你阅读此文时，或许团队中正有一些人准备离职。近期盖洛普一项民意调查发现，54%的员工「心理上对所从事的工作和公司没有归属感」，以致于他们很难全心投入到工作中。以美国来说，这样的员工造成的经济损失可达数十亿美元。

为什么这些人想离职？原因各种各样。疫情大流行让许多人重新思考人生。加上到了2025年，千禧一代估计将占全球劳动力的75%，这一代人非常重视工作的意义是否符合他们的理念（不是每份工作都能符合）。现在Z世代（1990年代末至2010年代前期出生）正在进入职场，他们表现出强烈的创业的企图心；例如，EY Ripples和JA Worldwide调查了参与JA计划近6000名Z世代成员的想法，其中53%的人希望在十年内拥有自己的企业。

简而言之：现在的人想要更多的自主，想要投入更多非线性的思考，以便能以一种宽阔的角度和创新的方式找到问题的解决方案。如果领导者想要雇用这些充满活力的员工，善用其干劲和创意，需采取一种已发展十几年之久的管理理念，这个理念至今仍未广泛融入许多公司的文化中

这个理念就是企业内部创业。

Intrapreneur一词最早由Libba和Gifford Pinchot夫妇于1978年提出，这对夫妇成立咨询公司Pinchot & Company。他们在当时写的一份白皮书中提出这个词。如今，理查德·布兰森爵士（Sir Richard Branson）以更简洁的方式重新定义这个词为：「提供员工自由与财务支援，开发新产品、服务和系统，而不必遵循公司的常规或约束。」

当然，每家公司对「自由」和「常规」的定义不同，但概念类似。企业内部创意允许员工大胆思考，这个重点也是共通的。由于产业变化迅速，企业致力于成长和创新之际，实验和尝试新创意成了首要之需。

许多经典创新是公司内部员工提出的，不一定是公司指派的任务。例如，3M公司有个「自由研发时间」（permitted bootlegging）政策，鼓励员工开发个人喜好的项目。1968年，3M一位名叫斯宾塞‧西尔弗（Spencer Silver）的科学家意外研究出一种可重复使用的粘合剂，可粘在多种表面上。他费时多年在3M公司内部推广，最终由一位同事提出了一种应用：书签。这个想法演变成著名的Post it便利贴。类似的故事还有索尼的PlayStation，洛克希德·马丁公司臭鼬工厂（Skunk Works）的SR-71黑鸟侦察机，以及WL Gore的Elixir吉它弦等。

唯需留意的是，内部创业不仅仅只是给予员工创业的机会，公司的领导层也需要一些调整：认真对待这些员工，愿意在员工发明出一些颠覆性的产品时给予支持。想想柯达公司的管理层怎么做的，当24岁的研发工程师史蒂文‧萨森（Steven Sasson）发明出世界第一台数码相机时，由于不想让新发明影响当时传统相机的销售，柯达公司没有投入资金推动萨森革命性的发明。这等于将公司的未来置于危险之中。直到16年后的1991年，柯达才最终推出了数码相机版本，而它本可拥有巨大的先发优势。柯达的组织架构导致管理层不关注新产品的开发，也未能看到新产品可能带来的长远效益。

公司如何改进？这要从公司的组织架构谈起。

相较于金字塔式层层设置管理人员，内部创业的经营要接受更「扁平」的组织架构。这需要减少或重组中间阶层的管理人员，打通直接向上沟通的管道。当然，要付诸实践，说来容易做来难。

任何的变革都有难度，大多也很难得到全体同仁的认同。这就是为什么成功的企业内部创业往往带有「形势所迫」的争议。当公司感受到竞争者或产业的威胁时，就不得不改变看待问题的方式，此时公司员工可以成为创新想法的源泉，等待挖掘。不这样做的后果严重。1955年以来，只有52家美国公司还维持在财富500强的名单上。这可以看出，作出改变可能有困难，但不改变的结果更糟。

管理层必须有创新精神，并以行动展现支持，当员工提出创意时给予信任与弹性。领导者也要能容忍某种程度的失败，培养员工分担经营者责任的意识。领导者还须记住，优秀的员工如果无法得到上级的赏识，可能会离开公司。让员工知道公司看重他们并不难，不一定采取金钱奖励的方式。例如，表扬绩优员工也可以起到正面的效果，让员工感到受重视。鼓励放松的奖励，如温泉疗法可以用来奖励绩效好的员工。

推动内部创业的企业不只从现有员工中挖掘创意，也会积极雇用具有创业精神的人才，创造一个激发创意的入职体验，藉由现有员工内部创业的真实案例，展现公司对创新的重视以及对员工的回馈。

以上这些推动起来并非易事。难度在于扩大规模时，还会不断地和组织结构和官僚体制产生摩擦。此外，领导层，尤其在大公司，可能会因为下属享有独立自主权而感到威胁。但时代正迅速变化，人力资源创业公司Gloat的一份报告说，34%的美国人觉得自己的才能未得到充分利用，47%的人希望公司能更加赏识自己的技能。这显示，很多人才可能会跳槽到更重视他们的企业，帮助新雇主击败原雇主。

公司采取创业心态终会得到回报。领导者要为鼓励创新开创条件。不是每个人都会去开公司，当公司授予员工机会内部创业时，无论在哪里，公司都会受益的。