最近在跟用人主管讨论录取谁的时候，他提到A面试者遇到不知道答案的面试问题，就会直接说“因为之前没做过所以不知道”

出自于招募求业绩的视角，我本能的说“真的没做过呀”后来用人主管说他问的问题是属于课本上就有的答案！
 

我才惊觉，对于面试官来说，这回答确实很消极，即使A面试者本身态度很积极，但直接这样回答不知道，没有再去思考如何“让自己的不知道不被扣分”，真的蛮很可惜的，也会让我对于他之后的工作态度、解决问题的态度感到担心。

我后来想想，也有很明显的对照组，有一些面试者，虽然不知道答案，但他会尝试挤出答案，虽然答案可能是错的，甚至可能错得很离谱，但至少他尝试了，至少他有思考，至少他有想解决问题，而不是直接说不知道。
 

基于上面这段故事，筑招网小编整理了三个建议给大家，当你们在面试中被问到专业问题，不知道怎么回答时，可以尝试这么回答：

首先，分辨这个问题是知识题还是经验题?
知识题就是不用做过也可以知道的，像是课本上有的、自学可以学的、进修可以学的、百度会有答案的例如: 会计恒等式是什么? 、招募流程中你认为哪个最重要? 现在的社交营销趋势是什么?

经验题也可以比喻成能力题，就是考验你的能力，而这些能力是从经验中养成的，例如: 给你20万营销预算，你会怎么运用? 若遇到供应商品管不佳，你会如何应对?
 

辨识后

知识题的话

可以回答“之前在学习/研究/进修这个职务/领域/专业的时候，没有涉略到，有没有机会面试结束后，我回去找答案再回复您?”

经验题的话

可以回答“由于之前没有执行过，所以不确定正确的答案是什么，而我目前想到的是…”

不论是什么问题，都不建议只回答因为之前没做过，所以不知道答案！不知道答案不用紧张，没有人是什么都知道的，关键是当你不知道时，你怎么面对。

面试官不见得是要考倒你，而是想了解你不会时，你怎么解决问题，毕竟真的录取了之后，不知道时刻会常常出现。