对于内向者而言，打电话这件事应该是一个很难跨越的障碍，但是如果是用文字来沟通，可能很多时候就慢了，说不定会因此错过交卷的时机，所以打电话是需要克服的一件事。

因为我自己也算是一个内向者，所以刚进入职场的时候，很难适应要打电话这件事情，总觉得打电话给别人会打扰到他，而且跟别人讲话会让我压力很大，尤其是面对于低沉的嗓音，感觉对方很不好惹，好像一不小心就会戳到对方的地雷。

我不太敢打电话的下场，就是造成了很多事情推动都很慢，有时候一通电话几分钟能解决的事，用微信或钉钉往往来回都要一天，就很容易错过黄金的时间。有时候对方刚好比较闲一点，在座位上没什么事，但是用通讯软件往往就错过了这一个黄金时间。

在逼不得已的情况之下，我还是拿起了手机，拨着那个没看过的号码，打过去询问案件目前的进展，是不是能够更快一点。每次打完电话之后，感觉好像也没有想像中的那么可怕，虽然事情不一定会照我预期的发展，但总之就是有问过了，主管也不一定会对结果有不满。

到了现在，我很习惯去打电话来问事情，除非我在忙，不然有些事情一定是要电话确认会比较清楚。在学会了谈判之后，打电话是一个很好用的招式，通常都可以套出对方在想什么，让我可以有一些依据来做决策。虽然面对面是最好的，但是面对面要花的时间太多，话说见面三分情，但是听到声音至少也有一分情吧，而且也可以用声音来诱导对方，因为就像我会怕低沉的声音一样，对方一定也会被我的声音影响。

再高一个层次来看，一个人的声音表现，是会影响对方对你的看法的，以前我都不知道这些事，直到有上了一些声音的课程之后，发现发音的清晰程度，跟嗓音等等，其实都会影响专业的表现，所以为什么很多人光听声音就可以知道你是不是新来的了。

在职场上，打电话这件事情是无法避免的，你很难靠着文字，就传达到声音才能够传达的资讯，我也知道为什么很多人都会怕用电话沟通，因为很多人会觉得自己的口才不好，用讲话的方式很需要临场反应，而用打字的方式可以慢慢想。不过这样想是一个逃避的行为，毕竟有太多的场合事很考验临场反应的，例如要上台简报等等，如果永远都逃避说话的话，那就只能躲在萤幕后面了。

有些人不敢打电话的原因，就是怕一下子就被对方给辩倒，会有这一个担心的原因就在于谈判的技巧不好，当你的谈判功力不够的时候，就会被对方牵着鼻子走。其实每一次电话拿起来，就是一个谈判的开始，仔细想想，好像真的是这样，当有双向沟通的时机，本身就是一种谈判，所以有可能比上台简报还要麻烦，上台简报至少等你说完观众才会开始问问题。照上面这样推敲，其实不敢打电话这件事跟自己是不是有沟通、说服、谈判的能力有很大的关联性，或许把这些功力练好之后，你就会觉得电话是一个很有用的工具了。