很多老板都可望赶快得到回收,这我完全能够理解,毕竟每天一睁眼,就要付薪水付各种成本,对,所以如果你不完成就不可能有回收,如果是这个思维,我们就不可能会做到完美,但是我们也许可以做到尽善尽美,这时候bug就来了,什么叫做尽善尽美?
要厘清这件事,我把它成为信息落差或者是标准落差,下面要讲的都是老板的盲点,你的员工不可能告诉你的事,因为讲了等于批评自己的衣食父母,谁会跟钱过不去呢?
那什么叫做信息落差,我来讲个故事,有一个刚考上深圳大学的外省人,刚好他亲戚有间老房子没有在住,于是便宜的用5000块的房租租给了他,看起来很完美,他可以用低价租到房子,亲戚也可以补贴一点收入,但事实上是什么呢?
亲戚觉得我这间房子用了5000块低于市价的行情租给他了,他应该感到很感激才对;而学生觉得靠这种5F公寓房子,我每天要爬五层楼,还自己花钱换了灯,买了部分家具,帮你维护环境,而且冬冷夏热,5000块真的刚刚好而已,于是明年学生想要搬出去住,跟爸妈讲了这件事,造成一个家庭的纷争,这就是资讯差造成的冲突。
你以为的以为不是他以为的以为
那怎么办?
做为老板,要做的事情是,你如果要先求有再求好,你要明确你的60分是什么,你的80分是什么,你的100分是什么,因为大家都在配合你做事,你不告诉你的员工要做到什么地步,他只能自行想像,但每个人对于一件事情的标准不同,你不能把一件事视为理所当然,当然,员工也应该尽可能的理解老板要的是什么,来降低这方面的差距,只是,我必须说这件事是完成与完美的最大问题。
回过头来,我先讲回完成与完美这件事,读大学需要有地方住,这是核心问题,解决问题,给你房子住,这叫做完成,但隐性需求没有被满足,我不想每天爬楼梯,这房子冬冷夏热,不安全,电费很贵,所以不完美。
这世界上根本就没有完美,所以追求完美这件事是个人主义的说法,我们追求完美,是我主观认为的完美,至始至终都没有所谓的客观完美。
讲太抽象了,换言之,到底要追求完美还是完成,是先求有再求好这个问题,这个问题是错误命题,这个问法完全错误!真正的问题是,到底要追求60分还是90分,而同时要把60分的标准说出来,否则,根本不知道你是否有达成。
再来,如果你很有sence,有定义完成60分是什么,完美90分是什么,那问题就简单了,来看看时间、资源是否允许,请问当这些资讯摊开来看,你会不知道自己要的是完成还是完美吗?
接下来我要举一个完成跟完美的例子,会让你更好理解这件事,那就是棒球比赛。今天完成一场比赛,但是输了,这是完成一场比赛,而今天打了一场比赛,不但赢了,表现还破了纪录,这是完美。
那请问这之间差距如此之大,你会说我的完成是至少比赛要赢,我的目标是至少完成一场会赢的比赛,那很好,你已经会定义了嘛。
回过头来,你就是要完成嘛,然后完成的过程中,边尝试得到更好的表现对吧,但只要你期待有你定义的完成以外的事情,就可能需要付出额外的代价,就好像投手可能希望抓出局数,然后扑球导致受伤,反而让原先可以完成的比赛,因此出现风险,这样你可以理解吗?
老板通常会这样期待,反正先做不做就不可能达成,反正如果过程中出现问题,我们再来解决,而且相信我们有应变处理的能力。
但是对也不对,如果不想要细腻的解决这个问题,你只是把问题都丢给下属、员工,60分到90分都是员工非常优秀才办到的。反过来说,如果你一开始就把完成定义在90分,那这才是你的功劳。
最后我要说的是,如果你现在被迫在用完成的资源去做完美的事情,这叫做理所当然,因为老板永远觉得尽善尽美这件事是理所当然的,他的先求有再求好,就是我要好,但只要花有的钱。请老板果断承认这个事实,不用强辩。
那我的结论是什么呢?
给老板:你如果要完美你就明说你的目标,然后具体讨论执行方针,不要想要偷,你偷到了那只是员工优秀,你就是垃圾老板。
给员工:你如果遇到这种情况,请你改变心态,你就是要成为那个优秀员工,然后达到你想要的目标,如果你想要摆烂,我建议你换一份工作,因为人生短暂且宝贵,不要浪费。
文后文,我想说一下,为什么会有这个问题,其实主要是我看到一篇文章说完成比完美更重要,然后画了一个歪七扭八的圆,跟一个画到一半的正圆形,表示没画完的不能称为圆,我看到就觉得根本bullshit,请问那个歪七扭八的圆,可以被称为圆吗?所以,怎么样也是要画到可以被称为圆的圆不是吗?那这个标准根本就没被定义,于是偷换概念说完成比完美重要,仿佛,规划一点都不重要,这是什么草率的偷换概念,时代进展得很快,短影音,小短文,被断章取义,我回过头来选择写长篇文章,因为这世界的人已经越来越不愿意看透本质,也越来越不讲究,如果你愿意看到这边,表示你很优秀,代表你愿意思考,记得,对某些事情讲究这很重要。
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