情绪勒索常见于人际关系中，比如家人、朋友及职场人际等。在职场中也存在许多隐形的情绪勒索，面对情勒，要怎么化解及避免冲突？

何谓情绪勒索？根据情感专家所提出的情绪勒索概念，意指在一段互动关系中，勒索者透过让人感到恐惧、义务责任和罪恶感，借此影响他人的心理状态。情绪勒索常见于人际关系中，比如家人、朋友及职场人际等。被勒索的人有一共通点，就是容易妥协，以为答应对方要求，就能相安无事，殊不知勒索者可能因此食髓知味，变本加厉，甚至已达无理的刁难。

职场中也存在许多隐形的情绪勒索，不知不觉中你可能就中招了！这些勒索的来源，来自于同事或主管的不当要求，或是一些处于模糊地带的灰色业务，都推给你负责，当成果不如预期，可能又会招来另一波情绪勒索攻击。

尤其是职场新人，因为初入社会，所有很多事都私下容忍，害怕拒绝会招致不好的结果，造成主管不良印象，职场升迁因而受阻，甚至被解雇解聘等。

情绪勒索的六大特征

情感专家在《情緒勒索》一书中指出，情绪勒索有六个致命的特征：要求、抵抗、压力、威胁、顺从、旧事重演。

1.开始勒索者会先提出要求，例如不评价你手上的工作量，资深同事或主管，硬要你接下或协助新的项目；

2.你试图展开反抗，告诉勒索者你的考察；

3.勒索者会持续施压，如告诉其他同事你拒绝协助，制造你被孤立的状况；

4.若你没答应要求，勒索者会加强威胁，例如在其他同事前面指你不够合群，缺乏团队合作精神，让你感受到人际关系的压力，逼你不得不就范；

5.当你顺从，以为一切暂时没事；

6.勒索者又开始对你的做人处世、工作能力指指点点，又开始语带勒索，整个过程又一再重演。

职场情勒的解决方法

不是能者，就该多劳！面对职场情绪勒索，有以下几个解决方法：

一、先离开现场

当你意识到老板或同事所说出的言语威胁时，先让自己离开现场，以换得足够的时间，缓解伴随而来的焦虑感；因为如果不离开，你就只能照着对方想要的模式进行沟通，又会掉进情绪勒索的陷井中。

二、检查自我情绪

判断当下对方所说出的话，是有意或是无心，或许只是处于急躁不安的心情时，容易说出不当的话语，或是太过直接。职场甘苦千百种，相对也有各种行事风格相异的同事，有好大喜功，有爱抢人功劳，有人只求被老板看到他所做的。当同事刻意把一些琐碎小事全推到你身上，此时就该有所回复，和同事进行理性沟通，切勿忍气吞声，否则事情只会愈来愈严重。

三、找出不同对应回复方法

遇到习惯性情绪勒索者，你要学会怎么应付他们，充分表达你的感受及为难的地方，用理性态度寻求对方的理解。例如你可以回复老板：我明白这个项目的重要性，但考察目前的工作量，如果接下这个工作，势必会影响其他的工作进度，你应该不会想看到如此的结果、如果真的需要我帮忙，我可以协助其中一小部分，其余则需要其他同事负责等。