许多人在面试没有下文后,试图透过为安排面试的猎头顾问询问没有被录取的原因,但总不得其果。这也难怪,既然选择了另一位应聘者,猎头顾问和面试主管为了免得尴尬(也为了省事),往往不愿意说明原因,而让应聘者如堕五里雾中。但这并不代表求职者只能说「永不放弃」,而无法推敲出问题的症结所在,应聘者参加面试之后如果一段时间没有回音,大概有以下几个原因,供大家参考:
一、对应聘的工作和产业事前准备不足现在信息发达,很多数据可以透过百度、公司网站、或者筑聘网查询;但当询问关于所应聘职务的内容、公司背景、公司最近的活动时,如果求职者讲得含混不清,明显连公司的网站、或最新的公关新闻稿都没看过,代表当事人对这份工作不是很有兴趣,也就不需要有下文了。即使是是从不同领域来的应聘者,也应该对这个建筑行业的动态、或者最近新闻曾经披露关于这个产业的新闻有所耳闻。
二、对履历交代不清,面试时的基本动作就是言简意赅地说明自己工作的经历,以及曾经做过的成功项目,如果无法详细说明项目执行的步骤和成功关键因素,也会有扣分效果。
三、不够主动积极、学习精神不足面谈的时候可以看出应聘者的性格,究竟是对工作内容有兴趣、还是只对「赚钱」有兴趣;这可以从应聘者的「学习」习惯中看出端倪。有主动学习精神的人,通常会比较容易掌握进入新工作的窍门,也比较懂得应变。
四、职业规划目标不同除非因为突如其来的组织调整,公司一般都希望新进人员能在公司待上个几年,也因此应聘者的职涯规划方向与职务是否兼容就十分重要。有些人会希望「工作几年后成为一个小项目经理」,但某些职务是设计给没有管理责任的个人独立贡献者(不属于某团队的技术性高、不牵涉到管理的职务)、或者该部门在未来几年没有机会扩张时,是会与应聘者的期望有所不同的。多年前我在寻找部门的建筑设计师时,曾经与几位非常有经验面谈;他们那时都已经是设计团队的主管,也希望未来能有机会担任类似的角色。但我知道自己的部门不可能在短期内扩张出一个小的设计团队,最后只好忍痛割爱。最后加入我们的是一个喜欢自己动手做、不在乎管理职的一位优秀设计师;他现在还在那家公司工作,已经好几年了。
五、「项目经验」与「证书」不足有些工作可以用经验来补足。有的时候「证书」可以补足「经验」的不足。例如,没有「结构工程师项目经验」,但有「结构工程师证书」,这时「证书」有机会敲开工作的大门。如果两个应聘者条件相当,经验类似,差别在「证书」的话;有「证书」的人会略胜一筹。
六、笔试表现不佳当在两位应聘者当中难以抉择时,临场笔试就成为关键因素。有一次面有一次面试两个旗鼓相当的大学毕业生,我决定以笔试请他们写他们最喜爱的企业网站,并说明喜欢该网站的原因来决定高下。有一个应聘者写www.cscec.com.cn,他说因为他很喜欢中建,所以他经常关注这家中建公司的动向;写中建的应聘者,中建的项目概念、与客户互动流程解释地头头是道。另一位应聘者写alibaba.com,她说她选阿里巴巴因。我后来没选写阿里巴巴的应聘者,写阿里巴巴的应聘者只说网站颜色很漂亮,却没有说出她对网站设计的看法。
七、不确定未来是不是好相处新进人员是否能与现有部门同事和睦相处、是不是个善于与团队合作的成员、是否能调节公司文化,也是考虑的重点。我通常会让进入决选的应聘者与现有部门同事面谈,再做最后决定;而部门同事通常也都能指出这些性格比较强势、较为本位主义的应聘者。在条件相同的状况下,就只能跟「人气较低」的应聘者说抱歉。
八、「话不投机」有时候是无法描述、只能意会不能言传的「话不投机」。这只能说是非战之罪,与应聘者的个人能力完全无关。有次我面试一个xx大学毕业、长得非常标致、在大型企业任职、有着完美履历的女生。看着她说话是挺赏心悦目的,可是她说话的速度非常慢,大概是我的1/3不到;过没几分钟我就发现自己有些喘不过气来,因为她说话的速度实在太慢了 — —我后来没来得及问完所有该问的问题,就提早结束了面试。
九、其他无法控制的外力因素应聘者可能有完美演出,也可能已经是项目的理想人选;但碰到了突如其来的事件公司临时中止招聘,可能是:公司进行组织瘦身、公司业绩不佳决定中止所有招聘、大老板决定安插心仪人选、公司删减支付猎头公司的预算(而应聘者恰巧是猎头公司介绍的人选等等。所有原因当中,除了无法控制的「非战之罪」以外,「准备不足」和「不够积极」是比较致命的失误;而这两项又与「热情」有关。碰上真正有兴趣做、想做的事,平时就会阅读相关的新闻、书籍,不需要临时抱佛脚。说到那些「有热情」的事,应聘者眼睛里闪烁的光芒,是所有面试主管都不会忘记的。祝各位马到成功!
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