有些建筑公司人事招聘建筑人才时,会先考虑人选是否有相关经验,最好资历丰富、能立刻上手。又或者喜欢录用同样专业背景、同校学弟妹、个性跟自己很像的人,产生心理学中的似我效应。这些都只做对了一半,用人应优先考虑人选与组织的适配度,本文分享三个在找人时「避免看走眼」应有的观念。
我时常遇到一些用人主管,对公司找来的人选百般挑剔,一直疯狂嫌弃人选哪里还不够好,自认为自己可以找到更好的。结果大多第一时间,认为还不错的人选,就跑去其他公司上班了,悔不当初,最后只能从五、六个来面试的人选中,找一个还算顺眼、合用的。更多时候,还看走眼,选了资历多年、简历漂亮,但能力却不行的人。
不论你看了多少履历,录用前问过多少人,没有真正相处过就不能预想彼此是否契合, 我从来没有否认,找人不应该因为心急而轻易降低标准,就像是你总不能因为大家都跑去结婚时,就随便找个路人甲嫁掉一样。因为结婚不是用来解决问题的,找人也是一样的逻辑,你不能期待人选在入职前,天生就包山包海就会。但你总有自己不能妥协的坚持,例如这个人选,一定要能跟用人主管能相处、要符合公司的薪资预算,人格特质要细心之类的。
我有个主管级好友Ken,时常跟我抱怨他底下的小主管年纪一大把,英文简报不行, 明明工作那么多年,年薪也破百,却怎么都觉得这个小主管能力不足,像扶不起的阿斗;底下的名校毕业生,没来多久,却表现比一个工作快十年的人好,让他十分苦恼,跑来问我该怎么找到对的人,我跟他开玩笑说:我觉得你是被很多资历好几年的人选骗了,很多人工作好几年,却是用同样的方法做了半辈子,丝毫没有长进,但是刚毕业的人,就不一样了, 可塑性高,只要他聪明,稍微指点一下,依据我阅人无数的观察,这种人大多会成材。
于是我跟Ken说了一个故事,在我刚开始做职涯咨询的时候,有个四十岁的人事主管找上我,她跟我同行,都做薪资。我问了她都在做些什么,听完差点吐血,她每天都还在加退保,把人力资源当成一份行政的工作,这么多年,不曾有策略性思考,最后被公司资遣中年失业,转做收入不稳定的保险,到处拉人,朋友都跑光了。最夸张的是,她离职时的薪水,比我刚毕业进外商还少,我没有想要羞辱人的意思,但是到了一个年纪,你会知道有些人的十年经验,真的没有太多能力成长,我劝你多用脑袋聪明的新鲜人,不仅好教,还可以省钱,一兼二顾。
分享三个在找人时「避免看走眼」应有的观念:
第一、优先考虑人选符不符合公司文化,再考虑适不适合该职位
很多人事常犯的错,就是先考虑人选过往有没有类似的工作经验,能立刻上手工作内容,因为想省麻烦、懒得教新人,但这只对了一半。就学理上来说,用人应优先考虑个人与组织的适配度(person-organization fit),因为公司文化不可能轻易改变,就个性一样,不能勉强相处,但是职能的部分,倒是没有不能学的。
第二、人选的专业背景跟个性应该跟用人主管互补,而非相似
我时常觉得很多主管有个误区,就是很喜欢录用同样专业背景,同校的学弟妹,又或是个性跟自己很像的人,产生心理学中的似我效应,但就我实际观察,通常专业与用人主管的互补的人选,较能为公司带来新观念、想法。如果公司不想成为一言堂,鼓励创新,我通常都会建议主管应该找一个专业背景跟用人主管不同的人选。
第三、人选的思考模式,有没有跟直属主管在同一条水平线上
工作本身就是不来交朋友,是来帮公司解决问题,思考有没有在同一条水平线上,就相对很重要,除了彼此的个性互补外,思考风格的同质性最重要。如果听不懂对方在讲什么,那会是很惨烈的事。我过去面谈人选时,特别在意这个直属主管跟人选的思考有无对焦, 如果发现人选是个像郭靖一样是不太聪明的人,就不建议搭配像黄蓉这种反应快的主管;不然只会每天互相折磨,也做不久。
以上谈的关于用人的大原则,都有一个重要的前题:当你有选择的空间时。
有时当僧多粥少到一定的程度时,你其实也没有太多选择,只能「将就将就」了。如同本文一开始提到的,用人是先下手为强,因此愈晚做决定,人选入职就愈晚,可能还会跑走。很急着补人时,也不宜东挑西捡拖太久,应该当机立断。
主管和下属之间的关系是长久的;我们的职涯中面试过无数个下属,有些你记忆深刻、偶尔会想起,有些则像路人甲、你对他没什么印象,但在心理上,这个关系会伴随你一生,因此用对人,就跟找到好对象一样,值得你深深磨练识人的眼光。
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