在职场上够久或是换过的工作够多,应该都碰过形形色色、风格不一的直属主管,或是老板的老板。回顾过去的经验,最令人印象深刻的老板,通常也不见得是跟下属打成一片,或是出手大方常吃饭请客的那种,反而是愿意给出以下礼物的老板,才真的是令人一辈子感念的贵人。
那些好老板能送你最棒的礼物有哪些呢?
一、信息
我们或许都有过类似经验,在庞大的组织当中,当部门各有职掌且壁垒分明时,身为新人或是没什么话语权的基层人员,在跨部门项目中,光是要弄清楚部门之间的利害关系,或是哪些是需要打点的角色,就足够自己忙的了。更遑论在没有足够决策权的情况下,若还要去协调或是谈判,总会觉得有点使不上力的感觉。
好老板可以在组织关系中送出的礼物,其实就是充分的信息流——足够的信息流,代表老板是运用自己的视野和经验,帮助我们因囿于经验在只有2D视角的组织地图上,加上3D的宽阔视野,把纵向和横向的关系,其中的重要利害关系人都标定在地图上,让我们可以循着可行的路径前进,尝试把合作的大门敲开。
有了足够的信息流,也代表着老板自己有充足的人脉与其主管畅通的沟通,可以准确地传达由上而下的信息,也避免团队在不了解上意的状况下,自己闷着头做,最后才发现是白忙一场,浪费宝贵的人力与物力。而在有会影响自己团队的不利信息或新政策将出现时,好老板也通常有足够的内部人脉,可以率先得知信息,提早做好因应,维护整体团队可运用资源以及士气,也在危急时刻避免被不明究理的暗箭射中。
二、网络
好老板可以送出的另一个礼物就是自己的网络,这就像是信息流一样,网络的分享就像是跟老板一起有了共同好友一般,原本可能要迂回叩门的陌生开发,只要老板一则信息或一则电话,则可以帮忙打开陌生客户的大门。老板个人网络的密度,也决定了团队在组织里与其他团队是否有够强的连结。无论是透过重要会议刷存在感,还是透过跨部门项目去建立战功,好老板总会不厌其烦地扩展自己的网络节点,也不吝惜将你放在节点之中,以连结重要的人脉和资源。
最好的网络检测方式就是,当别人问你是什么团队时?只要讲出老板的名字,看着对方的表情是欣喜表示他也熟识自己的老板,并谈到以前跟老板曾合作的记忆,或是不置可否草草结束话题,或许就可以看出老板个人网络的密度与品质,甚至是老板自己在过往是否有成功在组织里建立战功,也有经营够好的合作关系而被人记得。
三、机会
好老板能送给下属最大的礼物,或许就是机会——给下属发挥的机会、成长的机会与被看到的机会。我们都听过木桶理论,团队的综效取决于能力最差的那个成员,也就是木桶里最短的一块木板。然而,若是老板只顾着团队绩效而都把事情丢给能力最强的人,长久下来的劳逸不均或是能者多劳,最终还是会让能者选择离开,而让整个团队的板子越来越短。
好老板通常能够知道自己的不足,而善用团队成员的优势来补足自己的不足。老板不需要是全知全能的上帝,老板更需要像是球队的教练,知道哪些状况下需要用哪些球员上场取胜,而自己能在场边给予球员足够的支持和策略引导,而不是抢着要自己下场打球。
好老板的气度,也会展现在团队成功时,他是归功于自己领导有方,还是不吝惜给予整个团队肯定,让团队有曝光的机会?透过老板给予的机会,团队成员可以有余裕去拓展新领域、发展新技能,甚至可以在组织里弹性流动,争取更大的项目与挑战自己的能耐。
机会之于好老板,就像是球场上的助攻一样,重点是让团队得分,而不是单单成就自己的光环。能把团队成就放在心上的老板,也才会是会不断给予下属机会成就自己,也一并成就团队的贵人。
在漫漫职业生涯中,我们或许都曾经是他人的下属,也有机会成为别人的老板。或许等到自己到了某个位子上时,也能时常问问自己:我是否有送给自己的合作伙伴,他们能从好老板身上得到最棒的礼物呢?
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