对忙碌的工程项目经理而言,「时间」就是世界上最珍贵的资源,学会以下报告的程序,可以帮助你顺利博得工程项目经理的注意力,让沟通更有效率。
你是否有过这样的经验:自己才报告到一半,就察觉工程项目经理的脸色看起来不耐烦,让在场的同事们都很紧张,自己也汗如雨下……?
对忙碌的工程项目经理而言,「时间」就是世界上最珍贵的资源,特别是在繁忙的现代社会当中,每个人脑内经常都需要同时进行好几件事,而运筹帷幄的工程项目经理脑中更是随时挤着七八件事情---你的报告,等于是要和工程项目经理脑中的其他事情竞争「时间」和「注意力」!因此,学会以下报告的程序,可以帮助你顺利博得工程项目经理的注意力,让沟通更有效率:
1.心理准备
报告前先做「时间+主题」的说明,例如:「老板,您有没有15分钟的时间,我想跟您报告XX事情?」先讲好时间,让工程项目经理心中有个底,讲好主题,让工程项目经理的头脑做好预备,将心力专注在听取报告,而不是担心「他需要报告多久?」或是「他到底在讲哪件事?」上面。
2.主题:先讲结论或消息
当工程项目经理准备好要听你说的时候,建议你先报告「结论」或「好消息」,千万不要在一开头就落落长地从原由说起,或是抛出坏消息。先说出结论,若有必要,再接着说明原因与细节。
3.三个章节法则
在说完结论之后,如果工程项目经理有进一步了解的兴趣或需求,你可以将细节分成章节一一说明,例如「关于这件事,我分成3点说明…」但建议不要超过3个章节。
这3个程序法则,不管是向上对工程项目经理报告,或是向下对下属交办事项,都是很实用的技巧,朋友们若能够实际活用,并且熟能生巧,不但可以提升自己的工作效率,更能赢得工程项目经理的肯定重用、下属的景仰爱戴,推荐给大家……!
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