什么？项目经理在老板面前称赞小王，说他这次对客户做的简报很好，对我们其他人在这次项目的贡献，却完全不了解，整个功劳都被小王捧去了，真是不甘心！」「是啊！他这次提供的数据根本就错误百出，还是你花了好多时间才改好，他只仗着那副嘴皮子，把客户和项目经理哄得开心，好像事情都是他做的，我也很替你不值啊！」

不知道你们公司里，是不是也有小王这样的人，经常争功诿过，让你付出的许多贡献，都没被老板看见，反而有时候还要替他背黑锅。几次下来，你不禁会怀疑，在这样的团队环境中，权责不分，赏罚不公，你很不开心，却不知道该怎么办？

首先，你要小心，不要像有些人一样，陷入到“受害者心态”，觉得小王和主管联合起来，欺负你们这些做事的人。相反的，我建议你主动出击，藉由以下三个动作，从厘清状况开始，到解决问题，进而为自己创造成长的机会。

主动寻求多方意见回馈：找一位比较资深，也比较有见解的同事谈谈，告诉他这事的状况和你的感受，寻求一些建议。请注意你的目的不是要告状，也不是纯粹诉苦，而是能从以下几个方面获得好处：

1.透过合适的倾诉，你可以宣泄和稳定自己的情绪

2.你可以探询小王的行事和主管的管理风格，或许可以厘清一些误解

3.针对如何能更好地与小王合作，或展现自己工作价值方面，具体寻求回馈

4.得到这位同事的肯定和支持，未来也是不错的资源。

找小王坦诚地聊聊。根据你跟他的关系，这次对谈可能有消极或是积极的意义：

1.消极来说，你让他知道你对于这件事的感受，给他一个说明的机会，并建议他未来要避免这样的行为。

2.积极来说，你可以透过“合作思维”，尝试与他找到共同的目标，更好的沟通方式，寻求未来共创价值的机会，可能你会有意想不到的收获。

也找你的主管谈谈，除了确认他真的了解这次的状况，和你所做的贡献，我建议你还要着重两个方面：

1.展现你从团队合作的角度，如何处理这一次的事件和情绪，特别是与小王交流后产出的正面结果。

2.对于未来在工作的沟通和价值展现方面，向主管寻求回馈意见，表现出你愿意持续进步的态度。

你可能会心里嘀咕，觉得后面这两个动作很难，真的会有用吗？其实这正是展现你当责自主，积极进取的好机会，这样的沟通，成功的话，将大大有助于你与老板和同事建立更为信任，以及更为透明的工作关系。

当然，如果做了这些动作，你做出的结论是这里的工作风气实在不好，待下去不会有前途，那么去留之间，你也会更加了然于心。

两方法改善团队合作模式：假设你是这位项目经理，你的同仁来跟你讨论这件事，你更应该藉由这个机会，从以下两个方面，来改善团队的合作状况：

1.真心倾听他的抱怨，对事实要厘清，对他的贡献要肯定，对他的沟通和协作能力，也要给予具体的回馈意见。最后，你要鼓励他未来继续努力，坦诚沟通，表示你坚定支持一个互相信任，权责分明，奖励公平的团队。

建议你在对话当中，不要对小王多所辩护，不要直接评价大家的工作，也不需全然接受他的观点，你只要遵循教练辅导的精神，透过倾听、询问和引导，了解状况，同时展现你的管理理念。

2.也找小王来谈谈，听听他的说法，判断他是不是真的争功诿过。同样的，你应该借此机会，有效地给予回馈，告诉他争功诿过的坏处（例如信用会破产、会被团队孤立等），并且辅导他未来在工作和沟通上，做得更好。

静思语：“要把是非当教育，不要把人事当是非”

职场中处处有挑战，也处处有机会。将看似负面的遭遇加以转化，不仅是抓住自我成长的契机，也能为团队的合作性能，做出贡献，你的价值，绝对不会被埋没！