当主管想在会议上收集团队意见，鼓励大家踊跃发言，下属却默不吭声，这种该怎么救？专家认为，管理者的权威感偏强，会让下属心生畏惧，怕说错话，或是认为说了也不会被采纳，造成「信任感不足」，筑招网小编建议可用本文五个技巧逐渐建立起信任感。

曾有一位身为企业领导者的学员告诉我，他很希望听到下属的真实想法，也期待大家在会议上畅所欲言，但每次开会时，大家总是三缄其口，即使有人发言，也常是讲一两句就瞄一下他，看他的反应。

或许你也遇过类似的情景，也或许，你就是那位想听到伙伴心声，却苦无其门而入的领导者。是什么造成了两者之间沟通的阻碍？问题很可能就出在领导者的「形象管理」。

相信你也同意：当团队之间的信任感愈强，沟通就会愈顺畅。不过，老板本身的权威感偏强，常会让下属心生畏惧，生怕一说错话会显得笨拙，或是认为即使说了老板也不会听，因此与其将真实的想法讲出来，宁愿选择迎合附和。然而，这样的表现看在老板眼里，自然也不会觉得专业、值得信赖。随着这样的恶性循环，双方之间的信任感会一次次磨损。

相反地，如果可以将循环扭转为「下属说出真诚的想法→老板真心倾听并给予回馈与激励→下属又讲出真诚建议→老板再度倾听并给予回馈与激励」，一段时间后，就能逐渐建立起信任感。

建立信任感的过程中，透过形象管理的技巧，让自己的权威程度适度降低一些，能够创造出让成员们觉得安全、自在的讨论环境，让信任感快速有效地累积。以下这几个方法是筑招网小编经常给学员的建议：

不打断、不批评

很多领导者（特别是权威感强的领导者）都很目标导向，遇到表达逻辑未受严谨训练或讲话发散的人时，常常会忍不住说：讲重点！

你可能没想到，这样的行为会让对方更加紧张，情急之下不一定能讲出想法的原貌。所以，即使对方才起个头，你就已经知道他接下来要说什么，甚至连相对应的3种解法都想好了，也请你千万忍住，不要打断！因为你一开口，无形中破坏了对方陈述的流，打散了他思考的脉络，而他所讲出来的话也就失焦了。多忍耐几分钟，你会发现这投资是值得的。

此外，对于信心还不够强壮的人，如果你在他说完之后直接批评，经常会让他深感挫折，下次就不愿意再开口了。针对这种状况下，你只要指出报告中好的部分就可以了，例如他报告的3个想法中有1个可行，这时就可以说「我认为最后一个想法不错」，而非「前面两个想法不行，最后那一个我考虑一下。」

管理微表情与肢体动作

不要小看自己的微表情与肢体动作，因为它在你开口之前，就已经传递出了许多非语言信息，让他人「理解」或「误解」你的想法。你的皱眉，是有能力让对方闭嘴的；当他一开口，你就开始看手机，无形中也释放出「这段话不值得听」的信息，当然会让他自忖：何必掏心掏肺把真话讲出来呢？

如果你希望对方能畅谈无阻，而心中又知道他很在意你的想法，你就需要避免任何不耐、烦躁、不同意的肢体动作，例如皱眉、翻白眼、叹气、手指敲桌面、抖脚、双手抱胸等。相反地，你可以主动用表情与肢体动作来释放出欢迎沟通、愿闻其详的信息，例如面带微笑、注视缓缓点头、身体微微前倾、双手自然垂放等。

服装松绑

透过身上的穿着来降低权威感，是最快速的方式之一。例如，如果你原本穿着西装、衬衫、领带，而觉得现场太严肃，可以将西装外套脱下来，或是拿掉领带，甚至把长袖衬衫袖子卷起。

此外，在色彩上，深色的权威感会比淡色更强；在正式度上，全套的权威感会比半套更强。所以，如果你希望降低自己的权威感，与其选择深蓝色全套套装，改穿浅灰西装搭配白色窄裙的半套套装，更能达到你的目标。

改变环境

除了服装上的松绑，转换环境也可以达到相同的效果。

有些人因为个性使然，不容易在正式、公开的场合表达内心想法，这时换个环境，他或许就能自在吐露心声。如果你发现对方在会议时语带保留，可以在一对一的场合再度探询他的想法；而当在会议室沟通觉得拘谨，或许一起出去喝杯咖啡、散散步会更好。

适度缺席
 

最后，适度缺席有时是必要的。有些权威感极强的领导者，光是「在场」，员工很本能地就会依循着他的反应与表情来决定要说什么，在这样的状况下说出来的话，往往就不太容易是内在真正的想法。

因此，如果你与团队尚未建立起够强的信任感，而你又真心希望知道大家真实的反应，可以请一位值得信赖的同事，代替你在场听取大家的意见。

权威感是领导者必备的魅力，适度的权威感也确实能够带来效率与速度；然而在特定时候，适度收起一些权威，可能更有助于达成目标。祝福你：理解收放权威的形象方法，让团队能放心地对你知无不言、言无不尽，进而让领导管理更有效！