谈价格是一般人对于谈判最熟悉的印象。
价格其实是最难谈的,难的地方在于「心态」要先建立好。
价格谈判
谈价格时需要有「赢者不全赢,输者不全输」的气度及胆识,就是砍价不要砍到底,也不要被别人砍到底。
你不会知道、也不需要知道对方心目中的底价,因为底价是什么不重要,你的目标是「交差」而不是「击垮对手」。
谈价格的重点一样在「切割」与「挂勾」两个战术,你不太可能用「一组」东西来谈,因为会没有可以交换的东西,也没有让步的空间。
切割:你可以把原本的「一组」东西,切出「交货条件」、「付款方式」等项目。
挂勾:你可以把原来不属于这个议题的东西挂进来当筹码。
在把议题切割后,你必须要知道什么是你的must(必要),什么是你的must(想要),才知道什么东西能丢出来,什么东西不能丢出来。
在把议题挂进来之前,要先知道对方想要什么,你才能把有意义的东西挂进来,达到你想要的效果。
谈价格跟下棋一样有分先后出牌关系,先出牌的人可以有「锚定效应」的帮助;后出牌则能试探对手的底线后,再决定怎么出牌。
以下是在进行价格谈判前一定要知道的事:
锚定效应:
当对手先出牌时,会先喊出一个价格,这时候你们很容易从这个价格开始往下谈,这时候对手就为这一次价格谈判下锚了。
摆柱子:
如果你下锚的时候,那个价格是随便乱喊的,很有可能会被对手直接把锚拿掉,然后被对方反下锚,手足无措。
所以谈判前需要先做准备,适时列出计算方式(不一定是真的),来让对手相信你开的价格很合理。
拆柱子:
当对方提出一个计算价格的方式,你觉得这个锚下的没有道理时,你可以在里面找出一些破绽把锚拿掉以重新下锚(当然谈判之前你需要大致估算一下价格)。
让步的次数与速度:
让步的次数不能多、速度不能快,让太多或太快会让对手觉得:你一开始开的价格太高了,所以你才那么好说话。
步步进逼:
这是谈判最常用的招数,一点一点把价格杀下来,同时对方也在看你的反应。如果你是被步步进逼的人,一定是对手推好几下才能让一点,不要对手还没推你就开始让了。让步的速度则是要越来越慢,让对方相信快杀到底线了。
适时地破局:
对方如果一直推,你不能一直退,所以照上面说的,如果你让步已经开始慢了,但是对方杀价的力度没有减轻,那你可以「走人」下次再谈,不然你一定会谈出一个没办法交代的价格。
拖延战术:
如果这一次的谈判时机对你不利,你可以先拖延时间,等到对你有利的时机再来谈,或是你可以故意破局争取时间。相反的,如果时机对你有利,你要想办法不要让他「逃走」。
价格谈判不外乎就是上面这些技巧的运用,平常可以多多进行价格谈判来融会贯通。
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