为什么丹麦每年有薪假长达5～6周，每周工时37小时，每天4点以前下班，却还是有压倒性的工作产出，甚至屡获国际肯定？两年世界竞争力第1名，连续4年商业效率第1名，同时长据世界幸福报告国家。研究丹麦超过15年、长住丹麦13年以上的社会学家和畅销作家，访谈20位以上商业人士，归纳出78个跟时间价值、人际关系、工作职涯的思维要点，回答你丹麦人幸福工作的祕密。

1. 一边造桥，一边渡桥
丹麦不仅空间宽绰、时间步调上有余裕，此外，丹麦人在面对事物的“态度”上也保留空间。这是怎么一回事呢？
日本人渡桥时，是先确认安全才会前进。他们为了顺利抵达目的地，做好万全准备才出发，追求完美极致；也因此日本品牌是高品质的象征。
我在丹麦生活了十三年以上，丹麦人给我的印象是：一边造桥，一边渡桥。

就算没有桥，丹麦人只要隐约看得见目的地，就会先起身，往目的地的方向前进。在这样的基础上，若途中发现需要一座桥，就会尝试用各种方式造桥（有时也会试着从桥上往下跳）。一旦发现看来可行的方法，就会全速往前冲。

因此，丹麦人也经常发生必须回头的情况，前面的尝试变得“无用”。但这种“脚步轻盈”正是丹麦的强项。

事实上，世上多的是不尝试就不知道该怎么做的事情。因此，与其浪费时间在事前准备上，倒不如小规模的尝试，反而更容易抓到感觉。

丹麦人从小就看着父母亲DIY、尝试错误的姿态，也在学校接受即使拼音错误也没关系，先试着写出文字就好的教育。或许在这样的环境下成长，他们自然而然就培养出了脚步灵巧的行动力。

我在第一章曾提过，支撑着丹麦高度竞争力的是“先见之明”和“善于因应变化的能力”。能够预测未来变化，而从中展开行动的原因是，就算他们尚未做好准备，一开始就能行动的“轻盈”。

丹麦人这样想37：总之先朝向目的地，迈出第一步吧

2. 不执着于“已决定好”的计划
凯奈特（Kenneth Sejlø Andersen）曾经担任以劳动公会组织为中心的管理职，目前也是组织高层，他用非常容易理解的方式，为我解说丹麦人的工作方法。

我们就算做了计划，也会视状况持续调整。只要有“想往那个方向走，想达成这个目标”的念头时，我们就会率先行动。在一边尝试一边实践的过程中，就能学到很多。若中途发现目标设定错误，有时也会直接更改目标。这种做法，我认为非常丹麦。就算做了决定，也不会固着于这个决定。若在过程中，觉得换个方法比较好的话，我们就会改变做法。

凯奈特的说法，明确呈现出丹麦人对事物的基本态度。丹麦人并没有过分认真、没有弹性的特质，像“贯彻始终”、“决定好的事情就要做”、“按照计划”等。

丹麦人认真工作，但不认为固守已决定的事项或规则是正确的。他们会视状况而定，柔软调整判断，有时甚至会改变目的及规则。

相反地，若情况明明已经改变，有人却还是坚持当初的决定及规则的话，我感觉丹麦人一定会说：“情况已经不一样了，不要再执着在那些事情上，让工作继续做下去吧。”

丹麦式思考的前提是，计划并非绝对，经常可能发生变化。

走笔至此我有个疑问：如果计划常改变，大家不会很有压力吗？

面对我的疑惑，任职大学、担任企业IT顾问的艾瑞克这样回答。

我想我们很习惯计划的改变。在小学，上课时间也不是清楚区分。就算有预定的上课时间，也经常视状况而改变。所以，我们认为预定就只是预定，随时都有可能变化。

约略做计划，再视状况逐步修正轨道就好。这就是国际竞争力世界第一的丹麦人基本态度。

丹麦人这样想38：预先认清计划是“会改变的”

3. 跟主管请示并非工作的本质
对失败宽容的丹麦职场，不做微观管理。也就是说，上司不会一一详细确认下属的工作。因为上司信赖下属才会把工作交付给对方。

丹麦职场的最大特征就是，基于信赖的宏观管理（macro-management）。

事实上，或许在完全无意识之下，日本转变为由“不信任”引发的微观管理来经管多数组织。这是因为对员工和自己不信任所采取的管理方式。

例如，上司要求下属逐一汇报进度，而下属也会对上司逐一请求确认。沟通这些细节，乍看之下似乎令人感到安心，能培养彼此的信赖关系。当然这么做的确有这层面的考量。

然而，若上司和下属之间真有“信赖”，你不觉得就不需要钜细靡遗地去请示和许可，进行这种相互沟通过程了吗？

上司如果真的信赖下属，根本不需要逐一确认：“○○进行得如何？△△呢？××都OK吗？”

下属也一样，如果相信自己的判断，又或者认为上司会信赖自己的判断，也就不需要请示主管到枝微末节的程度：“关于○○，这样做可以吗？”

这么一想，细节的请示、许可工作，其实可能是不信任对方或出自于对对方或自己的不信任吧。如果上司跟下属彼此真有信赖关系的话，应该就不需要从细节去确认及争得许可。

“○○来做的话，就没问题”，主管若能够这样想的话，不才是真正的信任吗？

仔细想想，“许可”及“确认”只不过是执行工作时的一种沟通型态。许可及确认本身并非工作的本质。

不过我们是不是后来才发现，下属比起留意上司的脸色或实际能展开的工作进度，是不是更专注在“寻求上司的认可”上呢？比起让下属的工作顺利进行，上司是不是把时间和精力都浪费在“控制”下属身上了呢？

提升工作效率的关键在于“基于信赖的顺畅沟通”。而且，顺畅的沟通必须奠基在“相信对方的能力”及“相信自己的能力”之上。

丹麦人这样想42：微观管理NG！ 信任下属、交付工作