琪琪向来瞧不起她的顶头上司－没有建树又爱邀功、一天到晚拍老板马屁的总监，明明事都是自己在做，总监却享尽光芒，令人不齿。她实在不明白，这家伙当初是怎么坐上总监的位置。终于狗腿总监移民国外，琪琪也如愿晋升接替，殊不知接了之后，她的世界风云变色，接位不到一年就宣告阵亡。

「我们这一档百货公司周年庆打得漂亮，业绩为所有运动品牌之冠，大家的年终奖金看起来会很不错，所有同仁请为Will所带领的销售团队掌声鼓励。」总经理说完话后，全公司掌声欢声雷动，站在台前接受表扬的Will更是意气风发，唯独坐在台下的琪琪手????虽然鼓着掌，脸上却是皮笑肉不笑。

琪琪是运动品牌的销售经理，这份工作对她而言，一切都好，外商公司风气自由、福利好，负责的又是全球知名品牌，总经理更是个彬彬有礼的老外，唯独美中不足的是，她的顶头上司销售总监Will是个不事生产、光靠经营、拢络主管生存的猪头三。

「他能在我们公司活得好好的，还不是靠着拿着我的战绩去邀功、揽功。」琪琪实在不明白，为什么有人只靠一张嘴，说得一口好英文就能飞黄腾达，而自己只有埋头苦干的份。

一向在工作上卯足全力的琪琪，面对一个说得一口好销售，但无实际建树的主管Will，实在是拿不出什么好感。Will既不擅长广告策略，媒体公关也不在行，媒体销售的实力也是尔尔，琪琪实在不明白，当初他是怎么坐上销售总监的位置。

「他所有的performance都是我挣来的，除了把总经理交代给他的事情发包给我之外，他到底还会些什么？！」看准Will很倚赖自己，也拿自己没办法。因此，当Will问琪琪要不要学习管理全品牌P&L 损益，琪琪以工作loading太重断然拒绝。「自己就做那么点事还想要推给我，有没有搞错啊！」

「都怪我们总经理人太好、耳根子太软，容易被做表面功夫的人蒙骗，不然早应该处理这个废人阿！」心里的积怨已深，却也无技可施，琪琪只能靠着偶尔跟别人诉苦，让情绪有出口。每每烧香拜佛的时候，琪琪的祈愿一定是：「神明啊！请求你让我的猪头主管离职吧！」

或许是神明真的听到琪琪的心愿，两人共事了三年之后，因为小孩教育问题，Will举家移民加拿大，当然也离职了。而琪琪也如愿晋升接替Will 的位子。

不接销售总监的位子还好，一接了之后，琪琪的世界整个风云变色。

包含年度选品的决策，与业务主管的周旋，P&L损益的控管，通路条件的谈判，每一个都譲琪琪压力大如天。

以往一下班就把工作抛在脑后的琪琪，如今就算离开办公室，脑子也是转个不停：该如何提升GP(毛利率)、如何降低SC(Selling cost)又不让促销活动成效打折扣⋯，这种种的难题，让一向以创意取胜，对数字不太灵光的琪琪，一刻也不得闲。

另外，习惯了我行我素、不太会经营人际关系的琪琪，对于怎么跟业务部斡旋也是非常头痛。万一业务主管不看好下一季的选品，我要用什么策略跟话术去说服呢？上次业务部门对这一档的活动方案没有信心，我该拿出什么对策呢？琪琪常思考这些问题，想到彻夜难眠。

就连过去几年来一看到琪琪总是笑咪咪的总经理，现在与琪琪的对话总是非常严肃，话题不是检讨库存管理要如何改善，就是那个产品卖力不如预期要如何提升，再不然就是打进某某通路是否有好策略，琪琪现在看到总经理好比看到鬼见愁，恐避之不及。原来，在总经理眼中，过去琪琪是销售经理不需要承担那么多压力，所以自然以好好先生的形象现身在琪琪面前，但是现在琪琪的身分是销售总监，他对琪琪的要求便大大不同。

琪琪这时才惊觉，销售经理和销售总监看起来只有一步之遥，但所承受的压力完全不一样。她先前之所以可以在她的岗位上发挥才能，是因为上面有个她认为的「猪头三主管」顶着，而她却因为不平的情绪对这一切视而不见，也丧失了为未来的晋升提前打底的机会。

一、 如果有人能以「一招打天下」，就像琪琪认为她的前主管Will只靠那张嘴就稳坐销售总监的位置，那即表示「能言善道」，或者说「斡旋沟通」在那个场域生存很重要。冷眼旁观或不齿并不会改善现况，只有观察并学习对方是如何把那一招发挥到极致，才能让自己有取而代之的机会。

二、 他『只』负责出一张嘴到处去邀功，琪琪眼中「看到」Will只会这招，不代表Will会的只有这招。琪琪取代Will成为销售总监之后，才发现数字管理这门学问，Will可说是箇中高手，只是先前琪琪看不到而已。而如果看不到，自然也无从学习起。因此，不管主管是猪八戒还是孙悟空，之所以能爬上那位置，一定有某些过人之处，就连猪八戒都会36变呢！放下心中成见，好好从对方身上挖出一些宝，比背后耻笑主管无能来得实际得多。

三、 多做就是多学，除非你不想往上爬。琪琪非常后悔，自己当初以loading太重，拒绝了学习管理全品牌P&L 损益：「我如果当初先慢慢学了这项，后来接销售总监时的压力应该就会小一些吧。」有些技能或工作，你比别人熟悉一点，在职场上优势就多一点，人生没有用不到的经历，现在学得说不定下一个机会就派得上用场。

承受不了销售总监这个位置压力的琪琪最后挂冠求去，离开了她工作四年的公司，这距离她升上总监还不到一年的时间。