你是否有过被人问过「你怎么连这个都不会？」，当下的手足无措，让人感到恼怒和生气，现在来告诉你面对这个问题的时候该怎么办？

在工作上被指出自己不会某件事时，有些人可能会感到尴尬和不自在，特别是新鲜人在众目睽睽之下被指责，真的是让人手足无措，但这并不是一个负面的经验，实际上这是一个学习和成长的机会。

每个人在碰到他人的指责或责问的当下，都会感到不知所措、脑袋一片空白，甚至会因为对方态度而恼怒，但是越是如此反而越该冷静应对，让危机变转机。

承认自己的缺陷提问寻求帮助

首先，承认自己的缺陷是非常重要的，坦率地承认自己对这个问题不熟悉。这样可以展现你的诚实和谦虚，而且还可以表现出你愿意学习的态度。

当你坦承自己不熟悉某个问题时，接下来的步骤就是要求帮助。你可以询问对方是否可以帮助你了解问题，或者是否可以提供任何相关的资源和建议。这样可以表现出你是一个愿意向别人学习和寻求帮助的人。但是特别要注意，千万不要两手一摊等着别人告诉你答案，最好是自己摸索过真的还是找不到诀窍再去请教他人。

表达自己的进取心并采取行动

你可能对某个问题不熟悉，但你还是可以表达出自己的进取心。你可以告诉对方，尽管你现在还在摸索怎么解决这个问题，但你相信自己可以学习并且掌握这个问题。这样可以表现出你有一个积极和自信的态度，这也是一个重要的资质。

解决问题的最好方法是采取行动。如果你意识到自己缺乏某个技能或知识，那么就开始积极学习。找到相关的资源，阅读相关的文献，并且向那些擅长该领域的人请教。这样可以表现出你是一个具有进取心和解决问题能力的人。

下面举出一些可能会遇到的状况，你可以试着这么说：

❶在会议上被他人问及某个问题，而你没有答案。

你可以这么说：「很抱歉，这个议题我目前没有正确答案，我会确认后再回报给大家。」

❷在工作中遇到新的任务，不知道该怎么做？

你可以这么说：「这是我首次负责这个任务，不是很熟悉，也怕有遗漏。所以想询问是否能提供一些资源和建议，让我更快上手？」

❸在与同事交流时，你被问及某个工具或技能，而你不熟悉。

你可以这么说：「抱歉，这个工具（或技能）我是很不熟悉。我有之前有尝试操作，但是还是不熟练，是否有时间能教我或者是我可以去哪里找到相关的教学？」

最后，当你被问「你怎么连这个都不会？」时，不要感到尴尬或不自在。只需要冷静应对、虚心求教，这些方法可以帮助你处理这种情况并且让你更加成长；最重要的是，不要放弃自己，保持积极的态度并且持续学习。