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「大离职潮」下的高质量领导力

离职潮

 

当每次有数千万员工正在离开传统的工作职场,这种现象被称为「大离职潮」(the Great Resignation)。身处在后疫情时代,企业在远程家庭办公室的新领域中航行,此时的领导力,比起以往任何时刻都更加重要。了解如何在新环境中,为您的团队提供适当的支持,将提升公司士气和生产力。


什么是大离职潮?
「大离职潮」一词的出现,其实是指称大量员工移动到远程异地办公的现象。刚开始它是一种维持社交距离的解决方案,后来却因此演变出不同的思维方式。

远程工作,为提高生产力、持续经营和生活质量等目的,都提供了更好的机会。这种员工移动到异地办公的趋势,很可能不会在短时间内就结束。担任领导职务的角色时,必须跟上潮流,才能提高生产力与给与员工实质的支持。

不可否认地,管理好远程团队,可能非常富挑战性,尤其在您打算像往常一般的返回工作岗位,并要让所有员工朝着相同目标努力时。虽然远程办公室,是出于必要性而发展出来的,但它们仍然可以获得与任何现场办公环境相同水平的领导支持。最大的挑战之一,其实就在于领导方式的调整,以更加适应新型态员工「家庭办公风格」的工作环境。

它包括:建立好动态沟通和协力合作模式,同时与员工培养更好的关系,并提供适当的支持。为了因应、发展和创新,领导者们已转向以人为本的员工管理方式。

 

培养好员工关系
高质量的领导力,要能真正关心员工的幸福。


在第一波的员工远程办公期间,领导者必须为一些前所未有的问题,制定出快速的解决方案。尽管使用软件来进行商务会议和处理电子邮件通讯等,解决了沟通上的技术问题;但是,仍然还有很多其它工作需要完成。

虽然远程办公有它的好处,但有时却会让员工们感到与世隔绝,结果造成沟通困难,并且会因为管理问题,使生产力容易遭到忽略。

 

拥抱真实沟通
您必须授权员工,能与较高的管理阶层或团队领导反馈好和坏的建议。真正的开放式沟通,必须与员工建立在诚实和支持性的和谐关系之上。只有当员工感到被理解时,领导者才会听到工作经验上的真实反馈。

营造一个专用的沟通空间,是许多远程团队克服这个问题的一种方法。这种透过电脑的「随访随谈政策」(「open-door policy」),无论级别为何,都可以直接接触到每位员工,也是一种鼓励和激励员工的最佳方式。所有人的担忧、问题和反馈,都能被听见,并引发讨论、启动团队课程活动和获得真正的支持。而且,在同样开放的概念里,员工们可以收到来自领导者的反馈。透明度,也将是与员工建立稳固的工作关系上,最重要的工具。

设计单独空间,像是跟项目有关的电子邮件或团队组建交流等,都能用来协助公司组织和维持基调一致。但重要的是,要为员工提供一个安全的空间,让他们可以根据需要而畅所欲言。

对领导者来说,建立良好员工关系的一部分,便是学习接受其它的想法。这不仅是建立信任和加强员工之间沟通的好方法,而且打开不同观点的大门后,也能为与生产力相关的可能性,带来新的计划。

 

领导是马拉松不是短跑
请记住,罗马不是一天造成的。虽然您公司的生产力可能正处在历史最高水平,但这仅代表产出罢了。仍然有许多方法,不仅可以提高生产力,还可以提高公司士气。只是,这都不会是在一天之内就发生的。


请腾出时间来提升员工士气。高昂的士气和稳固的关系,是花时间投资后,所产生出的必然好处。质量领导,就是经由刻意努力,以取得公司同仁认同,并与他们建立好关系。


这真正的好处,不是在实施一天后,第二天就会出现了。相反的,这是一个漫长的过程,随着时间的推移,它会在公司内部建立起信任感,并聚焦在个人层面。

如果刚好没有安排到会议行程,那么有几天「零在线会议」,其实是可以接受的。每周专门用一个下午,来了解您的同事,是一个很棒的主意。设计游戏来完成琐碎的任务,让回覆电子邮件和后续电话追踪等繁琐的杂事,变得更加有趣。

如果法令允许,可以定期举行「面对面」日,让员工可以见面和社交。这让保持社交距离的工作常态规范,也可以有个喘息的机会。

关键是,要与您的团队保持一致的联系时间。所有事情并非都需要特定的截止日期和一定程度的紧迫性。轻松的氛围,能开启更多的机会,以积极性和员工幸福的真正利益,作为领导宗旨。

 

员工的幸福至上
一家公司的强大取决于它的员工。

在后疫情时代,活在「大离职潮」现象的人们,已经学会重新评估自己的职业生涯。他们非常重视生活和工作品质,尤其是工作也要能兼顾家庭生活,希望两者达成平衡,和符合整体满意度。随着心理健康问题的增加,同理心、关怀和同情心,现在被视为工作场所的新型态课题。关键是,请务必营造出一个没有批评和负面想法的健康环境,好让员工拥有一个能安全表达自己的空间。

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