老板天威难测，若有「读心术」这项特异功能，搞懂上位者在想些什么，工作一定顺利许多。究竟如何才能做到「老板想什么，我知道？」

俗话说「天威难测」，从大老板以至直属主管，通常都不会轻易让下属知道他们在想什么。仿佛自己一旦被底下的人摸透了，威信也会跟着折损。但如果懂得心理攻防，老板与主管其实没那么难懂。

主管通常话中有话

下属一定要弄清背后真正含意。这些「话中有话」的潜台词如：

●「好了，你自己看着办吧！」

此句话通常会在主管与下属意见分歧，且下属不肯退让时出现。主管说「要你自己看着办」，除了不想再听你争辩下去、要你就此打住，本身还有一个暗藏含意：就是要下属看清局势，顺着主管的意思去办。这时下属能做的，就是乖乖回去按照主管的意思修改，毕竟拍板定案的人是主管。即使觉得自己有理，也等主管平静后，再择时机表明立场。

●「让我再想想。」

在下属提出报告后，主管没有直接肯定或否定，而说「我再想想」，其实是顾及员工的颜面，不方便直接批评，真正用意是在暗示员工需要改进，再重新向主管汇报。一属最好心照不宣，间接委婉表示，自己明白主管的用心，并感谢主管的爱护，顺着主管给你的台阶走下去。

●「我能力不足，请大家多给我提提意见。」

有些老板会刻意在员工面前表现谦逊，把功劳归给员工，希望大家对他提出一些批评改进的意见。但是，放低姿态只是老板的一种策略，他的内心其实巴不得听到下属的赞扬。若真的提出意见，只能说这位下属不识时务。最好的接话法是「捧回去」，上下皆大欢喜。

●「最近怎么样，一切都顺利吗？」

主管为了表现出亲民的形象，有时会对员工表示一下关心。但这种看似殷切的垂询，礼貌性意义大于实际含意，因此回答一句「谢谢，一切都很好！」就可以了，不要趁机大吐苦水。即使工作真的不顺遂，也别在此时做出负面答复，这会破坏主管亲近下属的意图，反倒让场面尴尬。

●「……〈沉默不语〉」

老板做为公司的最高决策者，每走一步都必须谨慎小心。因此当员工提出关于公司的重大建议时，老板通常不会立即发表意见，而是需要一点时间消化，以评价提议的可行性。面对这段令人尴尬的沉默，不妨在脑中读秒等待，若超过关键的10秒，老板还是没答话，有9成的机率是在等待你提供更多的信息，以利他做出决策或提出看法。

3个动作洞悉主管心理

老板心深似海，想要读懂他们的心，《下属力一级棒》作者上村光弼在建议，做好「假设」、「发问确认」、「观察」这3个动作。

●假设：就是「揣摩上司的想法」，要习惯性自问自答：上司想要什么？上司最在乎什么？上司为何烦恼？甚至还要进一步思考，上司在意哪个人（更高阶的大老板）？上司被「那个人」要求了些什么？能摸清「上司和他的上司在想些什么」，才是一流的下属。

●发问确认：要正确揣摩上意毕竟不易，因此发问很重要。但若是没头没脑地问，上司才懒得回答。应该先建立「假设」，再向主管发问确认。

●观察：以心理学来说，真实想法有如潜藏的「无意识」，光从话语不见得能探出真意。但是人的真实想法一定会展现在行为上，所以除了发问之外，发挥观察力才是探索主管想法的最佳办法。

多把握与主管私底下的互动

担任国外业务的Mark说，想洞察主管的真正心意，不妨多利用与主管在工作场合以外的相处时间。

他解释，主管在工作场合中，警觉性通常很高，讲的都是无关痛痒的「场面话」，难以直探其内心深处。但在聚会场合，特别是喜欢喝两杯的主管，在酒酣耳热之际最容易卸下心防、吐露真言。

Mark常利用与主管一同外出跑客户的时间，多找话题与主管聊天，彼此关系亲近后，主管自然会比较放心谈论内心的想法。

老板想什么亲信最知道

若是菜鸟级员工，很难有机会直达天听。Mark说，最好的办法，就是从上司身边的亲信探口风，知道上司在想什么。而与上司关系最密切，最了解其心思的人，肯定非他身边的秘书、特助或他最信赖的下属莫属。

秘书看似地位不高，不被其他员工放在眼里，但其实秘书往往是老板最信任的人，在关键时刻，老板多少会听取他们的意见。平时若以诚相待，与秘书结为朋友，他们将是你在老板旁边的最佳「内线」，接下来想摸透老板的心思，也绝非难事。

再者，老板的亲信在工作价值观方面，也一定是与老板相一致的，透过他们不但可掌握老板的性格嗜好，也有助于赢得老板对自己的好感。