面对网生代下属,光是骂你怎么达不到绩效!是没用的,主管究竟该怎么引导才好?筑招网小编建议,指出主管必须传达期望,也就是将期望值可视化,引领下属走到下一步,才是有效指导。
主管的职责是关注、指导并引领员工朝正确的方向前进。
下属走错路时,他不太有感觉,因此,主管需要出声提醒,并协助修正轨道。
但是,如果一上来就严厉警告的话,网生代会士气低落,因此,作为教练方式的一环,你可以先传达你的期望,借此引导对方,也就是将期望值可视化。
所谓的期望值可视化,是指量化(数值化)你的期望。如果你只是说一句加油吧!底下的人会不知道该努力到哪种程度才好,反而造成认知上的差距,从而导致沟通上的龃龉。因此,你得持续用数值来表示。
举例来说,如果是销售员的话,与其责骂:你怎么达不到绩效!倒不如说:以目标是十而言,你现在的行动量只有一。你有什么看法?这么一来,下属就能明白自己行动力不足,也能清楚看到自己该做什么。
如果需要跟其他人比较时,与其说他比你做得更多,不如说以目标是十而言,他的行动量也有十唷!利用数字,员工也会知道他必须采取行动来弥补不足处。重点在让对方意识到需要改进的地方,并适当敦促他采取下一步。
能引领下属走到下一步,才是有效指导,与其让员工失去干劲,不如用数字点出问题,让他们察觉不足并调整。
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