社会新人刚出社会、进入职场，总是懵懵懂懂，一不小心便容易踩雷、招黑。第一份工作，究竟要如何快速适应职场呢？哪些行为超NG？哪些话千万别说？其实职场沟通有艺术，当面沟通、信件沟通、通讯软件沟通，都有不同的心法和注意事项。在本集节目的第１Part中，职场前辈们将和大家分享办公室「当面沟通」时，那些新鲜人最容易忽视的重要小细节。身为新人的你，赶快学起来！

一、职场「当面沟通」时，需避免这2大地雷？
建筑业人事— Christy、跨领域媒体工作者— Emilie、新人代表— Lana共同分享：

1. 说话不看人：
别因为刚好手边有工作在忙，急着想一心多用、尽快完成，和人讲话时就只用耳朵听而不用眼睛看。在与人交谈时，眼睛一直自顾自的盯着屏幕，可是会让人感觉很不受尊重的哦！

2. 嗯嗯哦句点王：
沟通事情时，要尽量分享看法、给予回应，千万不要当只会「嗯嗯」、「哦」的句点王，否则对方会不知道你究竟有没有听到、听懂，也无法明白你真实的想法。主管交办任务时，也别只是说「好」，可以多分享一下「你接下来会怎么做」，或进一步询问相关的问题，都会让人更能感受到你的用心。

二、破解「句点王新人」的管理者沟通心法！
建筑业人事— Christy分享：

遇到说事情时，习惯只用「嗯嗯、哦哦」来回答，甚至不给回覆的下属。主管也可以用一些引导的话语，来了解员工的想法和理解程度。

比如：「那你可不可以告诉我，你接下来会怎么做呢？」、「你听到了什么？可不可以请你，再重复讲一次给我听？」、「如果是你的话，你会怎么做？」…等等。也别忘了要尽量鼓励属下练习做出回应，让对方知道你很想听听他更多的看法。

三、一秒激怒职场前辈的一句话！
跨领域媒体工作者— Emilie、新人代表— Lana分享：

职场前辈们公认，社会新鲜人最常讲，也最能激怒人的话之一就是：「我要下班了」。

尤其在某些步调快的产业里，常有紧急突发状况需要处理。当前辈／主管在交代重要事情时，新鲜人六亲不认的冷回：「我要下班了」，或直接手刀按下电脑关机键，真的会让人瞬间火冒三丈！并不是说员工非得要牺牲下班时间来加班，而是职场沟通千万要懂沟通的智慧啊！

员工时间一到就下班，享受属于自己的个人生活是很正常的事情。但主管交代事情时，直接落下一句「我要下班了」，还是容易让人感觉很差、认为你不负责任。建议可以委婉的说：「不好意思，我今天下班已经安排了XX事情，明天一进公司就马上来处理…」，并给出一个明确的完成时间。如此便能聪明的在「保有自身权益」之下，也「回应到对方的需求」。

职场沟通要懂「说话的艺术」，才能避免遭黑、少走一点冤枉路。有时用「礼貌的方式」让人知道，你是一个重视下班时间与个人休闲生活的人。不只不会造成观感不佳，还能让主管与同事都更加尊重你的私人时间喔！