最近朋友小明很迷茫。他的顶头上司将跳槽到另一家公司担任部门主管。他想带范晓一起走。他犹豫是否该去。小明是他培养出来的。通常他的直属领导对他也很好。他给予了他所能给予的一切机会和资源。虽然领导很重视他,但他还是犹豫了,所以他向我的一些朋友寻求建议。
我们几个朋友的回答也很相似:看看这位领导,值得追随吗?如果是,那么答案是“肯定的”。
故事一:“原因培养:帮助员工成长”
在《西贝服务员为什么总爱笑》这本书里,有一个故事让我印象深刻:西贝的一位年轻的商店经理去准备一家新店。营业执照已经批准,但仍在办理中,尚未正式发布。
店长急于开店,所以提前开了店。结果被执法部门抓了,罚款100万!
这么大的罚款应该是一件大事。店长会被要求赔钱然后被开除,但我对西贝有关领导的做法感到非常惊讶。他们没有解雇店长,没有惩罚她,甚至没有说一句话,而是继续训练她。
西贝为什么要这么做?
原因是他们知道,如果员工想要成长和成功,一个不可避免的环节就是从错误中学习,磨砺自己的能力。当员工犯错时,他们可以更快地成长,最终变得独立。
犯错的经理也不负众望。经过几年的打擂、磨炼和领导力培养,他很快成长为一名优秀的创业人,并新开了四家西贝门店。
西贝敢于培养员工,愿意培养员工,他就能在成就别人的同时真正成就自己。硅谷最伟大的教练比尔坎贝尔说:“头衔让你成为经理,员工让你成为领导者;所有管理者的首要任务应该是员工的幸福和成功。
愿意花时间培养下属,愿意给人机会帮助自己的员工成功,这样的领导,员工都愿意大力追随。
没有无缘无故的追随,有的是互相关心的领导,给员工提供优质的资源,给他们向上成长的机会和空间,给足了之后才能带着饱满的热情去接近。
故事二:“有担当,能在员工前挡刀”
大学毕业后,小明加入了一家建筑公司,这是他当时遇到的第一个领导,直到现在小明还对他心存感激。并不是他有多能干,也不是多么平易近人,而是他能站在我们的角度,帮我们解决。当时解决不了的问题,甚至在我们犯错的时候,主动站出来,帮我们承担责任或者解决问题和商量。
有一次,业主急着开发票,领导让我去找对方财务了解发票的明细和要求。结果我去了,但那天我忽略了对方发票要求中的一个小细节,导致公司开出的罚单被拒。
领导打电话与公司财务经理沟通。那时我在那里,我的脸很热,我很胆小,我知道是我的错。我也怕领导把这件事告诉财务经理,让我在财务经理的心目中有一个粗心大意的印象。
但是领导没有提我,而是主动帮我脱了责任:“是我的错,我没有问清楚,导致发票开错了。请看看公司能否快速开具新发票。没有,我让小罗赶紧把发票原件寄回去。”
挂断电话后,领导笑着对我说:“没事,谁没搞错的时候,下次注意就行了”
当时,我的心是温暖的,感激的。
从那以后,我尽最大努力完成了领导交给我的工作,完成得很好,质量也很好。对我来说,这样的领导看似平凡,但只做一件事就能让你感受到他的不平凡。
后来,我因为个人原因辞职了,但是——不时听到同事对他的评价,最常听到的一句话是:“如果他在另一个项目做经理,我还是愿意和他一起工作。”
好的领导者有同理心,帮助员工成就事情,带领他们成长,在危机时刻主动脱颖而出,帮助员工做自己处理不了的事情,让他们在面对这些困难和错误时,迅速从经验中学习,突破成长的障碍。
愿我们都能在漫长的职业生涯中遇到值得长期追随的好领导!
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