身为建筑人才的你，是否有过这个疑问：为何老板总爱把话讲得模棱两可，不能干脆一点讲清楚吗？（这里的老板，也包含主管或工作上的前辈）

我猜这应该是很多年轻朋友的困扰，我自己在职场初期，也对此感到疑惑。不只是老板，客户也常给我这种感觉，一开始询问需求时，他们总回答地不清不楚，等东西做完了，又说这不是他们要的。每次碰到这类事情，我心里都会冒出一段OS：X 的！那你一开始怎么不讲清楚？

但一转眼，我当老板也十多年了。在这段时间里，我发现我对员工讲话也越来越模棱两可，就跟当年我的老板一样。即便有些事我确实可以说得更清楚一点，但我却做出不一样的选择。

虽然我不能代表你的老板或客户，但我可以站在经营者的角度，分享我背后的思考。你不一定要认同，但知道这些能帮助你多少理解老板的想法。我整理了6 个老板模棱两可的原因：

原因一：老板的沟通能力真的很差
很多人常把沟通想得很简单，觉得不过就是把想法讲出来，有什么难的？但事实上，我认为它和管理、做研究或其他技能没两样，都是需要特别锻炼的。一个人具备某些专业能力，不代表他们一定也擅长沟通和表达。就像你可能也遇过一些教授，他们做研究确实厉害，但讲课却非常乏味、甚至难懂。

同样的道理也可以用在老板身上。有些老板固然懂创业、会管理，但沟通能力却有待加强，也因此无法把想法讲清楚。

如果你想验证你的老板是否属于这类型，不妨问问那些跟老板合作得不错的同事，看看他们跟老板相处的过程中，是不是也有同感。至于如何和这类型的老板合作，我会建议你设法善用你的沟通、提问、甚至引导能力，帮助老板把话讲清楚！

原因二：老板不想承担责任
有些老板其实有办法把话讲清楚，但却故意不这么做，因为他不想承担成效不佳的责任。

情境可能是这样：假设目前公司有个重要专案，而你是主要的专案负责人。老板对于专案该怎么推进有些想法，但又不确定效果，于是就有意无意地暗示某个做法好像不错，你可以考虑一下。你听到老板这么说，自然会往这个方向来尝试看看，但真要老板做决策时，他又会撇清责任，含糊地说：没有！我是提出来给你参考，你再看看要不要这样做吧……

这么一来，就算最终成效不佳，责任也会落在你头上，而不是老板头上了。

如果你的老板属于这类型，我会建议你尽早离开。因为敢扛责任是管理者最基本的素养，如果你的老板做不到，你跟着他可能学不到什么东西。或者，哪天你当上主管后，却习惯性承袭这样的管理风格，那也不是好事！

原因三：有不对的人在场
自己当上老板后，我有许多以前未有过的体悟，其中一个就是：老板的一言一行都得顾及大部分人的感受与公平性，不是想什么就可以说什么。

也因此，我认为老板不把话说清楚，也可能是因为你身边正好有不对的人在场，老板担心这些人知道他的想法后，会觉得老板做事不公。于是，即便他有明确的想法，也无法直接告诉你。

比方说，老板其实特别看重你负责的专案，想多聘几个人加入你的团队，但因为会议上有其他PM 在场，老板为了避免他们觉得不公平，或者也来吵着要人力，只能迂回地要你评估一下人力。这下子，你自然会觉得老板说话不清不楚。

甚至，即便只有你跟老板单独开会，搞不好他也会因为担心你泄漏他的想法，于是索性不说了。下次碰到老板不说清楚的状况，你可以从这个角度来分析。

原因四：你提问的方法可能不对
老板之所以回答得模棱两可，也可能是因为你提问的方式不对。一个常见的错误提问就是，过度简化整个问题，导致老板很难回答。

举例来说，先前我跟公司一位编辑讨论设计文稿，他稿子里提到几个艰深得专有名词，我认为不太好懂，于是建议再多加几个例子说明，帮助客户理解。

我讲完后，他问了我一个问题：Bryan，以后我只要写到专有名词，后面就都要加例子，对不对？听完这个问题，我一时也不知道该怎么回答。因为目前讨论的文稿固然适合这样处理，但其他稿子是不是也适合这样做，还是要参考前后文才能决定。

面对这个过度简化状况的问题，我答是也不对，答不是也不对，只好给个他听起来可能觉得很不清楚的答案：未必，要视实际得情况来决定。

如果老板经常给你不清楚的答案，你也可以想想，是不是你的提问方式有问题呢？

透过这个例子，我也想顺带提醒另一件事。在现代职场中，多数工作都不再是机械化、一个情境固定对应一种解法的了，如果你想保有竞争力，务必设法拉高自己灵活判断问题、解决问题的能力，而不是把自己降级，只想寻求一个万用的做事准则。

如果老板只需要你用同一套逻辑反复操作，那找AI 来做，不是更有效率吗？

原因五，老板想试探你能否举一反三
有时候老板不把指令讲清楚，是想试探你能否主动把事情办得周全、举一反三。这是什么意思呢？我举个例子。

老板有两个秘书，一个能力一般，另一个能力优秀。他请两个秘书去约一位客户周五来开会，能力一般的秘书就是一个口令一个动作，先联系对方，对方说周五没空，他再回来问老板可以改到别天吗，接着再去跟对方确认。光是议定时间，可能就花上数天，更别说后续还有其他准备工作。

但优秀秘书有不同的做法：他会完整思考该先跟老板确认哪些事，比方说如果对方周五没空，老板有其他天可以安排会议吗？大概有多少人与会？要预约多大的会议室？会议正好是中午结束，要帮客户订便当吗？等等。这些都确认好了，他再逐项执行。

虽然老板没吩咐细节，但优秀秘书都主动想周全了。不只省了老板一再回答的麻烦，跟客户联系时还更有效率。如果你是老板，会不会更器重这样的员工呢？

老板不把话讲清楚，搞不好是想看看，你是两种秘书中的哪一种。因此，他固然有责任把话说清楚，但你也可以主动想想，你能如何做到和优秀秘书一样，不必老板事事叮嘱也能把事情办妥。这不仅能帮助你在老板心中留下好印象，也会是长期职涯中很大的优势！

原因六：老板想让你自由发挥
老板不把话讲清楚的第六个原因，可能是想让员工自由发挥。举例来说，我在原因四提到，编辑问我专有名词后是不是都要加例子，而我没有给他明确答案。一方面是因为问题过度简化状况，另一方面，也是因为我希望每个员工都是内容创作者，能自己思考怎么写最合适，而不是全听我的。

这样一来，他们更可能在工作中累积能力与成就感。而且老实说，我认为很多时候比起老板，员工的专业能力和创意还更厉害呢！

以上，就是我认为老板不把话说清楚的可能原因。老板不把话说清楚，确实很容易让员工觉得困扰、麻烦，但理解可能原因后，你在抱怨的同时，也可以想想你的老板属于哪一种；而基于他这样的考量，你又能主动做些什么来突破困境。

如同大人学一再强调的，看懂局并设法找出最佳策略，才是一个成熟大人该有的作为！