当AI会画画、会创作、会设计，设计师饭碗还保得住吗？作者认为未来的设计师职能将更全面（Generalist）、更像「海胆」。在自己的长刺（最擅长的设计核心能力）之外，在不同的领域都有大大小小不同的刺（能力），必要时，就透过AI协作将某部分的刺再生长的更尖锐、更长远、或是直接刺穿创造价值。

 

2023几乎过了一半，如果要做个快速的回顾，绝对不能避谈震荡科技业，甚至说社会也不为过的科技突破-AI人工智能。

 

说真的，过去几个月来，除非你过着与人类社会远离的生活，不然真的很难避免看到AI相关的消息，而且大部分是和「AI取代人类」、「AI让你的工作不保」相关的信息。「这…这事情大条了！我该怎么做，才能保持我的竞争力呢？」你是不是看到相关的新闻或是社交媒体内容时，心中都不禁浮现这个想法呢？

 

第一次接触

在这样充满情绪性信息的冲击下，每个人都难免不受影响，我也不例外！年初我回到台湾，正要享受难得出现的宝贵假期，突然看到Linkedin上的一条通知：「OpenAI的第一代开源AI ChatGPT，以最惊人速度累积用户，即将冲击人力市场！」刚开始我不以为意，毕竟AI的开发并不是2022年才开始，许多公司也已经将其运用在后台数据、内容推荐等场域，所以一开始我并没有感受事情的严重性。

 

然而接下来的几天，我发现每天我打开工作相关的社群时，产业中我追踪、尊敬的影响力人物都开始一一跟上，不管是从应用或哲学角度讨论AI，每个人都以极度情绪性的字眼在描绘这件事情！虽然我在休假，也开始感受到无形的压力…！我想，这就是大家常常提出的「知识焦虑」吧！

 

因为这些信息，在接下来的几周，我决定也来注册ChatGPT来使用，抱着「这只是媒体炒作的夸大的趋势」以及「会不会是真的而我已经落伍？！」的混合、复杂心情，我第一次打开了这个神秘的工具。接下来发生的事，大家大概也可以猜到了吧？没错，我被AI吓得五体投地！应该说，我的情绪五味杂陈，一方面是对这样科技的大众化感到兴奋，一方面也感受到了威胁的恐惧，我立刻理解了网络上各式情绪性发言的理由。

 

心情转换

接下来的几天，不瞒各位，我就在这样信息焦虑中过着浑浑噩噩的日子（笑）。更准确的说，我开始大量的消费社群网络上和AI相关的所有消息，试图在这个过程中找的一个「阿！设计师其实不会被取代的」的一丝线索。我想这也是一种动物的本能吧！当我们的生存被威胁，便容易不理性的让恐惧带领我们做决策。所以如果你也和当时的我一样焦虑，我想你也可以为自己感到自豪！因为你也真切地为自己的生存努力活着呢！

 

感到恐惧、焦虑的活着虽然是自然不过的事，不过我想，学习对自己的状态有自觉、并且不让自己长久的活在焦虑中，也是很必要的！外在环境总是会不断改变，但无论如何我们都要学着好好的保护自己的身心灵健康！焦虑了几周后，我停下了脚步，开始分析自己的观察。慢慢的我的心情转换了，渐渐地又趋于平静。在这里，筑招网小编想分享我平静之后的一些观察—也就是关于「未来的设计师」这回事。

 

汇整观察

首先，我想先把我所谓的「未来的设计师」做一点简单的定义。这里我想谈的未来设计师是指：

从现在开始，能使用AI的设计师们

以创造数位服务为主的产品设计师们

这样可能会比较精准吧！

 

在分享我的观察前，我也想和大部分网络上的内容创作者一样给观众一点警语：这篇文章可能在发布过后一天就过期、或是被打脸，所以千万不要尽信！AI的发展日新月异，我可没有自信说我当下的想法永远成立（笑）还有…这完全是我的主观看法。

 

观察一：全面型设计师（Generalist）的优势

 

