身为下属如何向上管理是职场必修课之一，如何和主管相处沟通？又有哪里行为该避免？及哪些心态该调整的呢？

 

曾有相关调查显示，上班族离职的原因，有7成以上缘自于「人事问题」；而在「人事问题」中，与主管处不好，肯定占最大关键。在职场，遇到「猪头主管」，可能是许多人摆脱不了的梦魇。但，筑招网小编认为，向上「将主管管理好」，绝对是职场必修学分。

 

正面看待对上关系

首先请认清，在职场，「对上是责任，对下靠修养」。没有主管有义务来讨好你，但是作为下属，你「有责任」令主管满意。

 

此外，想想主管也有他要面对的上司；即使是老板，也可能要面对股东、或是承受更多营运压力。「说穿了，每个人都只是职场中的一颗棋子，大家都只是想扮演好自己的角色。」

 

看透此点，筑招网小编认为每个人更能心平气和，以「平常心」看待你的主管、以及主管施予你的要求或挫折。

 

谈到「向上管理」，自我心态调整最重要！许多人怕主管管你，要不就是怕同事说你逢迎拍马，因此在职场上对主管是「能闪则闪」，敬而远之，小编觉得这是一大迷思！

 

「不妨问问你自己，你是把主管当作职场的垫脚石、还是绊脚石？」聪明的人不但不会回避主管，还会积极、主动去经营与主管的关系，「当你把主管当作人生的『贵人』，你不但不会闪避他，而且会打从心底地想亲近他、向他学习。」正面看待与上司的关系，是一切美好沟通的开端。

 

好主管、坏主管都是你的生涯贵人

当然，「贵人」也有两种，好的主管是「正面贵人」，得到他的赏识与提携，可能未来有机会「一人得道，鸡犬升天」，前途无量；但也有不少主管是「负面贵人」，他的存在是为了「砥砺你的心志」，例如无能昏庸、贪功诿过、一味打压下属的主管。

 

主管不是你能选择的，「一旦碰到真地糟糕、不值得追随的主管，那你就得学会『越级管理』，想办法『接他的班』」。小编的意思是，「向上管理」不仅止于直属主管，当有机会展现自己的能力时，别忘了，你主管的主管可能也正在观察你。

 

当你在电梯口巧遇董事长时，是赶紧借故走开、还是勇敢踏进电梯、来个「正面接触」？许多人总在无意间不断错失「让高层注意到你」的机会；反之，若能借着在电梯中的15秒，将平时对公司的观察提供一个好建议给董事长，或是拿一个「犀利」、「别出新裁」的问题当场请教董事长（最好是你平时就在思考及有所准备），说不定就让对方留下深刻印象。

 

善用公司会议、尾牙、员工活动、饭局等场合，在主管的主管面前适时卖力演出，那么当你的主管哪天卸任、或离职了，或许你就是下一个被想到的接班人。

 

跟主管只能说Yes 不能说No？

当遇到跟主管意见不同、或是老板交待你任务的时候，可以说「No」吗？林家泰强调，主管有很多类型，并没有一体适用的沟通方法。他说：「我们面对主管尽量不说No」，但以下情况可以考虑说No。

 

一、要看主管的风格： 有的主管风格开明，可以接受下属提出异议；遇到这样的主管，一昧说Yes反而会让他瞧不起你，而不敢让你承担比较重要的任务，相对地自己表现的机会就会减少。其次有些高阶主管，对于下属的冲撞虽然不爽，但他会让下属说明原因，若下属的理由可以说服他，他反而会对你印象加分。

 

所以平常要多观察不同主管的行事风格，多跟主管互动建立信任，才知道如何沟通最有效。但不论再温和的主管，说No的时候都要顾及他的立场与颜面，否则让对方下不了台，只会让自己更悲惨。

 

二、要看主管的目的：有些主管会故意提出不合理的要求看下属的反应，如果下属都不说No，事情的处理又不妥当，主管会认为这样的下属连自己的权益都不敢争取，也不可能争取公司的权益，这种人无法交付重责大任。

 

三、要看任务内容：违法的事当然说No，违反公司规定的事自己要斟酌，至于帮主管「背黑锅」，则要看这主管是否值得。

 

但是，跟主管说No要有技巧。「给对方台阶下，就是为自己留后路」，筑招网小编提供三个跟主管说No的方法：

 

一、私底下：不要在公开场合大喇喇地对主管说No，如果你当场让主管没面子，运气好不跟你计较，但绝不会把你当自己人。总之，不要以为快言快语、直言不讳是优点！

 

二、让他自己发现：更高明的人不直接说No，而是委婉地用暗示、提醒的方式让主管自己发现，尤其是当主管的交付有错误的时候，这样的方法更好，这招叫作「拾遗补缺」。

 

三、请主管的同事提醒他：有时当下真地非常难以拒绝，就可以透过主管信任的第三者去提醒，所以在公司不要只认识自己的上司，广结善缘总有用到时。

 

巧避功高震主的职场大忌

如果你能力比上司好，人缘比上司好，比上司还有名，那么在有一番作为前，先要小心别「功高震主」。

「功高震主」源于人性的不安全感与嫉妒心。该如何避免？林家泰提供三大「避祸」策略。

 

一、毁在己，誉在上：有人常不自觉在职场扮演白脸，跟同事同声一气跟主管唱反调。建议平常喜欢当好人、坏人都无所谓，但是老板在的时候，千万要满足老板当好人的瘾头。愈是懂得做球给主管，主管打考绩的时候愈疼爱你。

 

二、一切都是长官领导有方：不要只想着独占功劳，愈有功者，愈要学习「谦卑、谦卑、再谦卑」，而且绝对不要忘了将功绩归于长官领导有方，让长官与有荣焉，更乐意提拔你。

 

三、把长官的栽培挂在嘴边：就算你已经是总裁、CEO，只要提拔你的人还在，你就是有老板的人，他随时可以再把你拉下来。战国策说得好，「贵其所以贵者贵」，在享受权力前，别忘了自己拥有的一切是谁给予的。

 

今天做好向上管理，明天你就离主管之位更进一步。