人们总是比较喜欢舒适圈，大部分的建筑公司里都有这种人，特别是基层员工。有这种偏好的员工会满足于现在的位置与工作，不愿采取行动、开发潜能；有些员工会拒绝升迁机会，避免转换到新的地方。高明的主管要懂得残忍的必要，针对有潜质的部属，有时你必须狠心把他脚下的树枝砍掉，提供训练的机会，逼出他的能力，让他发光发亮。

有效训练能开发员工潜质，训练猎鹰（禅宗故事）

有位臣子送给皇帝两只雄壮、年轻的猎鹰，皇帝将它们交给首席的猎鹰训练师去锻炼。

一个月之后，这位首席训练师回报：陛下！其中一只猎鹰的飞翔姿势已经相当美妙，但是另一只猎鹰从到这里以来，就待在同样的树枝上，连动都不动。我已经尽了最大努力，还是没办法让它飞。皇帝于是命令他继续尝试。

又过了好几个月，这个状况依旧毫无改善，皇帝便宣布，只要有人能让坐着的猎鹰飞起来，就能得到奖赏。许多猎鹰训练师前来尝试，但是都失败了。

某天，一个农夫前来觐见皇帝，请求皇帝允许他尝试让坐着的猎鹰飞起来。皇帝虽然很怀疑他的能力，但还是同意了。

隔天早上，在皇宫的庭园内，皇帝看见两只雄壮的皇家猎鹰翱翔于高空中。皇帝把首席猎鹰训练师叫来，训练师报告说：陛下，坐着的猎鹰今天飞起来了，它同样飞得又快又好。

于是，皇帝把农夫找来，把应得的奖赏赐给他，然后问：你是怎么让坐着的猎鹰飞起来的？之前尝试的每个人都失败了。

其实非常简单，陛下。我把它一直待着的树枝砍掉了。农夫回答。

学习重点：我们每个人都有成就目标的潜质，只需要认出自己的潜质。

人们总是比较喜欢过着平静安稳的生活，这种偏好却会带来平庸的表现。大部分的公司里都有这种人，特别是低阶员工。有这种偏好的员工会满足于现在的位置与工作，不愿意采取行动，开发自己的潜能。而且他们嫌恶随着改变而来的风险，害怕改变会动摇安稳的生活，例如有些员工会拒绝升迁机会，避免转换到新的地方。

我们依靠的那根树枝，其实就是自己的价值观、信仰和态度，而这部分和我们的潜质并不一致，会变成自己设下的障碍。其实，我们面对的障碍都不是外在的，而是从自己心理浮现。

训练能帮助人们去除心理障碍，使得表现攀上新高度。透过训练，我们开始聚焦于自己的特性，更加了解自己。同时，打破阻碍表现的心理障碍，明白自己哪里不足，并且知道如何克服。训练可以让人认识自己的强项和弱点，并发挥强项、摒弃弱点。一旦发挥个人的能力，在工作场所、家庭和社会，都能成为更好的人。

训练有许多种定义，其中最简要的是：训练是重新调整员工的知识、技能和态度。下列是关于知识、技能和态度的一些重要事实：

态度比知识和技能更加重要。

知识和技能可以从外在重新教育。

要员工改变为新的态度相当困难。

态度的改变必须从员工的心里发生。

训练能让员工改变态度。