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中老龄者人力资源发展建议

 

对于一些职工来说,不同领域——包括低数位素养水准——仍然是获得这些技能一个障碍。中老龄者需要提高技能或重新掌握数位技能跟上技术变革的步伐。

 

一、中老龄者人力资源发展需求背景

 

随着技能需求开始更加迅速地发生变化,提供训练以帮助员工弥补技能差距的需求变得越来越明显。缩小技能差距是一项紧迫的业务优先事项。传统上,年长的职工最不可能接受雇主的训练,但变革的步伐和对熟练职工的需求,正在促使组织意识到所有员工,无论年龄大小,都需要接受训练。对于年长的员工来说,保持数位技能新鲜感,可能是保住工作的关键。新闻报道疫情已经揭示了一些年长的员工在环境转变的情况下,调整工作有多么困难。

 

那些能够在家工作的人,往往过得最好。但那些受教育程度较低因而调节能力较差的人,更有可能受到不利影响。数位技能对这个时代至关重要,任何地区和任何年龄的每个人,都应该能够利用新技术创造就业机会。

 

对于一些职工来说,不同领域——包括低数位素养水准——仍然是获得这些技能一个障碍。中老龄者需要提高技能或重新掌握数位技能跟上技术变革的步伐。业务过程迅速数位化和使用大数据趋势,加剧了人工智能(AI)、云端计算和网络安全等领域数位技能差距。如果员工有了这些技能,就会有更大的讨价还价谈判薪资时的权力。

 

二、提高中老龄学习及参加职业培训的意愿

 

采取措施提高中老龄者培训参与率,包括职业辅导、财政激励和灵活提供训练方式。也需要努力透过改进数位化和基础设施,使训练更符合劳动市场的需求技能和认证资格,尚待努力的方向如下:

 

1.清楚说明训练目的:许多年长职工对职业培训不感兴趣,因为他们快要退休了,因此他们可能觉得培训是在浪费时间。因此,重要的是要让他们事先了解培训的重要性。当他们意识到他们将学习在工作中的技巧——而不是获得他们认为不需要的新技能时——他们会更愿意参与。

 

2.找出他们想要知道的:将所有中老龄者归为同一类别是有待商榷的。不同的人有不同的技能和经验,所以不要假设所有员工都需要相同水准的训练。与员工一对一面谈,了解他们的需求,这将帮助企业衡量整个团队需要的训练类型。职工们将更愿意接受他们认为真正需要的工作训练,而不是那些看似多余的训练。这将使他们能够更多地参与到这个过程中,从而从中获益。

 

3.让他们感到受到重视:透过解释培训课程的理由时,添加情感元素,使年长员工产生共鸣。强调企业对他们作为人的重视程度,以及对他们职涯发展的关心程度。当员工觉得企业真正将他们的最大利益放在心上时,他们就会想要参与并全力以赴。

 

4.倡导时代合作青银共学:请务必记住,企业的年长员工在该领域拥有数十年的经验。透过利用他们丰富的知识,尽量避免或至少抵消因必须参加额外训练,而产生的任何怨恨情绪。他们可能有机会帮助领导新进员工训练,但如果没有,请他们领导其他类型的学习课程。在这种情况下,每个人都是赢家,因为年轻的员工可以向经验丰富的同事学习。年长的员工不会认为他们是被挑选出来接受劳工训练的,而是会觉得他们是团队范围内成长计划的一部分。

 

三、提升中老龄人力资源发展性能的策略

 

1.考虑中老龄体能及记忆力,为中老龄员工办理专属教育培训,使中老龄员工能在轻松快乐的氛围下学习,达到学习的效果。制定符合中老龄伙伴的乐龄学习计划表,采循序渐进、适人适所的教学方式,推动师徒制、青银合作,使乐龄伙伴能以舒适的步调充实职场教育,并与青年一同分享活力。

 

2.承认学习可以以多种方式出现——正式培训、在职培训、创意和创新课程、工作交换、团队解决问题和个人创造力。在培训中只提供视觉和口头技巧是很常见的。尝试为同一材料提供多种学习机会。例如,自定进度和在线学习,可能有助于员工兼顾照顾幼儿和年迈父母的责任。面对面学习可能对社交学习者有效,他们受益于培训师的直接支持,和参与面对面问题的机会。除了在线内容之外,还提供印刷材料的课程,可以使孤独或视觉学习者受益,他们在能够绘制图表或记下笔记时表现最好。此外,考虑免费或低成本的方式,为员工提供成长机会,例如工作交换和临时派遣。

 

3.利用年龄多样性进行互为导师培训:随着时间的推移,透过工作和生活经验,可以最有效地学习领导力、沟通和批判性思维等软技能。年轻的员工可以从年长同事的知识中受益,一个伙伴系统或指导计划,可以让年轻和年长的员工一起合作解决当前的问题,可以提供一种加速的培训形式,和对结构化专业发展课程有价值的补充。此外,年长的员工可以从年轻的同事身上学到同样多的东西,因此将指导机会视为技能和知识的双向交流。进行交叉培训课程,以帮助员工发展新技能,帮助他们应对各种工作的体力要求,然后在员工接受多个职位的培训后,进行工作轮换。此外,这在员工需要休假时,提供了更大的灵活性,因为更多的员工能够执行这些任务。

 

4.透过基础广泛的策略改善工作条件,提高中老龄职工的工作质量,加强工作场所安全和身心健康,减少危险和艰苦工作的发生工作,平衡工作和家庭责任,并根据不断变化的情况促进工作流动性。

 

5.短期课程和有针对性的培训课程,包括在线课程或是职业证书是越来越重要。这些培训方法,由雇主投入驱动,并评价工作绩效的基础,会是有效的学习方法。广泛而普及地实施个人学习帐户与职业证书制度,以方便终身学习与快速取得相关技能资格认证,让中老龄者较易取得培训绩效与成就感。

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