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职场应具备的基本职业素养!

职业素养


职场相较于学校场域是较为不同的环境,相较于师长、同侪、友伴、手足或父母的关系,雇主对你在工作上的行为表现会有期待,雇主的期待几乎是公司的目标—盈利。


当雇主聘用你,代表他期待你能当一名适任的雇员。雇主与同事对你的期待是会随着工作时间改变的,慢慢增加。这次想从面试、第一天上班、第一星期、第一个月、前半年、直到一年,参考某教授于2009年出版的<身心障碍者生涯规划与辅衔教育>中的工作维持技能讲义的架构增列与修改,逐步条列注意事项,也方便检核取用。从做好最基本的事情开始。
 

面试
行前准备
1、前一天要好好洗澡、吃饱、睡好
2、当天吃早餐
3、带着纸、笔,记下重要资讯
4、带好好证件(身分证、驾照、证照)、面试资料(简历、作品集)
5、妆发、穿着干净整齐,准备好面试当天要穿的正式服装,或符合该工作型态的装束
6、模拟面试官可能会问的问题,并准备好如何回答


适当地行为表现
1、提前10分钟到达面试场所
2、面试开始前,再次上厕所,检查仪容是否干净整齐
3、等待面试时,面试就已经开始了,不要在等待面试的时间划手机或看影片,可以在这段时间再看一下资料
4、面试前,务必关闭闹钟。将手机设定为飞航模式,避免面试到一半被打断
5、若有必要与面试官握手,握一下,打招呼,放手
6、看着说话的人的眼睛
7、保持注意力集中
8、说话清晰
9、保持简历、作品集等资料干净整齐,别在面试前将资料折来折去
10、微笑
11、主动与面试官问好
12、记住当天现场有向自己介绍的人员的名字,面试结束后谢谢对方,再离去

 

问适当的问题
有时候面试很像在玩一个RPG游戏,在这个场合必须遵守既定的规则,以特定的方式回答问题,就不会触发即死的设定。


想一下想问的问题,必须与这份工作有关。例如

1、第一份参与的工作项目为何?
2、工作时间
3、上工时间
4、具体的责任义务
5、医疗与保险


有些项目请不要主动在面试的当下询问。(容易触发即死设定)

1、旅游
2、休假、病假、节日
3、其它与面试无关的问题


上班第一天和第一周

建立一开始的第一印象很重要,要改变第一印象很难,有时候被放任的缺点和错误是有很大的影响力的,即使能力再好,也容易只被记住缺陷,这就会很可惜。虽然对于新人能有一点弹性,但如果一开始就能做好的话最好。

 

一个缺点,比十个优点更容易被记住:
1、吃完早餐再到公司
2、准时(无论如何,首要解决的问题)
3、安排交通工具(搭乘大众交通工具、或自行开车,需要先演练过,确定上下班时的通勤时间)
4、适合这份工作的穿着(前一天要准备好隔天的穿着)
5、维持自己的外表看起来整洁,且身上没有异味
6、让自己看起来是有活力的,与遇到的每个人和睦相处


乐于:
1、被密切指导、学习与发展技能、被纠正的时候要集中注意力听,听完若仍听懂再问。将例行公事好好完成,有时效的工作先处理,做完要检查
2、把握时间熟悉公司政策、行政系统与各类表单工具
3、记住同事的名字,上下班与同事们打招呼
4、保持办公区域干净整洁,下班前将办公区域收拾干净整齐
5、习惯每天确认每天、每周、每月的待办事项,规划今天的工作进度
6、编列密码簿

 

入职一个月
1、必须准时,别人会需要你
2、维持办公室的人际关系。持续与每个人融洽地相处、注意非正式的社交结构(派系阵营)并练习适应。若遇到别人对自身的偏见,自己知道就好;拒绝参与八卦和相信谣言
3、了解公司的明文规定,及约定俗成的习惯,两者一样重要
4、要有增加产出的工作表现
5、要有逐渐独立胜任,减少督导介入协助的表现
6、习惯新环境
7、试用期要自省:这是一段双方评估的时间。我知道,没有人喜欢一直被评估,但主动学习是对你自己、督导和其他人来说该有的责任与义务
8、整理好自身情绪,安排好自身在工作中情绪上来时的撤退策略


工作或多或少都有压力,一方面,每天排解好自身的情绪,不用等到情绪累积到无法承受时失控爆发,平常下班就要好好排解整理;另外也需要学习在工作中可能遭遇的情绪里撤退的策略,不要因为心情不好就事情乱做、情绪性地提离职,或在工作、会议中no show。
(上述文字,若已是忧郁症、焦虑症等状况不在此列,请寻求医疗专业协助。)

 

入职半年至一年
经过半年,许多工作上的事情大约已形成习惯,可以开始在稳定中求发展,一面保持自身的竞争力,同时完成工作。

1、下班后的自主进修安排
2、保持主动
3、维持谨慎。不要上班划手机、看抖音、逛网拍、追剧、看视频。
4、不要让副业影响到主要工作


小结
我知道这些内容,对一些人来说更像是生活基本常规,但因为通用设计的考量,我把许多很生活管理的部分也写进来。开始工作后,也不乏遭遇邋遢随便模样的学子,所以特地写下,作为提醒。我更倾向他们还没有意识到这是一个问题,而非故意如此。这的确会造成不好的影响,即便有些孩子或新人有很好的能力,却在一些基本的互动里遇到问题。

 

当很基本的事务精雕细琢到近乎催毛求疵的苛刻水准,成为一种日常的习惯,这些漫长的积累是许多厉害的职人不说,但总是一直在做的事。不说不是不愿提醒,或这些事情不重要,只是这些事极其重复,甚至对于许多人来说简单、反复来回,但穷极无聊。

 

对此,我们可以换个角度思考:为什么简单的工作,还要这么如此慎重地来回检查?原因很简单:若这些简单的事情出错,后续会再衍伸额外的工作需要处理善后,没有人希望放着简单的工作不好好做,还要额外再加班,花时间收拾烂摊子;而有些甚至不能弥补,像泼出去的水,或许能后续公告修正来补救,可错误免不了一直晾在那里被指指点点。

 

虽说这个年代不再强调所谓克己复礼,或类似的伦理,可这些精义,在那些默默执行的职人身上却又从未缺席,你总能在他工作时找到类似的神韵,日复一日,一种信念与骄傲,并如此兢兢业业地生活着。

 

我们可是职业的。

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