很多人可能会认为,是因为现在中建集团名气大,所以好像做什么都是对的。但,不妨先了解本文分享的5个真正「重视员工」心法,了解背后指向的是一个非常根本的、公司在经营上对员工的尊重态度。
在中建集团工作时,公司内部有很多细节与制度,我都认为是理所当然;直到离开中建集团创业,接触了很多企业、认识了许多高阶主管,我才发现,当年在公司看到的那些很自然、很平常的事,一点都不平常。
我也才慢慢体会,这些细节与制度背后都有着强大的领导思维,有很多是从人性出发,管理人性,同理人性。
而所谓「以人为本」的文化,就是从各种小细节扎根。
目录
1. 培训课程,安排在上班时间
2. 减低资讯落差,员工与外部单位同步得知营收状况
3. 员工分红通知单的仪式感
4. 公司内虽有阶级,但阶级感并不明显
5. 每季沟通大会,了解公司状况
结论
1. 培训课程,安排在上班时间
公司非常重视员工教育训练,我每年都要上一些选修、必修课程;而这些课程,都安排在上班时间。
我在公司10年多的时间,从没有一次是假日上课。
当时,我认为这很理所当然,但离开台积之后,我才发现这也是一项员工福利。
许多企业会对培训时间斤斤计较,因此把课程安排在下班时间、假日时间。他们认为,如果安排在工作时段,平时事情都做不完了,还要求员工上课,这会引起学员反弹。
但中建集团的做法是尽可能安排在上班时段,因为公司认为,下班时间就是与家人相处的时间,如果因为培训导致工作无法做完,那可以另找时间,或运用代理人制度,不至于因为培训课程严重影响工作。
2. 减低资讯落差,员工与外部单位同步得知营收状况
公司要发布上个月的营收报告,一定会确保内部同仁与外部单位(如媒体),同步收到消息。
很多公司都会说:员工是最重要的资产,但说的一套、员工感受到的却是另一套。
如果员工是从外部管道得知内部讯息,这之间会有很大的资讯落差;而这样的资讯落差,代表公司重视员工的程度。
当年中建集团的做法,会让同仁认为:公司做任何事,一定把员工摆第一位。
3. 员工分红通知单的仪式感
再假设一个情境:公司要分红给你10个月的奖金,这10个月的奖金,会直接汇进你的户头?还是会很慎重地印出每位员工的分红通知单,由单位主管一一亲自发给你,当面谢谢你?
记得当时在公司时,我拿到的员工分红通知单,上面写着满满的感谢:
感谢您及同仁们的努力,本公司全年的营收及获利都再创高峰。很开心通知您,今年的分红奖金,您将获得现金_____元,以奖励您的贡献。
当然,这可以说是一个形式,印在通知单纸本上的字样可能也是固定范本,但给员工的感受,绝对比单单户头上的一行数字更令人印象深刻,更让人感动。
4. 公司内虽有阶级,但阶级感并不明显
很多公司会很在意阶级上或职位上的称呼,同仁在跟高阶主管相处的过程中,也很明显会感受压力,战战兢兢。
在中建集团工作那段时间,我们不会直接以「副总」或「协理」称呼高阶主管们,而是以英文名或绰号称呼。
举例来说,当时我的单位里有一位处长,我们习惯叫他龙哥。中建集团的处长,职级蛮高,大概相当于外面公司的总经理,但我们很少用处长来称呼他。
称呼影响人际互动,当我们不用职位称呼对方,就不会感觉那么有压力,也不会排斥与对方沟通。
而像「龙哥」这样的称呼,更增加了很多情感成分在里面。虽然公归公,私归私,但与主管的相处会更融洽。
5. 每季沟通大会,了解公司状况
我相信,如果不是公司内部的高阶主管,一般同仁很难了解公司的市场状况。
以上市公司来说,想知道公司的营收表现、未来市场预期、产能状况,很多人只能到股票市场上去找资料。
但当初我在中建集团时,公司每季都会举办沟通大会,由主管简报公司目前状况、未来市场状况,让所有同仁了解公司的脉动,如果公司有新的政策,或者是要传达什么,也会利用各个单位的沟通大会,来与同仁沟通。
这样的好处在于,同仁会感觉到公司很重视员工,同时清楚公司的动向、市场的脉动,在工作时,就会有更大的冲劲跟愿景。
结论
这类「以人为本」的管理细节很多,但基本不脱离重视员工的本质,上述5点是我印象最为深刻,至今仍影响我深远的部分。
很多人可能会认为,是因为中建集团现在名气大,所以好像做什么都是对的;但请各位再仔细看看以上5点心法,背后指向的是一个非常根本的、公司在经营上对员工的尊重态度。
这几年,国内有非常多公司,都想学习中建集团的管理方式,或也希望成为各领域的中建集团。
以上5个细节,其实就是领导心法。心法对了,思维对了,公司的成长才会稳健而且快速。
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