面试最后,面试官通常会问:「现在,有没有什么问题要问我们?」作为总结。很多刚毕业的建筑应届生就老老实实地回:「没有,谢谢。」错失良机。事实上,这个环节正是可以在面试过程中扭转形象的加分题。
面试是找工作必经的过程,也可以说是决胜的关键,一个有着精采履历的人,可能因为面试时的紧张、口齿不清,而被刷下候选名单;同样的,原本普普的候选人,也可能因为令人惊艳的对答,而在面试中败部复活,最后雀屏中选。
面试中有一个环节,一般的文章甚少提到,那就是面试最后,面试官通常会问:「现在,有没有什么问题要问我们?」作为总结。很多刚毕业的建筑应届生就老老实实地回:「没有,谢谢。」错失良机。事实上,这个环节正是可以在面试过程中扭转形象的加分题。
一般的面试者大概只会泛泛的问「可能的待遇跟入职后的培训与升迁机会」,这些都很容易被面试官四两拨千金的打发掉,如果问对问题,除了可以让自己的专业性提升外,还可能更了解公司内部,甚至翻转面试官对你的整体印象。
这边列举七个你可以问的实用问题:
一、「请问这个职位是怎么产生的?」
这个问题的答案有两个可能的发展,一个是组织扩张而产生的职位,另一个则是因为原本职员离职。
不管面试官回答哪个,都可以继续深入,比如若是基于组织扩张,那是由于公司业绩很好吗?还是准备发展新事业?
如果是因为职员离职,那可以进一步问这个职员待了多久、离职原因是什么,从这些问题中,进一步知道公司的情况,或许会得到意想不到的答案,比如:「因为组织不断缩减,原本在位的同事觉得发展不好就先离职了,这个职位可能只会存在两年。」
千万不要以为面试官不会讲这种实话,很多面试官会坦诚以对,毕竟应聘者进入公司以后也会知道情况,不如让你先知道真相,而不是花言巧语把你骗进来。
二、「您喜欢这家公司吗?为什么?」
面试的过程中,最重要的是交互沟通的过程──不只你被主管面试,同时你也在面试主管。面试过程中要尽可能了解用人主管的情况,毕竟未来要与其共事,如果跟到一个每天哀怨的臭老头,那公司福利环境再好,你未来的职涯也不会太高兴。
这个问题通常会得到正面回应,毕竟很少人会让家丑外扬。不过从神态也能观察出一二,如果面试主管愣了一下,开始想要怎么回应,那可以合理怀疑这家公司也没有让他多开心。如果他眉开眼笑,细数在工作的成就,分享自己在组织这几年的成长,那你就可以放心了。
三、「就我的理解,公司目前在业界的情况、主要竞争对手,我的理解是不是正确的?」
严格来说这个问题不是一个真正的问题,而是藉由问题包装的一种「知识展现」,这个问题的背后代表着你对这家公司有基本的了解,研究过他在业界的表现,也知道他的竞争对手。通常如果能分析得到位,往往能在这最后一关让面试主管眼睛一亮。
同时,就算你搞错了也没关系,因为面试主管也会告诉你实际的情况,即便最后没有录取这个职位,也透过这个机会,直接跟业界的人交流,对这个产业能有更深入了解──这些知识的累积,在往后想要找同样产业的工作时,也会有很大帮助。
不过如果面试过程中,面试官已经问到:「知道我们公司在干嘛吗?」那时候就要回答这段准备的回应。
四、「您认为公司在业界中,最大的竞争优势是什么?」
这个问题表面上只是想了解公司的情况,但是其实是非常巧妙的一个主客场对换话术,让面试的情境转换,变成好像是你在「面试」这家公司。当讲出这个问题时,面试官会下意识认为你在评估公司的情况,作为选择的依据,也就是说,你其实有其他同行业的offer。
面试官可能因此变成在推销自己的公司,在这个问题的答案中,一般也会提到公司竞争对手的情况。这个问题可以和第三个问题组成一个连击,打得面试官措手不及,进而探知到公司或者用人单位的虚实。
五、「您认为这个职位需要的核心能力是什么?希望具备什么特质?」
虽然这个问题仿佛是多问的,因为在职位说明上通常会载明每项工作需要的技能,而面试过程中,面试主管也会简单提及工作内容,但是这个问题能体现你对这份工作的积极性。而主管回应的「核心能力」,也能展现他对部属的态度与管理的价值观。
比如,他若是回「肯吃苦耐操」,那你就大概能想像那个环境了;另一方面,如果他回答的「必备核心能力」刚好是你很有把握的,你就可以进一步推销自己、举几个例子,说明自己适任的理由。
六、「如果我最后没能进入贵公司,最大的因素是?您认为我哪方面需要再加强?」
这个问题是非常实用的,几乎没有应聘者会问这个问题,但当他问出这个问题,会瞬间树立起非常好的形象。
第一是让人感觉谦虚、愿意学习改进,是一个十分虚怀若谷的年轻人;第二是展现出真心想要进入该公司。这个问题不只能让你的形象加分,也能透过面试官的角度给你具体的建议,十分受用。
同时,面试主管回答过程中的神态跟措辞,也可以让你知道自己有几成把握取得offer。面试主管给的建议也能让你看到自己之前没看到的小缺失,对未来其他面试也有帮助。
或许自己的态度过于畏缩或骄傲,反而不适合这个职位,又或者其实是因为学经历不符。通常面试主管不会吝啬讲出具体的建议,问了才知道自己最后获选或者没录取的原因。
七、「询问姓名、职称与联络方式」
「请问主管您怎么称呼?」──如果你还不知道答案的话,这很适合当成最后一个问题的问句。很多主管在面试过程中并不会自我介绍,问出姓氏跟职称后,最后再很诚挚地说:「某某经理,今天谢谢您花时间跟我面试,我学到很多,很希望以后有机会加入公司。」能叫出对方的名字,会增加彼此的亲切感,是一种心理战术。
另外,别忘了询问联络方式,且千万不要怕被拒绝。面试主管都是有历练的,没事不会打枪你,若打枪你,你大概也知道没机会了。要到连络邮箱以后,回到家里,一定要写封信感谢面试主管跟人资,并且再次自我推销、强调自己加入公司的意向──如此积极主动的行为,会让面试主管留下深刻印象,有些「心地善良」的,甚至没录取你,也会帮你介绍其他职位。
小结
以上几点就是有关面试最后,面对「你有没有问题想问我们」的应对教战守策。
从这些问题中,要仔细观察面试官的神态,如果他一副很赶时间、不想跟你多聊的样子,那不用问完这七题,也知道希望不大。但如果他话匣子一开,跟你谈得不亦乐乎,那恭喜你成功另辟战场。
总之,善用说话技巧,你将开启意想不到的机会之门。
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