面试中，百分之百的必考题当然就是自我介绍。求职者最该预先准备，也最不该出错的桥段。

 

我担任面试官时，我不会特意准备问题，而是会从应聘者的自我介绍中，找寻我有兴趣的话题去深入了解。所以自我介绍的重要性极高，不只能让面试官快速认识你，更可以是整场面试的预先铺陈。

 

短短的几分钟，可能会听到应聘者的家庭背景、学历经历、兴趣专长……但其中我最想听到的，其实是态度。

 

从面试自我介绍听出应聘者的工作态度

 

有一次某团队的销售主管临时请了病假，我紧急救援担任面试官，与热情洋溢的陈雪面谈。虽然她的工作经验不多，但在自我介绍中，却有篇幅不短的详细说明。

 

我第一份工作是业务助理，主要是帮业务维持客户关系，并且帮业务做出货前的细节把关。陈雪笑容可掬的说明她的工作经历，我对这个笑起来眼睛弯弯的女孩第一印象挺不错的。

 

我习惯汇整客户们常订的商品、下大订单的时间点，帮他们留意货况，并且预先帮他们抢货，提醒他们赶快下单，客户们都很喜欢我喔！陈雪说明她细心工作的方式。

 

所以有时候，客户还会私底下告诉我一些竞争厂商的消息，然后我就会赶快告诉我的业务，业务都叫我包打听！哈哈哈哈！她坦率的大笑，难怪我对这场面试印象深刻，面试中笑得出声的人还真不多。

 

有些小客户，业务会直接交给我手里。陈雪表现出被信任的得意，而不是被业务推诿工作的埋怨，我很喜欢。还有部分工作量落在出货前的料号核对，因为我们的产品规格很多，各个国家、不同客户的料号都不一样，只要出错货就会很麻烦，所以我是最后一道关卡的把关者。

 

核对料号这种细碎的工作，在陈雪口中变成一种神圣的使命，我喜欢她这种看重自己工作的态度。不同的介绍方式，除了表述能力上的差异之外，我认为其实是看待自己工作的方式不同。

 

虽然业务助理的工作内容，会依公司不同而相差甚远，但却很常在面试自介中被快速简单的带过，有时细问下还会得到喔，就是帮忙业务跟单出货，还有帮忙业务做客户联络。这种简略说明。

 

我前老板曾开玩笑的说过：主管偷懒我还不一定会发现，但是只要业务员没来公司，就天下大乱。这不是玩笑话，部分主管临时请假还不至于影响例行业务，但只要业务员生病，当天出货就有困难，所以业务员是我们团队最重要的角色无误。但是，却不一定每个业务员都这样看待自己的工作。

 

其实，不只是业务员，各种职务在自我介绍中，多少都可以听出应聘者工作的态度，以及看待自己工作的角度。

 

我负责联络媒体、送产品给编辑试用。vs我负责让媒体、编辑们知道每个产品的优点、市场独特的定位，担任产品经理与媒体之间的沟通翻译，第一线即时回复媒体对产品的疑问，建立公司跟媒体之间的信任关系。这样营销公关工作内容的简单陈述，如果换句话说，就可以看出工作态度的不同。

 

面试结果不难猜测，我大力推荐陈雪给该团队的销售主管。这个小女生在被录用之后的表现也可圈可点，虽然没有任何销售经验，但她用非常高的规格看待自己工作，我把自己当作产品在媒体曝光前的化妆师，以及产品经理与媒体之间的沟通翻译就是她曾经形容给我听的有趣角度。

 

文章至此，明眼人就会发现，我在这篇面试文章中想谈的，其实都不是面试技巧，而是工作态度与方法。

 

最值得赞许的工作态度不是负责，而是当责

 

而在这篇文章中，我特别想谈的是一种工作态度：当责。

 

我曾经以为我最值得赞许的工作态度是负责任，直到我与李童共事，精疲力竭之后，才发现负责还远远不够，当责才能将事情做对而且做好……

 

李童自诩为深圳牛，做所有事情都尽心尽力，常常加班，信件发出时间老是凌晨一两点。但不知道是习惯直线思考还是怎么的，她常把事情做对，但不一定做了对的事情。而且她总是很努力的把份内的工作做完，但却总是我交代一件事，她就进行一件事。

 

询问她活动该提供的奖项，她给了奖品项目。

那获奖资格呢？她再发消息告知获奖限制。

那获奖人数呢？下一封信息来了人数。

那奖项预算呢？来了几个奖品的成本预算。

最后我再开口分别问细项，这才拼凑出完整的概念。

 

李童不认为她有什么问题，她的确如实地回答了我每个询问，而且数据上毫无差错。但跟李童共事让我无比疲累，虽然交代她的事情，可以百分百保证她会如期完成，但总是觉得哪里不对劲。而且她很常要做一件事情前就跑来问我该事项的问题，一想到就提问的节奏，常打乱我的工作进行。

 

李童毫无疑问是个负责的工作者，但离当责还有好大一段距离。

 

什么是当责？当责的定义是：工作者是如何看待自己，对自己与他人所许下的承诺。当责的人会说到做到，并且为所做的承诺担起责任。每当承诺要完成某件事，那件事就会状况极佳的被完成。

 

听起来有点空泛，举个实例来说吧，如果要求李童与陈雪寄送产品给媒体测试。你可以确认李童会准时寄出，并回报媒体露出状况。但陈雪却会回报媒体收到与否、测试状况如何、最喜欢产品的哪个特色，若媒体编辑对产品疑虑，她会先行去跟产品经理确认，甚至询问工程师解决方法，处理到一个段落后，再向主管呈报现行可选择的解决方案。

 

或许职务上的要求真只有媒体联络与产品送测，但是陈雪这种要5毛给1块的工作态度，让我们获得的成果永远超乎对这职位的预期。

 

很自然的，在每一波晋升审核中，主管总会优先考虑当责的陈雪，而非负责的李童。

 

而这种当责的工作态度，不只可以在面试的对谈中可以略知一二。你可以试着叙述一下你目前的工作给旁人听，就会发现，你对于工作的认知、态度，很容易在介绍中泄漏出秘密。

 

如果你是个负责的人，但却苦恼于不知如何达到当责的程度，那么我有个小小建议：加大你的守备范围吧！

 

做事细节再细一点、数据考究再深一点、评价范围再广一点、思考的高度再高一点……加大了守备范围，范围内的获得都是自己的，我保证你往后职涯吃香，不吃亏。