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如何不失礼的婉拒offer?教你用正确的信件和电话回复|求职技巧分享

求职技巧分享

 

看完上一篇《选择Offer,五大评估要点剖析》后,相信你已经顺利选择好你所想要的offer,并且向对方公司回复接受这个工作机会。那么接下来,就要为先前不断投递简历或面试的过程好好地收尾,也就是处于婉拒offer或面试邀约的最后阶段。

 

世界很大,挥别将可能难以再见;世界很小,再见还可能会再遇见。所以,遇见时,记得要感激;转身时,一定要优雅;挥别时,别忘了微笑。

 

不仅仅在离职时,我微笑挥别,在这转职的最后阶段,我也与相遇过的面试官表达感激,与没有缘分的offer或面试邀约好好地说声再见。让我们试着在窄小的产业圈子里,为自己建立人脉与留下良好的印象吧!

 

以下内容,我会就过去如何婉拒offer的婉拒信与电话回复的过程,来与大家做一个分享。

 

婉拒offer的前情提要


时间拉回到去年九月中,我先后拿到了两个offer。

 

第一家offer先以电话通知我录取,同时与我确认薪资福利的相关条件是否能够接受,我当时是先答应下来,后续用人单位就将录取通知信寄到了我的信箱当中。

 

第二家offer也是以电话通知,但因为当时有第一家的offer正在等待确认,所以我也就没有当下给予正面回复,但仍如实告知是因为有其他offer也在评估。对方人资便希望我能在两天的时间内给予答复。

 

在接到第二个offer的当晚,我就开始进行offer的选择评估,最终敲定选择第一家的offer。

 

做出决定后的回复告知时机


从当时第二家人资在电话中,仅给予我两天的时间考虑来看,公司方也有着在招聘人力上的业务压力。因此,我在当晚仔细的评估考虑并做出决定后,隔天上班日的一大早就马上打电话给公司人资,并告知自己决定婉拒offer。

 

婉拒这个工作机会,不代表与这家公司老死不相往来,只是现阶段选择暂不合作而已,若是想给对方留下好印象,前提是也要能为对方公司设想。

 

考量到对方人资在等待回复的同时,暂时没办法去争取下一位候选人或是继续招募人才的焦虑心情,我们要尽可能在对方给出offer的考虑时限内做出决定,并即时以电话或是信件明确地告知拒绝。

 

回复的沟通渠道


通常收到offer的渠道,不外乎以电话口头通知或是发电子邮件这两种情况:

 

情况一:电话通知、回电婉拒
若对方人资或面试官是以电话口头通知录取,则在做出决定后,尽快于对方公司「上班日的时间」,也打电话回去给通知你的当事人亲自口头告知婉拒。这不仅仅是出于尊重,也能够保持自己的专业可信度。

 

情况二:来信通知、回信婉拒、(电话告知)
如果对方人资或面试官是以电子邮件通知录取,基于礼貌与尊重,势必也要在做出决定后的第一时间回复电子邮件给对方。

 

此外,为了避免对方可能因为业务繁忙,未能第一时间接收到你的回复信件,或是避免因为没有即时通知而落人口舌,建议寄出婉拒信后,最好能再打通电话过去,确定「通知你的当事人」已有接收到你后续的决定。

 

加分的情况:建立人脉与留下好印象

如果通知你录取的是对方的人资,但在面试期间有收到面试主管的名片,或是与面试主管的连结度不低,建议也要额外告知婉拒offer的决定,并感谢对方的赏识。

 

多花一点心力,就能做出与他人的差异,不仅让面试主管感受到你的慎重,也能为自己留下好的印象,建立继续保持联络的机会。

 

电话回复的说法


在打电话回复前,请一定要已经在心里下定好决心,这样才能把话说满,明确向对方表达婉拒,避免因为有任何考虑或模糊的空间,而给对方带来游移不定的困扰。

 

以下,我会就当时回复电话给人资,并婉拒offer时的说法进行分享:

 

充分表达感谢
向对方说明自己录取的职务名称,以及自己的名字与接到offer的时间(如果考虑offer的时间较长,可以稍微帮对方回顾一下)。

 

首先表达对于对方公司愿意给予工作与面试机会的感谢。

 

接下来,也要记得感谢对方花费许多时间与心力进行接洽、面谈、面试主管对自己的肯定等等,为接下来的婉拒做好铺陈。

 

明确拒绝,并告知婉拒原因
针对对方提供offer的考虑结果给予明确的答复,让对方知道自己是经过深思熟虑后才婉拒这个offer,而不是随便下的决定。

 

接下来,诚实告知婉拒原因,也就是深思熟虑后的考量是什么,而这个考量的原因最好是对方难以改变的,且任何可能造成对方听起来像是在批评的语句都要尽量避免。

 

