最近有些刚毕业进入建筑行业的会员跟我抱怨不知道老板要什么，总是无法符合老板的期待，加小编 之前带人的经验，筑聘网小编想总结成以下给社会新鲜人的三个建议以及具体作法。

一、老板交办事项要拿笔记下来，且要检视
拿笔记下来的好处太多了，一部分是可以让老板放心，觉得「我说的话有受重视」，另外，你应该不只记老板说的话，还要思考目的与做法是什么。
最简单的方法，可以先列好空格，一边听老板的任务交办，一边逐一确认并填上。

Why
厘清老板为什么要做这件事，目的是什么，你的思考与行动才能跟老板同步。吊诡的是，有时连老板自己可能都没想清楚，问清楚之后可能有些事根本不用做，或是有更好的解法。

What
老板确切要的是什么，产出会长成什么样子？例如老板要搜集公司名单，那要做到什么程度？需要有电话地址吗？要知道这间公司的业务范围吗？

When
老板什么时候要？我什么时候先给初版？关于时间，其实这是新人最常出问题的地方，请看以下第二点讨论。


Who
这个项目要和谁合作？可以寻求谁的支持？我的产出是哪个部门会使用？可能影响到哪个部门？这是进阶问题，在公司工作常要与其他部门协作，尤其部门主管的角色，会更在乎和其他部门的关系。了解这份产出跟其他部门的关系，哪些资源你是可以运用的，哪些雷你不能踩，会让老板安心不少。


Where
有时项目有地域性之分，要跟老板确认希望在哪里执行，交通与场地状况如何。


How
不是问老板怎么做，而是先大致想过自己要怎么做，并和老板讨论。
不要怕问问题。初期你可能不知道该问什么问题，但我保证若你问的问题老板不会觉得你很烦，他会觉得你很有sense！


二、不要高估自己，压出太积极的时间，甚至要反过来抓缓冲时间
社会新鲜人常常心中充满热血，想好好表现，所以会压出太过积极的时间，但你认为老板喜欢以下哪一种人呢？
压的时间很积极，但时间到了东西出不来或质量不好？
一开始拉长时间，但死线还没到就先给老板成果？
不要怕抓缓冲时间会让老板觉得你能力不好、效率不佳，若是你提的时间老板不能接受，他一定会告诉你，你们可以讨论为什么他的估计和你的估计有不同。当你提的时间老板可以接受，而你又提早把项目完成给他，对老板来说是不是反而是惊喜？而且你还留了让老板修改调整的空间，完成的项目是不是会更符合他的期待？


但要怎么抓缓冲时间才能抓得巧呢？小编个人有几个准则：
1.原则上不会答应当天给，很少有事情这么急的，答应当天给没有任何缓冲，隔天给，至少晚上能加班完成（哭），且会把对方宠坏把事情拖成急事再找你。
2.一般状况会抓多20%的缓冲时间，任务的范围越大，抓越长的缓冲时间。
3.对自己越不熟的东西，抓越长的缓冲时间。
4.自己手上的任务越多，抓越长的缓冲时间，因为不确定性增加了，你不知道其他任务会不会用掉超乎你预期的时间。
5.抓时间会尽量跨过周末。因为最惨的状况，我还能假日加班补救（再哭）。
6.会在时间到之前，提早拿一个版本跟老板讨论，老板会觉得你游刃有余，且你做出来的东西更符合他的期待。


三、让老板知道你手上的工作清单与优先级

你的手上可能有许多交办事项，有时是自己的规划，有些是其他部门的合作事项，有时是老板交办的，但他根本忘了自己曾交代这么多，所以在接下任务的同时，也要跟老板确认先后次序，要让老板知道这个新任务，会怎么样影响到其他你已经答应的任务，你的优先次序也许根本和老板不同。当你卯足全力完成A任务，他却问你你毫无进度的B任务时，你会后悔莫及。

你应该要维护一个「任务清单」，依照重要性排列，并列出你估计需要的完成时间，这样老板的任务一来，你可以直接摊给他看，并直接挪移并确认「如果要加这个，这个任务会晚五天，可以吗？」（当然老板会不会接受是另一件事，但要训练他学会尊重你的时间，一切都是有机会成本的）

若是要总结成一句话，我要说：老板最怕的事情，不是「烦」，而是「惊吓」，因为惊吓会让原本正常的事情，都变成急事，而且拿来擦屁股要花的时间与力气，常常远大于一开始做事情的力气。

一个称职的下属应该要管理老板的期待，不要时间到了，他却发现你东西出不来（没有厘清when与优先级、没有抓缓冲时间），或是那个东西不是他要的（没有厘清Why与What，没有提早确认），或是你莫名搞砸了和某部门的关系（没有厘清Who），这对我来说，是向上管理的最重要核心。