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新人总是抓不到老板的重点,频频出错,如何避免下次再错?

如何预防工作出错

 

过了毕业求职季,新人终于陆续出社会、成功就业,殊不知真正的挑战才正要开始。许多新人都在职场里遭遇各种的困难和挫折,而其中大家最常犯的一种错误就是「总是搞不清楚工作的方向和重点」!你是否也常常出包?老是抓不到上级要求的重点?总是搞不清楚工作的方向和关键?别担心,你并不孤单。本文就让有经验的职场前辈们,来告诉大家如何避雷求生、快速晋级吧!


本文导览
新人一进公司就出大包,老板要求一直变,觉得好挫折!怎么办?
新人犯错在所难免,积极改进、快速成长,才是关键
凡事都先与上级确认之后再执行,就能大大降低出错机率
有时工作产出的好坏很主观,做好2~3个备案给老板选择,就能聪明避雷
新人一进公司就出包,还连累主管被老板电,觉得好挫折
我是刚进公司的新人,才第一个礼拜就出大包,搞错客户需求,直接被客诉到老板那边去。

已经有被老板约谈过了,也照着老板说的重新大改那个项目。可是好像还是没有抓到老板真正想要的,项目一改再改。我都开始怀疑是不是我的听力或理解能力有问题?但我明明记得老板当初是要我做A,不知道为什么后来讨论时,他却又变成是想要B?

常常听到老板对我主管发飙抱怨我,主管之后都会把话转成温柔的语气来跟我说。但其实超大声,我多少都能听到老板在办公室里面暴怒的声音,也知道老板很不爽我。我觉得超级难过,也很对不起我主管,我自己做不好还连累他被老板钉,整个已经无地自容。每天都好不想去上班啊!

该怎么让自己进步、适应,怎么了解老板心里想要的是什么呢?

 

设计匿名(21~25岁)

让我们透过筑招网小编的整理资讯,看看职场前辈们有哪些实用的好建议。

新人犯错在所难免,积极改进、快速成长,才是关键
刚进公司一直犯错,总是抓不到老板要求的重点?

职场前辈们这样说:

职场前辈A:新人难免会犯错,我相信你主管也是知道的。所以你要做的就是,去回想一下整个事情的经过,然后找出问题在哪边,之后改进就好。有时候问题也不一定是某个人的问题,可能出在「沟通」上或是「理解」上有落差。那怎么样去「缩短这个落差」,才是主要需要去探讨的。经过挫折后,就会成长,不经一事不长一智,会慢慢变好的。只要多努力一点,用心在经手的任务上,多保持正向沟通、养成决策前先跟老板确认的习惯,往后会越来越顺的唷!祝福你。
职场前辈B:如果主管能把老板的话,转成温柔的语气跟你说,而且没有谴责你。代表老板脾气应该很暴躁,而且主管觉得你有贡献,或者不是你的错。很多老板脾气很差,但其实不会管到最基层的人。在背后骂归骂,但是脑子里可能没想过要开除你。如果你跟老板中间有主管,那多跟主管学习是最好的。多问主管(记得问之前自己要先想过,不要像好奇宝宝一样想都不想就乱问),多观察主管怎么诠释老板讲的话,然后赶紧学习、成长起来,不贰过,才是重点。
新人多少都会犯错,不必太过自责。有时老板训人就只是恨铁不成钢而已,并非是真的想开除员工,无需自己吓自己。关键是要把握每一次的教训,积极学习,不再犯同样的错误。好好找出问题的症结点,然后尽量努力去缩短「沟通与理解上的落差」,让自己迅速成长起来!也可以多观察其他前辈同事和主管,是怎么理解、处理老板的需求,是怎么做事情、怎么待人接物的,相信一定能有所收获。遇到不懂的就多问、多请教,但别忘了提问之前要先自己做功课、思考过后再问,才不会浪费对方的时间喔!


凡事都先与上级确认之后再执行,就能大大降低出错机率
原来出社会后,懂得向上沟通和回报也很重要?究竟什么是「向上管理」呢?

让前辈们来告诉你:

职场前辈A:您是有主管的,主管的作用就是隔绝与桥梁效果,老板对主管、主管对您,您的指令来自主管,您也主动向主管报告。这样的作业模式,其实就能解决您大部分的问题。工作凡事都尽量确认、再确认后才执行,就能减少沟通误会和理解错误的情况。祝福您!
职场前辈B:做好「向上沟通」,并懂得适时「向上回报」很重要!新人有可能不够社会化,所以不能理解老板的需求。可是你可以跟主管讨论啊?可以问主管老板要什么啊?这就是主管的用途。所以记得,凡事都尽量多跟主管确认,也让老板知道你的主管知晓这件事。
出社会后要懂得「向上管理」!

主管是员工与老板之间的「沟通桥梁」,执行的过程中多请示主管、和主管讨论,并定期「向上回报进度与成果」,就能避免沟通上的误会、降低出错的机率。新人通常社会化较不足,所以常抓不到重点,多和主管请教、学习,也能慢慢摸索出做事情的方法和优先顺序。

有时工作产出的好坏很主观,做好2~3个备案给老板选择,就能聪明避雷
老板需求一直变,总是抓不到对方要的方向,该如何破解?

职场前辈A:看到您的工作为「艺术设计」相关,猜想您常抓不到老板需求的原因,除了还是新人比较不熟悉沟通技巧之外,还有另外一个主因,就是「设计」本身本来就是一件「很主观」的事情,因此老板要的自然跟你脑中的画面不尽相同。

建议之后接到老板的指示后,先用纸笔将老板的话记录下来,现场以你认知的方向复诵一次,确认已经掌握老板的语意。并在正式执行前,先多找一点Reference,请善良的主管跟你一起收敛可能的方向。如果主管没有办法跟你做方向确认,也可以先把东西做50%,提供2~3种提案,让老板确认调性后再完整执行。否则一次就端100%的东西,若方向根本就错误的话,岂不是平白浪费许多时间。

设计上的沟通多练习就会进步的,不要因为一开始的小错就受打击,加油!你一定可以越来越上手!
抓不到老板/客户的需求,是从事艺术设计的朋友们共同的痛。因为美感本身很主观,每个人的想法自然也都不太一样。而解决的方法就是:

听到指示后马上记录下来,并用自己的理解口头覆述一遍,确保没有理解出入。
别急着开工,在开始做之前多找一些参照样本,去和老板/客户/主管讨论,确认需求方向之后再执行。
可先做到50%的程度,提供2~3种提案去给老板/客户选择,待确认调性之后,再继续做完100%。

 

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