1.多重标准常带来的是负面的印象。然而在KPI的管理上,各部门的工作内容差异大,若公司只有「单一标准」,只会让团队流动率不断攀升。
2.团队纪律与个人传承的不同,是管理团队最大的核心目的差异。未来当你发现同事获得类似的特权待遇,先把羡慕的眼光收起来,背后也可能是他正承担着更大的责任。
「多重标准」这个词通常给人不好的观感,不公平、不平等、不够让人信服而成为众矢之的。但在职场上的评分标准与带人准则,当只有唯一标准的时候,基本上只会让团队流动率不断攀升、不断地制造出更多的问题,这个标准就成为没有意义的规范,往往只是主事者的一个自我防护罩罢了。
孙明柳曾经看过营销部、工程部、研发部用的KPI指标与绩效评核居然是同一份,有可能是企业内部并没有营运管理的专职人员,或者公司并不在意这一块,而评核标准沦为老板与主管操作个人观点的工具。
每个部门的工作内容都有很大的差异,基本上无法用一个工具、一套标准,去规范所有规则以及人事升迁的评核。在这个体制之下评比、留下的员工通常不具有市场竞争力,拥有的只是最基础的能力,以及应付公司的特殊职能,避免跟大家不一样,才能存活在共同体制之下。
专业差异化的管理是必备的条件,不同的绩效目标与成果展现,不适用一体共识的标准,企业要有人才专业能力的判别机制,才能将绩效与成果持续往上推升,形成良性竞争的环境。
企业人才培训以及部门主管的养成计划,通常会有更特殊的评核机制。这些人平时与大多数同仁没有太多的直接交集,他们所接受的资讯以及工作内容往往由高层主管直接指派,导致有很多时间不在团队内,也常会被其他同仁惯上特权之名,但实际上却有不得不的压力。
这些职位的养成,企业评核标准考验的是这个职位的危机处理能力、企业资源的整合能力,同样的目标方向,必须要有别于其他部门、其他同事的SOP处理程序,达到相同的目标甚至更好,而过程中的领导模式也成了企业观察的参考指标。
最后评核升任与否,或是养成过程中发现不同的领导特质而调动单位,这都是企业人才培训的结果。能做到这些,最后团队往往都有加分的效果,有做,就会有收获。最起码,不适任的人也不会卡在不适合的位置上太久。
未来当你发现同事获得类似的特权待遇,先把羡慕的眼光收起来,让我们一起哀悼几秒钟,因为你看到的是特权待遇,但实际感受可能是职场地狱,角度不同、立场也不同,若真的换你上场了,也不见得真的开心得起来,因为责任更重了,当然,遮羞费也多了。
团队纪律与个人传承的不同,是管理团队最大的核心目的差异。每个职位都有必须执行的重要性,越无法复制、越是具有价值的能力,倘若使用同一个标准,竞争力绝对无法跟多重标准的团队一较高下。
管理是多面向的结果论,有好也有坏,在结果出来之前,很难断论对与错,不断的修正调整比较符合现实的状况,只有更好、没有最好。
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