「鲶鱼效应」来自于渔夫发现捕捞的沙丁鱼容易死亡，为了确保能活到上岸，渔夫把天敌鲶鱼放入鱼群中，有了危机意识，沙丁鱼存活率因此大大提升。这招也常被引用到组织管理上，当业绩停滞、部属懒散时，不妨放几条鲶鱼，为团队引进能力强的新血，激发员工斗志。

什么是「鲶鱼效应」（Catfish Effect）？
当企业渐趋稳定，意味着员工已经熟悉执掌业务，工作态度不免放松，久而久之，组织内就会充斥安逸气氛。这时若主管策略性的对外引进优秀人才、秀异份子，让原有团队产生危机感，就会大幅提升团队战斗力。

这正是所谓的「鲶鱼效应」。在管理学上，是指「在一个停滞不前的组织或产业中，刻意引入具威胁性的竞争对手，借以刺激原有成员积极奋发」。这个观念也经常被引用在人力资源管理，用以强调公司人力流动的重要性。

鲶鱼效应源起于渔业。在挪威，活沙丁鱼口感鲜美，卖价比冷冻后的沙丁鱼高出许多，然而渔夫从外海回到港口，难以保证沙丁鱼存活。就有渔夫发现，若在沙丁鱼槽中放进鲶鱼，返航时，沙丁鱼存活率大大提升。

原来，鲶鱼是沙丁鱼的天敌，而且鲶鱼在陌生环境中，会不断游动自卫。当沙丁鱼群发现天敌，自然紧张逃窜，产生了危机意识，也让它们活动得愈快、愈能存活。在日本北海道，捕捞鳗鱼时，也运用放置天敌狗鱼的做法，保证鳗鱼上岸后，依然活蹦乱跳。

这就是「鲶鱼效应」的由来，透过「竞争」与「危机」，激发职场员工的斗志。同理，藉由引进新制度、技术、设备或管理观念，例如调整业绩奖赏或晋升制度，也能达到激励效果。

鲶鱼效应：日本本田如何运用
至于在企业管理面，如何运用鲶鱼效应刺激员工创新？

企业实例中，则有日本汽车制造商本田（Honda）公司值得借镜。

本田公司创办人本田宗一郎发现企业多由3种类型员工组成：一是促进企业成长的干才，占2成；二是苦干实干的人才，占6成；三是不知进取的蠢材，占2成。如何使前两种人增多，使其更具有敬业精神，第三种人又能减少？

本田宗一决定引入「鲶鱼」，打破本田公司维持现状的沉闷气氛。他挖人时任松和工业销售部副经理、年仅35岁的武太郎加入。武太郎丰富的市场经验、学识，以及惊人的毅力和工作热情，让既有团队的工作热情被大幅挑动起来。而销售部门又是业务火车头，其他部门受此激励，纷纷进行原先少有的变革。

之后，本田公司每年都从外部「中途聘用」一群年约30岁左右的生力军。即使是董事会中，亦会引入一级的「大鲶鱼」。这使得本田企业不只在日本、亚洲，还在欧美获得市场份额的长足进展。

除了挖人，如何在企业内找鲶鱼型人才？
至于企业要如何培养「鲶鱼型人才」？除了挖角，还有什么方法？

鲶鱼型人才具备下列特质：具有强烈工作热情、改变的企图心、敢做决定并勇于承担责任、以及善于解决问题。透过订定有效的绩效管理制度、内部团队良性竞争，也能有效地拔擢并培养。

鲶鱼效应的原理，就是令压力成为动力。有效的绩效管理能为员工的薪资调整、升迁提供准确、客观的依据。绩效管理带来人员流动，才能使组织渐渐僵化的死水搅动成一池活水。

或者善用竞赛机制，分组互相竞争，有意识地制造良性冲突，大方提供内部奖励，员工就能保持活力。

过多鲶鱼人才不见得是好事
企业营运看重鲶鱼型人才，亦要当心鲶鱼效应可能产生的负面效果。《人生职场不可不知的24个金律》解释鲶鱼效应时，指出其优点是具有激励作用，令一潭死水宛如挖开沟渠导入活水，运用在管理策略上，能够提振组织上进与创新。

但缺点却是，若过早或引入过多鲶鱼，可能打击团队的积极性。当团队整体状态还很好的时候，鲶鱼的存在反而格格不入，会导致员工对公司的认同感降低，认为公司对自己失去信任，出现负面情绪，引发离职或团队动荡。

若引进鲶鱼数量过多，刺激过度，可能导致员工不择手段赢得竞争，反而失去团队间的共识与互信。

唯有「适度」与「适时」，鲶鱼效应才能发挥最佳效果，当中的拿捏，就有赖高阶管理者的智慧。