*我当时婉拒offer的主要考量─与自己的职涯方向较不符、已接受其他家Offer

 

第一家offer:公司主轴是(建筑设计院)建筑设计领域。
第二家offer:公司主轴是(钢结构公司)钢结构设计领域。(婉拒)

 

因为我真正想走的是建筑设计领域,也与过去的经历与个人专业较为相符,因此我后来决定选择第一家offer。(明确表达自己的兴趣意图)

 

​如果给予的答复不够明确,或是考量的原因是对方可以去改变的,例如:薪资待遇、工作内容,那么基于公司招募成本的考量,对方可能会宁愿再多花时间来确认你的兴趣意图,厘清卡住的想法,甚至为你争取更多的待遇。

 

如果你已经确定要婉拒这个offer,到头来这样只会是浪费彼此的时间,也可能给对方带来不好的负面印象。当然,如果只是想拿其他offer当作争取待遇的谈判筹码,那就另当别论了,但不太建议这样的作法。

 

再次感谢对方的时间与安排、面试官给予的指导以及公司给予的工作机会,深刻表达现阶段无法接受这个offer的遗憾。

 

希望未来仍能继续保持联络或合作机会。

 

最后不免俗的留下有关公司业务与招聘方面的正面祝福。

 

婉拒信的撰写架构与范例


在打电话给第二家人资婉拒offer后不久,当天下午,对方面试主管也打了一通电话过来关心,毕竟也经过两次面试的缘分,电话中也向我分享了许多她自身过去诸多宝贵的经验,我很深刻地感受到对方在用人上的重视以及用心。

 

因此,后来我也另外寄了一封信给这位面试主管,再次表达自己的感谢与婉拒offer的遗憾。以下我会就当时寄出的婉拒信为例,提供给大家做一个参考:

 

第一部分:充分表达感谢
基本上,婉拒信的写法就如同电话回复的方式一样,只是可以再更为正式、简洁且明确。首段内容,可视与人资或面试主管的交集来做问候,并充分表达对方愿意给予机会的感谢。

 

参考示例:

(人资或面试官的姓名&职衔) 您好

 

接到您方才来电真的既感动又不舍,深刻感受到您们在用人上的重视,也谢谢您愿意拨冗与我分享您宝贵的经验。

 

忆起上周到贵公司参加CRA职务的面谈,也讨论了许多关于公司部门的理念与愿景,真的很高兴能认识您们的团队,也很荣幸能了解这个职务,谢谢您考虑录用我,并感谢贵公司给予的肯定和青睐。

 

第二部分:明确拒绝,并告知婉拒原因

这个段落可以说是对方看了会有些吃味的地方,因此,拒绝原因绝对不要又臭又长,没人被拒绝了还想听一大堆理由,但一定要诚实且诚恳,让对方感觉你真的是经过慎重考虑后所下的决定。

 

记得要注意修饰文字,并尽可能婉转地叙述原因,避免任何负面批评。

 

参考示例:

由于目前我已接受其他与个人职涯规划更为接近的工作机会,为药品临床研究领域,原因是与过去的工作经历及个人专业较为相符,几经考虑之后,决定婉拒此次聘用。


*请避免以下举例的可能造成对方听起来像是在批评的语句(主观的评论),尽管觉得很委婉也是一样:

个人与公司的理念较不相符

所求职的职务可能发展有限

不太能适应公司的工作环境

工作内容并不是自己喜欢的

感觉与面试主管的个性不合

 

第三部分:好好地说声再见
其实没什么诀窍,发自内心真诚的感谢与道别的祝福比什么都重要,这样才是能够达到好好说声再见的真谛。

 

参考示例:

再次感谢您的时间和考虑,请允许我再次表达对聘用的感激与拒绝的遗憾。我很珍惜有这几次谈话的机会,能够认识您与张副总这么好的前辈,也期盼未来能够继续保持联络,衷心祝福贵团队早日觅得良才!

Sincerely,
(自己的名字)敬上
联络电话:(留下常用手机号码)
‬‬ E -mail:(留下常用电子信箱)

 

后记


每每送出婉拒信的那一刻,我都有一种不断加深自己对所接受的工作机会的信念,毕竟这是与多少没有缘分的offer或面试邀约道别所换来的结果,不知道大家在这最后阶段是否都有好好地收尾了呢?

 

这是一条不可逆的道路,至此,长达数个月的求职之路,对我来说是结束,也是迎来新的开始,在这过程中的成长恍若隔世。

 

最后,也许你看了我一整个系列的分享、也许你只看了其中几篇,又或许你刚好只看到了这一篇。不论如何,筑招网小编都祝福来到这里的各位,都能够顺利朝着理想中的每一个里程碑迈进,打造出美好的职涯蓝图。

 

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