过去的设计师

Generalist vs. Specialist一直是设计产业的争议议题。简单来说，通常Individual contributor最理想的情况是拥有T-shaped或是V-shaped型的技能（下方延伸阅读），也就是同时有深度的产品、设计思考能力，以及跨领域的基础理解和沟通软实力。然而因为AI的强大，设计师横向的能力将大幅扩张，尤其是对已经有跨领域基础认识的设计师，更能利用AI在跨领域中向下延伸，做到过去达不到的深度。

 

比如，过去设计师要做出好的产品计划、研究成果、文案脚本、前端工程、行销计划、法律文件…等，因为没有深度的领域专业知识，这些都需要和其他团队合作完成。因为这样既有的合作关系，只专注在设计的specialist型设计师就算不了解跨领域的工作项目、或不擅长沟通，也可以透过已构架好的工作流程完成合作，并且只专注在创造专门价值。这样，specialist设计师暂时不会与全面型的设计师的价值有太大幅的落差。

 

现在的设计师

时间到了现在，有了AI的助力后，全面型的设计师因为能用AI做出一些初始工作蓝图（产品PRD草稿、行销漏斗草稿、法律文件草稿…），他们将能更准确的与其他部门沟通，甚至利用这些蓝图领导、影响其他部门，变成更强大的领导人。同时，设计师也能更轻易地跨足其它领域，展现弹性身段为公司创造多元价值。

 

如果用一张图来简述，比起T-shaped或是V-shaped型技能，我想未来的设计师应该会更倾向变成「海胆」型的吧！大家都知道海胆吗？没吃过也一定看过！海胆的刺有长有短，因为类型、生长环境有所不同。未来的设计师将会在自己的长刺（最擅长的设计核心能力）以外，在不同的领域都有大大小小不同的刺（能力），当需要时，就透过AI将自己某部分的刺再生长的更尖锐、更长远！

 

如果你现在就是全面型的设计师，你的身上本来就有许多短的、静待成长的刺（跨领域的基础认识），未来需要时，你就利用AI伸长你的尖刺更接近其他伙伴、或是直接刺穿创造价值！

当然，你可能会问：「如果设计师甚至能取代其他人的工作，同理可证，设计师难道不会被取代吗？」这是个好问题，接下来下个观察可能可以帮助你思考这个问题。

 

观察二：设计师可能转换成促使者（promptor）

我相信有观察AI产业的人，一定对「因为AI新兴的工作」不陌生吧？许多新兴的工作都围绕着如何做出更精准、更有有效的prompt（提示词），好让AI创造更有质量的成果。但这里要说的，其实不是这样的prompter（提示者），我想谈的是促使者，也可以称之为facilitator。

 

设计活动的取代

回到上一节留下的问题：「如果设计师能利用AI取代其他人的工作，同理可证，其他人难道不会利用AI取代设计师吗？」没错，某些设计活动的项目很有可能被AI取代，例如初期的竞品分析（ChatGPT）、UI设计中的基础模板（Galileo AI）、设计中使用的插图（Midjourney）…等。但也正因为如此，设计师可以将自己的时间运用在更模糊、更错综复杂、更和「人」相关的事。也就是「连接人和人、领域和领域之间的点，串成有使用者价值的产品线」这件事。这样的事是设计师非常有能力去处理的！

 

说的是不是太抽象了（笑），让我回到地面解释看看！简单来说，当老板给我们一个设计的项目，常见的过程是试着分析问题、了解使用者行为与痛点，接下来进行发想和测试。设计师非常擅长处理这个「模糊的过程」，因为我们具有多种设计思考和可视化的工具。

 

在这个过程中，透过和团队的产品经理、营销人员、研究员、数据分析师、客户经理…等合作，我们能了解各个领域对使用者和产品开发、商业模型的见解，协同他们一起进行发想，制作出对每个部门与消费者都有价值的产品。这样的过程需要许多人和人之间的访谈、思考激荡，反复挖掘可能的问题与创意解决方式，真的是一个非常模糊、「人」味十足，且错综复杂的事！

 

有了AI，设计师更能专注的事

虽然AI能帮助我们收集发想需要的背景资料、提供多样灵感、甚至制作成品，但它并不能带领团队充满信心的走过这个模糊的过程，并肯定创造出能解决问题的方案。（至少现在的AI还不行！）虽然网络上有许多AI创造商业奇迹的案例，但仔细看就会发现，在成功前的某些关键决策点，能带领商业突破模糊处境的往往还是有经验的专职人才，并不是AI独立完成。

