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化职场阻力为助力,找出和主管的相处之道

职场阻力

 

主管的职责是管理部门,将工作分派给各自专业的下属。如果你觉得主管不懂你的工作专业,那你需要好好思考彼此的沟通方式,而不是一昧地往主管不专业的想法去钻牛角!

  

在职场你可能遇到专业能力很强的主管,也可能遇到缺乏你工作专业的主管。到底这样的主管在工作上能够给予的助力还是阻力?

记得两年前有位职场新人,在工作了一段时间后,来找阿姐谈到他新换的一位主管,说着那位新主管并不懂他工作上的专业,认为这样不懂他工作领域的主管哪配当他的主管,对于要如何带领他有着极大的质疑。
阿姐回顾自己的职场经历,许多工作职掌内的事务,也大多是从不会到会至熟捻,许多的工作经验也是从被安排去做,到自己努力争取来学习。
因此在职场你可能遇到专业能力很强的主管,也可能遇到缺乏你工作专业的主管。到底这样的主管在工作上能够给予的助力还是阻力?阿姐要说的是:主管是你的助力或阻力,要看你与主管的彼此互动带来的是助力还是阻力。
 

主管的专业与非专业

要知道主管的职责与功能是管事与管人,当管理人的工作比例增加了,管事与管人的工作内容比重也会被分割,管理工作事务的专业学习也势必停滞。因此当主管的管理幅员越广或管理的部门越多,就要仰赖专业分工的下属,因此管理的专注点多为目标导向的流程面与达成度,除了自己本来专精的专业还可以下下指导棋,至于较不擅长的部分,那些枝微细节的项目或专业细节理当下放给拥有各自专业的下属。
当然这也要看主管的管理风格,是愿意授权与下放责任的,还是掌控型每事必须报备者。愿意授权的主管通常会看大方向,所以会根据下属的工作方向与达成进度做讨论;倘若遇到Micro Management 每事必须报备的主管,在不懂的领域上,对于下属的进度要求可能会更繁琐,要求也会更详细,主要是因为怕自己不擅长的领域有所缺失,因此也会造成下属工作上多了许多报告与报备的动作,不敢担当的主管,还可能会延宕决议行事的时程,这样的状况便会造成下属工作上的困境,难免产生怨怼或口出怨言。
再加上企业往往以职务轮调作为培育人才的做法,所以在职场你有可能被转调或自己想转行,而必须转换工作的专业以及学习新的技能;同样的主管也可能因为不同的原因而管理非自己专精的领域。到底你的主管是专业还是非专业,是否必须拥有能够指导你专业领域的主管才堪称适任,以现今的职场生态可能已难以用专业技能来衡量主管的适职与否了。
 

如何与非专业的主管共处

如果你认为你的主管不懂你所职掌的专业领域,给出的指令总让你觉得匪夷所思,有时甚至必须白费力气绕了一大圈后,还是回到你所提出建议的原点。这样的你总会在第一时间忍不住的提出自己的见解,这样的你也总想删去那一大段无谓浪费的时间; 这样的你难免心生怨怼,这样的你也难免因为心境的不平而心不平气不合,这样的你难免会与主管产生工作上的歧见,这样的你甚至演变成与主管的冲突,这样的你难免...... 甚至偶有不如归去之感!!
其实主管心中自有一把尺,是你看不到不知道的考量与想法,有可能是公司政策的改变,有可能是其他因素的考量,也有可能真的是专业的缺失而给了不当的指令。但要知道有句不变的至理名言:「老板永远是对的」
讨论后加上建议事项:如果你确实有着一套作法,你可以试着给出建议,但仍须依照主管的指示行事。可以在跟主管会议后,写个会议纪录,列出主管给予的指示,再加上自己的建议事项供主管参考。
有时候在会议中直接给予不同或相反的建议,好似当面给主管吐槽一样,如果能事后将主管下的指令再次确认,然后将自己的建议内容不着痕迹的安插在主管交代的方案内,再给一些建议方案在指出主管英明处上,暗度陈仓自己可提供的配合部分与建议事项。这样会比对主管的指令当下Say No,主管的感受度与愿意接纳的意愿会好一些。当然还是要看你的主管是那一种类型的管理风格而定。
先行提出资讯供参考:若已知道将被授予的工作内容,自己也能够提供一些想法与做法,可以在与老板讨论时先行准备齐全的资料,提供给主管参考。
这样的做法除了表示了自己的积极度与愿意当责的做法,可以让准备好的资料做决策的佐证,让主管先行了解所需要的讯息,因为你已将相关背景资料整理与准备好,已足以免去资料来回与重复提供的时间浪费。在讨论时容易马上进入重点事项来讨论,若有专业偏差时,可以用资料做佐证适时的引导与提供主管在这个部分的决策背景。
这样的资料提供可以在讨论时直接以你的提案来修订,除非主管自己已有一套做法与想法,倘若真的与你的理解与做法不同,那你就真的只能依主管的指令行事。因为老板心中自有一把尺啊!
在离职原因的探讨与调查上显示,与主管不合是离职的第一大主要原因,要如何与主管和睦相处,要如何与主管在共事决上达成一致,有时候已非专业与不专业的议题了。找出与主管的互动模式,化阻力为助力,遇到阻力要思考自己如何将自己的提案提得出去,而不是一昧的尖往主管不专业的想法去钻牛角,工作的助力来自于人和与能将交办事项顺利达成,因此要如何化阻力为助力,能够顺势人和才是我们职场处事的最高指导原则。
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