这样的场景你是否似曾相识？当你正为下午的简报忙得不可开交时，偏偏有人在这时跑来聊天，明明你的脸色已经很难看了，他却一点都没有要走的意思，气得你想直接开口赶人。

 

有些人之所以缺乏圆融的人际关系，是因为无法为周遭的人着想，进而实现他们的需求（要求）。如果更深入观察，你会发现有些人甚至不知道周围的人正对自己提出何种要求或暗示，简单来说，即是缺乏察言观色的能力。

 

搞不清楚状况！缺乏人际敏感度

 

所谓出门看天色，入门看脸色，想要有好人缘，除了面笑、嘴甜，还得目色利才行，懂得察言观色，才不致于太白目，而惹人厌恶。有些人性格很直爽，待人也诚恳，照理说，人缘应该不差，却因为不会看眼色、不懂得察言观色，以致于常在不自知的情况下，把别人惹得恼火，自己也被粘贴不识相的标签。

 

天力亚太顾问资深顾问杨静芬表示，缺乏人际敏感度的人，对他人的情绪反应迟钝，看不出别人的情绪反应，更遑论拿捏人际互动的分寸，或者分辨场合、看时机说话了。

 

橙智教育集团首席讲师洪晓芬有一次帮外商公司面试员工，问应聘者做过哪些软件项目？结果他竟然反问你为什么一定要撂英文？让洪晓芬极度傻眼，你现在面试的不是外商公司吗？而且，面试时怎么会用质疑挑衅的语气说话呢？

 

尊重职场伦理与潜规则

 

业内专家指出，善于察言观色的人，首先要察明职场的潜规则。尊重伦理可说是职场守则第一条，永远要记得尊重你的前辈、主管以及老板。千万别在上司交付任务时，当场回绝说没办法、做不到，或是不给主管留面子，脸红脖子粗地硬是要争个高下。

 

洪晓芬观察，有些新人和前辈说话时，似乎弄错角色，一副他才是主管的样子，甚至反过来教训别人，令人傻眼。

 

万湖大酒店总经理沈方正在《能被小用，才是大才》提到，有一次他们邀请行业单位参加活动，与对方一位年轻专员打招呼，她向沈方正介绍自己的同事这位是王小姐，负责媒体联系，以后你有事情就直接找她，她是窗口。

 

这种上对下交代的语气，让沈方正当场愣住，不知如何响应，因为她的年龄比沈方正小很多，而且酒店业务也不是由总经理联系。沈方正指出，其实只要说这是我们负责媒体的窗口，以后请多指导，就得体多了。

 

请把自我缩小一些

 

晓芬指出，许多乱说话的人，问题出在把别人看太小，把自己看太大，完全活在自我的世界，觉得自己比别人厉害或重要。

 

她曾看过一位新人面试时，要求上班一定要用微信、钉钉和百度，因为他无法忍受上班时不聊天。面试官表示碍于公司规定，新人可能无法通融，应聘者忿忿然离开，还撂下狠话你知不知道你错过了一个什么样的人才？鲁莽无礼的行为，令人啼笑皆非。

 

有些人离职时一副我没有问题，都是你们的问题、你们这里有什么了不起的模样；或是动不动就把丰功伟业挂在嘴巴上，我以前做过的案子如何又如何、你们真笨，应该这样做才对。太自我中心，不管走到哪，都令人反感。

 

为何没恶意出口却伤人？

 

讲话要看对象、场合及时机，才不会乱说话得罪人。有人说话老是刺耳不中听，虽然讲的都是实话，却没有照顾到别人的心情，在『道理』和『人』之间，没有留给人任何缓冲空间。

 

有一个故事很能说明，说话欠考虑多么容易得罪人。有一个人请客，眼看时间都快到了，还有一大半宾客没有到，心里很着急，于是说怎么搞的，该来的客人还不来？一些敏感的客人听了，心想该来的没来，那我们是不该来的吧！于是悄悄地走了。

 

主人一看这种情况，更着急了，便说怎么不该走的客人，反倒走了呢？剩下的客人听了心想，那我们这些还没走的，倒是该走的了！于是全都走光了。

 

店铺人员面对顾客询问售价怎么那么贵？要是直白回答其他款更贵！顾客听了铁定不舒服。但如果说贵是贵了点，但设计和材料更精细一些，可以衬托您的气质，顾客说不定欣然买单。

 

不要随便问私生活的话题

 

人与人相处，距离要拿捏准确，不要一下子进太多，侵犯到别人。外国人不会随便打探别人的隐私，除了不礼貌之外，还有一个重要原因，这会造成关系出现偏差，应对进退失据。

 

有些人喜欢打探同事私事，表面好像很关心别人，其实在背后到处散播八卦，这种人刚开始可能人气很旺，但时间一久，大家看穿他的伎俩，就现出原形了。

 

与对方若无任何信任或感情基础，就不要随便问私生活的话题，例如：你是哪一年出生的？每个月薪水多少钱？你怎么还是单身呢？听说你不生小孩？这样只会让人觉得你很不识相。

 

眼睛放亮别自我感觉良好如果不想被粘贴乱说话的标签，千万记得眼睛要放亮，有些地雷别误踩：

 

1.称谓踩到年龄痛处：别以为逢人叫哥或姐才有礼貌，年龄是许多女人的大忌，很介意自己被叫老了。最好观察同事之间彼此如何称呼，或是客气询问对方喜欢如何被称呼？

 

2.装小或装可爱：有些女生会装小或装笨，想搏得别人帮忙，或是喜欢装可爱，用娃娃音说话，容易让人心生反感。

 

3.自以为很聪明：有些人自以为高明，喜欢随便断章取义或下结论，例如：明明是没来多久的新人，说话却是一副我已经看懂你们这家公司、原来你们都玩这套呀，的口吻，容易惹恼同事而不自知。

 

4.随便和人装熟：没有那样的交情，就别故意和人装熟。随便说我和谁谁谁很熟，知情的人听了会笑掉大牙。