职场上不时会出现沟通问题。「不敢在这种时机开口」、「无法把想说的话表达清楚」、「对方误解了你的意思」……为了人际关系尝尽苦头的人，想必不在少数。

女性联系左右脑的「脑梁」较粗，所以较擅长以语言表达情感。男性的脑梁则较细，因此不擅长用语言表达自己的情绪。

部分男性上司不以话语明确表达情绪，却表现在态度上，这是造成职权骚扰的原因之一，有不少个案因此在不知情的状况下成了职权骚扰的加害者。我曾经咨商过职权骚扰的被害者、加害者双方，不少被指为加害者的上司，会在无意间做出下列举动：

※「砰」一声用力关上门

※摔东西

※咋舌

※叹气

比如工作不顺利的时候，上司往往在无意间以态度表达自己的不悦，因此带给下属一种不明就理的压迫感。

下属感受到上司的压力，不敢表达意见、也不敢多问，只能自己硬着头皮完成工作，这是因为上司没有给予他们需要的资讯。上司以为自己已经把意思表达清楚了，下属却完全没有动作，因此气得火冒三丈；下属完全没有接收到任何讯息，也不明白上司为什么生气了，不知道该怎么办才好。

有位五十几岁的A先生在公司担任部长，由于四十几岁的课长B小姐办事不力，因此他未经征询B小姐的意见，便直接把工作分派给她的下属C。C身为副课长，立场上必须顾及A先生和B小姐双方的面子，结果C除了自己原本的工作之外，还必须一并完成B小姐的工作，因此过劳。更惨的是，每当A部长无法完整表达自己的意思、或是工作不顺遂的时候，他就会采取高压态度，因此C在完成份内工作之余，还必须小心留意部长的脸色，职场上随时处于紧绷状态，时时提心吊胆，到了最后，对于任何风吹草动、对方的一举手一投足都产生极端反应，以致影响身心健康。

进行职权骚扰咨商的时候，我会详细询问受害者：「对方在什么时候、哪些态度、哪些言行举止让你不舒服？」我会把搜集到的这些讯息转达给被视为加害人的个案，确认他们对此是否有所自觉。

许多情况当中，加害人往往也没有意识到这些举动的严重性，他们一听之下大受打击，深自反省。

从加害者的角度看来，他们在不知不觉间成了职权骚扰的加害者，自己也深感震惊。

许多受害者直到忍无可忍之前，都把这件事憋在心里，身心因此崩溃。对双方而言，这都是非常令人痛心的结果。

为了防止上述情况发生，上司不妨明确说出自己的想法：「我希望你这么做」、「你这边做得不对」、「事情进展不如预期，我很伤脑筋」。

假如下属也能鼓起勇气询问上司：「这边我不太明白」、「这件事该怎么做才好？」一定也能把工作做得可圈可点。

上司、下属都一样是人，下属本来大可委婉告诉上司：「这种言行举止让我很受伤」、「这种态度让我很害怕，不敢吭声」。不过考量到日本的风气，也许很难做到这点。碰到类似问题的时候，不妨善用咨商资源与申诉窗口，把自己的感受传达给上司知道。

沦为职权骚扰加害者的上司，其实很多都是对工作怀有热忱的人。他们一心想将工作做得更好，也让公司更好，却在不知不觉间成了「职权骚扰的麻烦上司」。

员工常常觉得自己只是按照指示做事，却挨了上司的骂。只要给予更明确的指示，也能避免这种情况发生。假如上司清楚告知「我希望你这么做」，下属也能自行思考：「既然如此，我可以做到某某事」、「这件事可以用这种方式完成」。