主管喜勤勉不懈提出你觉得行不通的新做法，资深同事的项目排程不切实际，让你看不下去。当你要向更有权力的同事表达反对意见时，怎么避免黑掉？哪些话该说，哪些话不该说？

 

怯于向上级表达相左的意见，是人之常情。我们天生会避免受伤，担心这样他会不喜欢我、觉得我烦，甚至被公司开除。无脑说好当然轻松多了，筑招网小编认为，同意主管不一定总是正确决定。

 

为什么说出想法很重要？因为这么做能够帮你建立信心，你敢言的勇气会赢得尊敬，你的好点子会让主管留下深刻印象。更有机会帮助自己和团队学习、成长，提高你的专业可信度、磨练领导技能。

 

国内职场相对保守，老板未必喜欢员工质疑权威、表达异议，不过有一些做法可以避免触怒上级，降低表示不同意见的风险和压力。

 

1.务实地衡量风险：

 

先不要把后果想得太严重，即使上级对你的发言不高兴，也不至于害你失业。重要的是，你必须考虑对方反应不善和不发言的风险，哪个比较严重。若你任凭公司走向失败，也许计划会出错，你失去团队信任，公司失去订单或商誉。

 

2.寻求许可：

 

你可以询问，我觉得这个决策行不通，我可以说明理由吗？这样做能够让有权力的人拥有心理安全感和控制权。

 

3.保持冷静：

 

遣词用字和动作都尽可能保持中性。抗拒或焦虑的肢体语言会降低可信度。你要深呼吸，放慢速度，用平缓的语调沟通，展现自信。

 

4.阐明你要反驳的观点：

 

获得许可发言后，先阐明你反对对方的主张。具体来说，你不同意的提案是什么？最好比对方的说明更清楚，以免对方觉得你搞不清楚状况，陷入争执，偏离重点。

 

5.慎选时机和战场：

 

你要判断该现在说，或是先按下不表。也许你想得不够透彻，或你想更了解团队的想法。若你觉得其他人会支持你，可以先号召同伴，请大家提供经验或信息，让你的主张更有底气和力量。

 

如果事关重大，去找主管。若是跟特定同事有关，先直接找本人谈。别挑对方诸事不顺的那天，等他心情轻松、手边没要事的时候再说。不要公开批评主管，不要发微信或短信，面对面沟通才能够避免误会。

 

在内部会议中，你必须充满尊敬，以免上级面子挂不住。如果是在外部会议中，请找机会私下沟通。在外人面前唱反调，显得很不专业。

 

6.聚焦大局：

 

自问你看待事情的角度跟公司是否一致。你的意见能帮助公司更有效率地达成目标、符合公司最大利益吗？

 

7.提出建设性解方：

 

提出强力的主张和有建设性的解决方案，向主管证明你的点子能让他们受益良多。光批评却不提供解方，只会惹火老板。

 

8.先讲好话：

 

先讨论哪些部份的进展很顺利，再切换到你的建议。尽量保持积极、尊重，不要一开始就语气负面。

 

9.态度谦和：

 

你说话的态度会决定得到什么反应。不管你的意见多特别，依然只是个意见，讲话不要武断。比起项目绝对不可能月底完成，要说这只是我的想法，但我不觉得赶得上月底结案。

 

10.努力推销：

 

比起只是陈述观点，不如用推销的方式向主管兜售你的点子。去突出点子背后的价值主张，它带来哪些特别的好处、如何达到更好的成果。换位思考，如果你是老板，会买单吗？

 

11.不要批评：

 

仔细选择你的用词，避免批评，像是短视、愚蠢，可能会让对方误会或觉得被针对，说出事实，避免形容词。

 

12.承认对方的权威：

 

权力大的人会做出最终决定。

 

13.知道何时撤退：

 

一旦主管做出决定，别纠结，往前进。别一直拿大同小异的新提案去烦主管，以免升高紧张。