方面的问题!

 

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