上篇说到了面试重点包括「聚焦雇主的需求来呈现自己」、「了解求职职位与自己的契合度」,这篇来谈谈「QA的准备」及「决定录取与否的因素」。
考题与发问
面试官的问题口袋里,通常都有固定的必考题,必考题中有些是了解个人性格(但这类题目可能会先由人资进行),多数则是要测验面试者的专业能力。
这些题目其实可以从几个地方推敲出来,由小而大来说,最直接可猜题的,是招募资讯上的需求,面试官通常会从想知道面试者有无相关经验,或是临场丢一个相关的情境考题询问你,譬如问你有无举办过500人以上的户外活动?又假如活动时,收到附近居民抱怨噪音,或是场地周遭交通开始堵塞时你会怎么做?透过这些问题,面试官便会了解你有无中大型活动企划经验,以及解决突发状况的能力。假如你有在简历中提到与招募要求相应的经验与专业,这时就可以适时地发挥;相反地,如果这块刚好是你比较欠缺的资历,也不要打肿脸充胖子说谎,因为面试官继续多丢几个问题给你,很容易就会识破你有没有真功夫。
接着,多数人应该都知道面试的基本功课,要对面试单位做一些调研,包括组织型态与架构、营运方向与近况,如果能熟悉该产业会更加分。
这里要提醒一点,一般来说,大家求职的单位都是「公司」这类组织型态居多,但如果不是,而是「xx工作室(独资或合伙)」、法人、行政法人等,这种与公司型态很不一样的组织,请务必稍微了解一下该类组织的特性,因为这类单位设立的目的与公司截然不同,在很多事务决策上,必须有其他更重要的考量,所以在思考很多问题的答案时,面试者要把组织型态与目标纳入,想想是不是会有不同的答案。
最后,面试官除了把既定会问的题目问完外,也会从面试者的简历延伸发问,也就是说,面试者应尽量熟记简历内容,即便是很久以前的经历,既然都写了,也就不要「记不太清楚」。
总归来说,面试官的每个提问,都是一个重点的标示,告诉你这份工作或这个单位想要什么,面试者可以自问自已的能力与发展愿望是否符合。另外,「为何想任职这份工作?」、「为何想离开现在(上份)工作?」、「有什么问题想询问的吗?」也是普世常见的问题,可先准备好。
决定录取与否的因素
如上篇提到的,一个地方会发布招聘信息,通常是为了替补某个离职的人,或是分担既有的工作份量。且在预算足够下,才有办法招募新人。这也是为何「能力」、「薪资」会是录取与否的重要因素。
关于薪资,如果面试者的预期待遇超出预算很多,那大家自然是无缘。但这并不是说开价越低的面试者,就会在「要求待遇」这栏取得最高分。事实上,稍有规模及制度的单位人资,针对各职缺的薪资,有一定的资历薪距,再搭配各部门的预算开支,每个面试者该有的薪资本来就不会一样。也就是说,职缺应该是先看「能力经验」是否合格,合格后,对应该面试者能力经验的薪资多少,是否落在预算及面试者的期望以内,决定了会不会进入第二面。
我听过有些刚出社会的年轻人会说,薪资开的比别人高,就会降低了自己录取的机会。我认为这只有在那份工作的取代性很强、进入门槛很低,以至于「经验」几乎完全无法转化累积成「薪资」时才会。不然正常来说,绝不会有两个人的经验是完全相同,而可以直接用「薪资」开价来比输赢的情况。
以上我还漏掉了一个难以捉模、隐形的决定因素,就是「感觉偏好」,尤其高阶层的面试官,更着重这个因素。我想大家应该也有发现,通常进入二试,即部门主管通过后,就代表个人的经验能力已受到肯定,之后的面试重点是展现自我的性格与潜力。不过也要看老板的“慧眼”,到底偏好什么,有时也是一翻两瞪眼的事,无法强求的(如生错月份)。
最后祝福想找寻新工作的建筑人才一切顺利!
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