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远距办公后,企业该如何管理?

近年来受到新冠肺炎疫情的影响,许多企业都开始采行work from home (WFH)这种在家工作、远距上班的全新工作模式。

从企业的角度来看,员工居家办公后,效率究竟是提升还是下降了呢?远距工作后,企业要如何调整管理方式,有没有什么特别适合WFH的管理法呢?身为向往自由的工作者,如果想在家工作的话,该怎么评估自己、怎么争取机会呢?下面让我们一起来看看吧!

一、从企业的角度来看,WFH后效率和产能是提升还是下降了呢?

根据数据、全球检验集团人资主管—Ryan的分享:

仅管有近3成的远距办公员工都表示,自己work from home (WFH)之后,效率和工作满意度都大大提高了不少。但根据的调查,在开放WFH的企业中,有一半的公司却表示,员工在家工作之后,效率反而降低了。这究竟是怎么一回事呢?

全球检验集团人资主管— Ryan 以自己的个人观察和人资的角度来看,认为大部分的员工在WFH之后效率都是有所提升的。员工不再需要时常加班,常可以用更短的时间,交出同样品质的工作成果。

以前进公司上班时,工作时间常会因为客户/主管/同事临时的需求或突如其来的会议而被打断。然而在家工作之后,大家都开始更重视彼此的时间,会议也多采事先预约制。没有了突然的干扰,掌握了高品质、不间断的工作时间,效率和产能自然也就随之提高了。

某些企业管理者之所以会认为WFH后效率降低,其实是因为管理模式还停留在过去的肉身管理之上。希望随时随地掌握员工的所有动向,无法因应远距工作做出适当的调整,给予员工适度的自由、更多的自主性和更大的信任。所以自然会觉得开放WFH之后,要掌握员工变得十分困难,自己的管理效率也变差了。

二、2种常见远距办公管理方式!

全球检验集团人资主管— Ryan分享:

1. 工作日志管理法:

用比较微观的方式来看过程,要求员工每天写工作日志、缴交当日进度报告,希望可以随时、随地掌握员工的所有状态和动向。(常见于华人社会的本土企业中,认为“To see is to believe. I'm watching you!!!”)

2. KPI管理法:

以比较宏观的方式去看结果,事先订下阶段目标与关键绩效指标(KPI),只要能达到最终的目标即可,中间员工想做什么都可以,给予员工极大的自由、自主性和信任。(常见于企业文化较开放的西方企业中,是开放WFH之后比较推荐的管理方式。)

三、近年流行的OKR管理法,其实超适合WFH的公司?

目标与关键成果(Objectives and Key Results,OKR)管理法,是一种目标导向的管理方式。透过让员工事先了解共同的目标,来提升工作的动力与效率。因为大家都知道要往哪个方向前进,所以过程中就可以兄弟爬山,各自努力,用最适合自己的方式来达成最终目标。在方向明确的前提之下,提升员工的自由度和自主性。

建议WFH企业,可以多透过这类较开放的方式来进行管理,给予员工更大的信任和空间。才能避免养成巨婴,培养出只会依照规则来行动,却毫无自主性和独立思考能力的员工,也能让远距的工作和管理都更有效率喔!

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