第一份工作就要有的10个好习惯 以下十种好习惯,有助于你赢在职场的起跑点。
一进到职场,就得扛起工作责任,不能再说「我是新人,还需要一段缓冲期。」筑招网副总经理黄婉茹直言,「在职场上没有适应期,」请在就职前做好心理准备,别再把自己当小孩子。筑招网小编总结以下十种好习惯,有助于你赢在职场的起跑点。
1.翅膀长硬前,别质疑主管决策
在从小到大的求学过程中,不曾面对过「主管」这个角色,因此许多人不知怎样拿捏和主管的互动。在学校里,学生被鼓励勇于表达,到了职场,仍然可以适度表达自己的看法,然而,一旦主管做出决定,就要遵行。
「主管掌握基层员工所不知道的资讯,有许多面向的考察,基层员工未必清楚。主管既然必须为决策负责,当然也就有绝对的权力做决定。」筑招网总经理陈蕙儿说,新人对于产业、公司还不了解,认知难免会存在盲点,在自己还没有独当一面之前,对于主管的决策纵使有所质疑,也要全力配合。
2.不自作聪明藐视公司规定
「新人要先了解游戏规则,再来谈打破游戏规则,」陈蕙儿指出,公司有八成的运作都仰赖制度,因此每家公司都有SOP(标准作业流程)。但有些新鲜人自以为是,觉得规定太繁琐、过时迂腐,于是自作聪明走捷径。陈蕙儿比喻,这样就像是还不会走路,就想要学跑步。
陈蕙儿解释,组织规范大多都有共通性,90%大同小异,只有10%会因公司而有所调整。如果新鲜人能「理解制度」、思考公司制度规定背后的逻辑,对于奠定未来更上一层楼的管理能力很有帮助。因此,不要急着打破制度,或是自作聪明、跳过觉得不必要的步骤,务必要养成遵循公司制度的好习惯。
4.主动定时回报工作进度
主动向主管回报进度,是身为下属的基本动作,大部分人却没养成这个习惯。人都不喜欢被盯,主管也不乐于追着下属逼问进度,但陈蕙儿提醒,下属不能老是让主管操心进度,「工作完成不算完成,要回报给主管之后才算完成!」让主管可以放心,即使不去追踪,你也会按时回报。
下属要「定时」回报工作进度,但不需要「时时」回报,太密集的回报反倒会让主管不堪其扰。可以设定每周五做为一个段落,汇整工作进度向主管报告,型式不拘,无论用电子邮件或口头都可以,如果主管认为工作需要调整,你也能提早为下星期做准备。
养成回报的习惯,不但主管对你放心,也会使你在主管面前的能见度提高,把工作成果与困难一并让主管知道,还能避免主管怀疑你到底在忙什么。
5.分辨手头事务的轻重缓急
每个人都知道,手头的工作,应优先处理「紧急且重要的事情」,但新鲜人却往往先挑自己喜欢做的事,而非应该做的事。
要分辨事情的轻重缓急,就先从确认本份职责开始,那就是你最重要、最核心的工作,「只要掌握这最关键的20%工作,就已经有80%的绩效,」陈蕙儿强调。
本份还包括「支持」。企业成败和每个员工息息相关,需要支持时,不能认为「那不是我的工作」,因为配合公司调度也是本份。但如果和本身业务有所冲突,实在分身乏术,就要勇于向主管反映,「我很愿意支持,但我手上还有这些工作,」由主管来决定你该先做哪一部分。
6.重复检查确认,向疏漏说再见
外科医生裴英洙提到,在为病患注射前,一定要不断确认,这种「重复确认」的程序看似很麻烦,却可降低犯下致命错误的可能。
对于主管交办的事项,要记得再向主管确认一遍,不是重复主管的话,而是用自己的理解再说一次,这个重复确认的动作,可避免自己误解主管的意思。
很多时候,错误都发生在熟悉或简单的例行事务,只要多用一点心就能避免。因此,凡事最好不厌其烦用其他的角度「double check」,并且建立属于自己的作业程序,例如写电子邮件时,按照日期、收件者、主旨、附件等固定顺序填上,不要想到什么写什么,只要养成习惯就能减少疏漏。
7.对前辈的指导要「受教」
想要快速成长,就得虚心学习。不论过去在学校多么风光,到了职场就是新人。职场有着和校园截然不同的运作模式,许多事情必须仰赖经验,因此新人对于前辈的指导要「受教」,不要先入为主排斥。
「多观察别人怎么说话、如何处理事情,思考对方为何要这么说、这么做,只要用心,就会发现职场中有太多可以『偷学』的人、事、物。」身为菜鸟,不妨找一个自己钦佩的资深同仁,做为学习的典范,观察他的工作态度、处事方法,学习对方如何下决定、如何解决问题,从「模仿」开始,进而转化成自己的能力。
8.抛开好恶,与不对味的人合作
和自己「频率」相近的人,相处起来最自在舒服;在学校时,我们可以任意选择和喜欢的同学一起作报告,但进到职场中,我们没有权力去挑选和谁一起工作,或不想和谁共事。
「我们对人会有好恶,但不能让这些因素影响到工作。」和难缠的人一起工作,本来就是职场的一部分,不该觉得受委屈,反而应该感到庆幸,「和自己不同的人合作,可以锻炼沟通技巧、吸收不同的思维模式,碰撞激荡出的火花,是让自己成长的大好机会。」
9.让大家觉得和你共事很愉快
工作总有令人沮丧或讨厌的事,要让自己保持在正面的状态,第一步就是「不抱怨」。遇到问题就想办法解决,而不是浪费力气找人诉苦,即使身边有人在抱怨,也不要让自己成为其中一分子,更没必要在脸书社群发文取暖、寻求安慰,除了宣泄情绪,无助改变任何事情。
遇到问题找主管讨论时,记得要「带着答案」,而不是脑袋空空搬救兵。也许你的答案不对,但主管透过你的答案,可了解你的错误出在哪里。
除了用正面态度看待事情,还要更进一步发挥正面影响力,懂得表达感谢、互相鼓励、乐于赞美,让人觉得和你工作很愉快。不要老是以「我」为主词,既然身在团队中,就要把思考切换成「我们」的模式,「什么对我们最有利?我们可以一起怎么度过难关?」这样大家都会喜欢和你共事。
10.找到身心能量的充电器
有些人刚进职场时,满怀雄心壮志,但一阵子后就燃烧殆尽,只要忙完一个项目,整个人就像是被掏空了。
除了靠睡觉和吃喝来恢复活力,你应该要为自己找到充电的方法,不只是放松休息,更要让自己吸收新的能量。有的人选择看书,有些人加入运动社团,或是逛文艺展览,无论什么方式都好,不要让自己的能量只有消耗、没有定期补充。职场是一条漫长的路,养成充电的习惯,才能走得更长久。
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