 

回到设计的主题，同时拥有研究和发想能力的设计师，在AI的帮助下，能将过往信息收集、知识整理和完成品制作等技术型或重复型工作减少，增加生产力，腾出更多的时间专注在连接、促使和激发团队创造解决方法上。而懂得如何跨领域合作，甚至对于其他领域有基础涉猎，了解各部门目标策略的设计师，将能更佳无缝的承接促使者这样的角色。

 

说到这里，你可能也会好奇，这样看来，是不是担任产品经理会更有潜质、不被取代呢？乔治上面提到活动类型，不就是许多产品经理核心工作吗？恩…这个问题，我就真的没有答案了！现在网络上也有许多人在争辩科技业里，到底哪一种工作才是最不容易被AI取代的。

 

许多人认为，相较于工程师和设计师可能因为技术专注而被AI替代，似乎产品经理相对安全的。老实说，我认为当AI科技真的成熟到可以彻底取代技术的哪一刻，所有的工作都会改变了吧！设计师、产品经理、工程师，都有可能会转型成为混合的「产品开发人才」。这样说起来，上一段提到的「海胆型人才」，可能就是一种很好的解释了吧！

 

观察三：『成长心态』将变成科技业的淘汰低标

最后，我想聊聊「成长心态」（Growth mindset）。成长心态这个概念之受欢迎，已经可以说是一种老掉牙的老生常谈了。大家都知道要保持好的竞争力和弹性，应该尽可能用「成长心态」来看待职涯中的挑战、不断向前学习。然而，我认为过去我们谈成长心态时，常常以「如果你能做到这样就太好了」的方式在谈，并不是以「这是产业的低标」的方式理解的。

 

AI崛起的时代，我认为成长心态已经不是有的话很好（good-to-have），而是必要的（must-have）。AI的成长快速，产业中如果有任何公司愿意投资AI深化到某一个领域，那个领域的核心技能都有可能被AI处理。如果你刚好在那个领域工作，你就必须调整你的工作性能，才能保持对公司的价值。这不仅仅是设计师的挑战，许多职业都会面临到类似的状况，比如文字工作者、数据输入／汇整人员、音乐创作人、剪辑人员…。

 

补充

Growth mindset:Growth mindset describes a way of viewing challenges and setbacks .People who have a growth mindset believe that even if they struggle with certain skills，their abilities aren’t set in stone.They think that with work，their skills can improve over time.

 

既然我们真的进到技术日新月异的时代，自身价值自然会不断地被挑战。如果我们只想保持既有的技能，维持同样的工作角色标签，我们将直接面临被社会的进步淘汰的危机。这样看来，「成长心态」将会慢慢成为科技业淘汰的自然法则中最关键的技能！因为有「成长心态」的员工，将保持无限的潜质，不管公司将面对什么新科技挑战，他都能主动学习调节，带领团队走在趋势的最前头，帮助企业维持竞争力。

 

但也不要给自己太大压力！

现在这个阶段，每天都有许多新的AI发展消息，很容易造成我们的知识焦虑。因为对自己「成长心态」的期许，相比于好奇学习的乐趣，更多的是必须要学习的压力。我觉得，其实只要有时间的时候适时追踪一下消息，玩一玩新的工具，同时也偶而试着在工作上使用这些新工具，这样就非常足够。

 

正是因为每天都有AI新发展的消息，不管我们多努力的追，肯定会错失某些新消息的吧！既然这样，不如我们就用适合自己的，可以保持学习而不感到疲惫、痛苦的步调吸收新知吧，这样，也算是尽了自己的努力在实践「成长心态」了吧！

 

说了这么多，我还是觉得，未来对设计师来说是很值得期待的！只要我们不拘泥于「设计师」这个头衔，累积「海胆型」的技能，用开放态度接受新科技可以帮我们处理的事，将自己的专注放在为使用者、企业创造价值的核心，前头的风景还是非常可看的。