面试遇到不会的问题,常让人头脑一片空白、说不出话来,面试完又感到懊恼。筑招网小编指出,英文面试不知道该怎么回答,常是因听不懂或没听清楚问题或问题太过笼统,一时回答不出来是很正常的,记住有时反应比回答本身重要。分享7招应对技巧及英文面试回答例句,依然有机会拿到offer!
1.保持正向心态
我们答不出来的时候,大脑进入战或逃反应,便会开始紧张,想说完蛋了,面试官是不是在刁难我?我是不是搞砸了?
这个时候请记得,一时回答不出来是很正常的。我也好几次回答不出来或答非所问,但依然拿到offer,所以答不出来不是世界末日。另外,面试官不一定是因为不喜欢你而刁难你,而是刻意问比较难困难或笼统的问题,想观察你的反应,看你在不熟悉或信息不足的状况下怎么处理,这时你的反应就比回答本身更重要。
最后,知识、技能和经验,都可以在上班后通过训练培养,就算是有多年工作经验的老鸟,也会有需要请教别人的时候。因此,面试官不会期待求职者什么都知道,好的公司也会因为有完善的到职训练,而不会对于求职者的知识和经验过于苛刻,而是更注重态度和适配度。
换句话说,保持着面试官立意良善的假设,并准备好有可能被问到意料之外问题的心理准备。如果真的发生了,就能更快稳住阵脚,从容冷静地应对,不影响后续回答问题的心情。而保持正向积极最简单的方法,就是先肯定对方问的问题,例如:
Thank you for the question.
谢谢您的问题。
That's a very interesting question.
真是个非常有趣的问题。
Wonderful question.No one has asked me that before.
很棒的问题。以前从来没有人问过我。
2.争取时间
这能帮助我们稳住情绪,并给大脑更多缓冲来响应问题。有几种方法可以争取更多时间:
第一是请面试官重复问题,像是:
Sorry,could you repeat the question again?
抱歉,您可以再重复一次问题吗?
Do you mind saying that again?
您介意再说一次问题吗?
或者,你也可以复述问题,并向面试官确认自己对问题的理解是正确的,例如:
So,what I am hearing is….Is that correct?
所以,我听到的是……这样理解是正确的吗?
另外,你也可以直接要求时间思考,比如:
Hmm,do you mind if I take a second to think?
嗯……您介意我思考一下吗?
Let me think about it for a second.
让我想一下。
如果你发现自己真的想不到怎么回答,也可以礼貌地问面试官可不可以先问其他问题,等一下再回来回答:
Do you mind if we move onto other questions first and come back later?
您介意我们先继续其他问题,稍后再回来吗?
3.问问题理清
有时候,一个问题很难回答,不一定是因为你不会,而是问题太笼统、范围太广、信息太少,很难一概而论。百度的面试问题就以模糊出名,例如:你怎么说服或影响利害关系人?利害关系人是公司内部还是外部?是客户还是合作厂商?过去和现在的关系如何?如果没有这些信息,其实很难回答这类型的问题,因此问一些理清的问题,除了能够争取时间,更能够帮助我们将抽象问题具体化。例如:
Do you mind if I ask a few clarifying questions?
您介意我问几个厘清的问题吗?
Just making sure we are on the same page.When you said…,did you mean…?
只是确认一下我们理解一致。当您说……时,您是指……吗?
4.承认自己不太确定
如果试图厘清之后,还是不知道怎么回答,那可能就是问题已经超出你的能力范畴,这时候千万不要不懂装懂。懂的人一听就知道你在答非所问,还不如大方承认自己不熟悉、还在学习,或是对于答案不太确定,但还是想要试着回答看看,都可以让面试官留下你很谦逊又积极的印象喔!你可以说:
I am not entirely sure if this is the correct answer,but my best guess is…
我不完全确定这是不是正确答案,但我最好的猜测是……
That is not a concept I am familiar with,but…is something I am excited and trying to learn more about.For example…
那是我不熟悉的概念,但……是我很感兴趣并试图了解更多的事物。例如……
5.将话题导到自己熟悉的相关主题上
如果你很确定自己无法回答这个问题,那么,四两拨千斤将话题带回自己熟悉的事物上,会比干着急更有生产力。这边要注意,在你开始转换话题之前,一定要先向面试官表明自己没办法回答问题,并询问是否可以讲另一个话题。如果你直接忽视面试官的问题,自顾自转换话题的话,面试官可能会觉得你根本没听懂问题,在答非所问喔!你可以使用的例句有:
This is not something I am familiar with,but I do have experience in…Would you like to hear it?
这是我不熟悉的领域,但我在……方面有经验。您想听听看吗?
I can't think of one right now,but I can give you an example when I…Is that okay?
我现在想不出答案,但我可以举一个……的情况作为例子,可以吗?
6.展示思考过程
比起完美的答案,很多面试官更好奇求职者的思考逻辑,和处理问题的方式。受亚洲教育长大的人,可能很习惯给不出一百分的答案,就选择不回答或说不知道。这么做,其实无法让面试官了解你的实际水准,因为他可能会直接认为你的程度是零。答不出来的当下,可以尽量和面试官对话,分享自己大脑里的初步想法、猜测、思考方向等等。比较和善的面试官会给你回馈、帮助你形成答案,当然也有毫无反应的黑脸面试官,但至少把现有的知识都说出来,也不至于让面试官认为你什么都不知道。你可以说:
So,here are a few things I would consider…
所以,以下是一些我会考虑的点……
Here are a few things that are on top of my mind right now…
以下是目前浮现在我脑海的几件事情……
如果会议室里有白板或白纸的话,也可以将想法写出来,和面试官一起讨论:
Can I use the whiteboard to brainstorm?
我可以使用白板来脑力激荡吗?
Do you mind if I lay out my thoughts on paper?
我可以把思路在纸上呈现出来吗?
7.适时请面试官帮忙
记得,面试是一个双向对话,面试官很有可能是你未来的主管和同事,他们在拿超难的问题考验你的同时,你也要评价他们是不是你未来想要一起共事的伙伴。所以,假装自己已经在跟他们一起上班,把他们当成你的组员和同事,遇到困难时,适时询问他们的意见、请他们帮忙。这样做,除了能帮助你判断他们的办公风格,也能制造好感和熟悉度。例如:
Am I heading in the right direction?
我是否在正确的方向上?
I feel stuck.Can you give me some pointers?
我卡住了,您能给我一些指示吗?
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