随着生育率下降让大学入学人数一年比一年少,当大学学历成为标配,加上产业缺工,看起来即将步出校园的学生,只要一出校园应该就有工作机会。然而,企业抢人才的手,也从即将步入社会的新鲜人向下延伸到实习生甚至是高中职学生,实习成为了学生进入企业的前哨战,也是步入职场的试纸。
有人看待实习当作是让自己去体验企业文化的机会,也一并检验一下自己之于某些产业的适配性;有人把实习当作进入理想企业的敲门砖,透过一个个实习经历的积累,希望能够换到梦想公司摇滚区的门票。
另外,也有一些人,看待实习没那么正面,认为实习就只是雇主想要聘用廉价劳力,来弥补产能高峰时期的人力空缺,或是想把实习生当免洗筷使用。
从自己经历过的实习,一直到在不同公司,带过许多不同年纪与专业的实习生,对于稍有年资的职场人看来,实习与其说是见习,或许更像是一段跟公司、企业文化、老板、同事等互相接近,并试探彼此需求与所能提供价值的过程。
那些已经毕业多年,只要有换工作需求,主管还是愿意帮忙说上几句好话,或是仍愿意让人保持联络的实习生,或许都有些共同特性——无论是正直可靠、具备团队合作精神,或是有着可补足团队技能的能力,这或许也正是实习可以为个人与企业创造的价值。
实习的目的,其实主要就是:一、弄清楚商业世界与职场的逻辑;二、测试自己技能于真实情境的能力估值;三、成为一个更好版本的自己
一、弄清楚商业世界与职场的逻辑
不同于学校是学生付学费取得学习的机会,老师往往也看在学生还在学习的份上,无论是迟交作业或是报告,可能还会抱着给予机会的心情网开一面。然而,在商业世界与职场上,所有的工作项目,都来自于特定目的与真实市场需求,每一项再小的工作,背后都有人力、物力与时间甚至是机会成本的标价。
初入职场的学生,很常发生的状况是弄不清楚工作的优先顺序,碰到问题可能也不敢问,用拖延作为策略,直到最后逼不得已,才匆匆弄出一个完成度可能差强人意的工作成果。搞懂部门在公司存在的目的、部门被要求的目标,甚至向公司里混得比较好的前辈学习,了解对方是弄懂了哪些游戏规则、做对了什么,才可以持续在这场游戏中存活下来?
职场不太像是现在流行的手游,无论玩到哪里,只要储存进度,下次继续就着上次的进度继续玩就好;即便是技能尚不足的角色,都还可以靠课金继续保持优势。职场更像是早期的电视游乐器,每一次的任务都是单一事件,无论跑了多久、跑了多远,只要这次没能破关,下次就只能重来。
于是,玩家除了让自己的技能更熟练之外,也必须要时时保持警戒,时时警觉在挑战关卡中有可能遭遇的风险与意外,也避免去踩之前自己或别人已经踩过的坑。
当自己终于弄懂了某个游戏的规则之后,或许又因为组织调整、轮调还是换客户,必须再重新适应新的游戏,并产出属于自己的破关攻略。这时,可能也有机会基于过往的破关经验,进行某些技能的平行移转,再次突破新的游戏关卡。
二、测试自己技能于真实情境的能力估值
在网络原生世代,取得资讯与数位工具的成本,相较于前一个世代低了许多,然而资讯过载的问题,却好像总是用餐餐吃到饱的规格,瘫痪了使用者的感官,导致后来对于什么都觉得索然无味。
网络世界资讯的眼花撩乱,以「我」为中心视角的观看,总让人有种自己无所不能的错觉,一直到自己被放入职场中,才意识到真正的大魔王,从来都不在虚拟世界里,而是跟自己一样有血有肉,但总是弄不懂在想什么的人类。
当学校的所学,是用在同学一起合作、只跟老师简报的专题报告中,通常还可以不计成本、天马行空;真实职场的项目有客户、客户的老板、客户的客户、自己的老板、自己的同事和合作厂商要应付,之前所习惯的控制感突然间都不可控了,随之而来的是永远都在追赶的死线、突发状况,以及不停的跨公司、部门、团队甚至是区域的协调。
这也是实习可以让自己把技能放在市场估值的时候,模拟自己要是被放在报价单上卖给客户,会是多少钱的标价呢?相较于自己的前辈,中间的差异是什么?——经验、技能、团队管理能力,甚或是能听懂老板与客户需求的能力?
三、成为一个更好版本的自己
实习除了让实习生可以在短时间、运用较低成本与风险取得职场经验外,更是一段锻炼自己心性与成熟人格的过程。最终,我们合作的对象都是人,都有自己的野心、目标、优势、劣势甚至是忧虑。如何在合作过程中,能体察人性的幽微之处与行事风格的差异,皆有利于自己判断该采取什么策略与沟通方式应对,以取得对于双方、多方与团队都好的工作成果。
此外,实习也是潜在雇主(或未来帮忙推荐工作的贵人)观察自己的测试过程。守时、自律且对于工作事项发落有回应,并能及时提供工作成果;诚实地面对自己的不足,而不尝试掩盖错误,以避免造成团队更大的损失;愿意在他人需要时伸出援手,成为团队最可靠的后援;这些听起来好像都很基本,却是很多实习生摔跤却不自知的地方。
若实习生都不愿意在实习工作时,用自己的行为和表现维护自己的职场信誉时,未来当有好的工作机会时,比自己资深的多的老板,又怎会愿意把自己多年来累积的职场信任资产,赌在一个自己也不愿意一起再共事的人身上呢?
最终,实习这件事,除了往自己的履历上贴金或镀金外,或许更是一段把自己放在真实场域中,与他人互动并测试的过程。除了测试自己的技能、与他人相处的能力,更是在错误与试误中,更认识自己优势与劣势的过程。
如何透过实习,让自己结束实习后,可以成为一个更好版本的自己,甚至是未来自己也会想一起共事的人,或许会比到处比较实习公司名气有多响亮、福利和薪水有多好,都要来得重要得多。
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