如果你的习惯动作会将「负面情绪」传达给对方,就像在自己胸前挂了一块「请勿靠近」的牌子一样。让我们一起来看看,在对话中容易把「负面情绪」散发出去的几个代表性「动作」。
一、习惯性托腮
无论是在公司内部或外部,只要是在桌上的商谈及会议时,托腮都不是一个好习惯。虽然坊间已有不少关于礼仪的书里都有写到这一点,可是实际上,还是有许多人喜欢托腮说话。有些人只用单手,有的人用双手,风格各异。
最近,我发现当自己在认真听对方说话的时候,会有托腮、身体往前倾的习惯。虽然自己也知道这样不好应该要改掉,可是在不知不觉中,还是会习惯性的做出这个动作。
会有这种动作其实是有理由的,因为我本身有习惯性驼背的不良姿势。对长时间必须面对电脑的人来说,他们的脊椎通常是弯曲的,背部呈圆形,也就是一般所谓的驼背。为了支撑向前倾的身体,使得我必须做出托腮的姿势。当然,把自己晾在椅子上托腮说话的姿势,不在这里的讨论范围内。
虽然每个人的体型和习惯各有千秋,但托腮这个动作绝对是你的姿势正在恶化的证据,因为只用手肘支撑头部乃至身体的重量,身体便无法自由活动,无法回到前面说的正确姿势。
二、交叉手臂
这也是一个容易下意识就做出来的动作。当我们在思考事情或面对一个重大的案子,许多人都会有反射性交叉手臂的习惯。但你们可知道,交叉手臂其实是一种防御性姿势。这个动作是在告诉对方,你在保护自己,并且不会把事情全部如实交代出来。
当感到不安时,人们会倾向用手或手腕去碰触身体上的其他部位,借此获得某种安心感。所以有人在心神不宁时,会用手去抚摸自己的脸颊,或是透过交叉手臂,让手腕能碰到自己的胸口。然而这种安抚自己的动作,看在对方眼里,就像是在对外昭告「我现在很不安」而已。
我们每个人其实都像一面「无限镜」,自己的不安会影响到其他人,如果对方受到你的影响也开始不安,你看在眼里只会更加心慌意乱。倘若这是你所不乐见的负能量连锁效应,就不要在动作上传递出不安信息。
所以当你注意到自己又在交叉手臂时,就立刻松开双手,然后做一些能让自己放松的动作。
三、点头如捣蒜
当我们在听别人说话时偶尔点个头,表示我们理解对方在说什么,这么做能让彼此之间的沟通更加顺畅。
可是有些人头部上下摆动的速度之快,就像制作手摇饮料的机器一样。他们甚至对自己说的话,也是点头如捣蒜。或许对他们来说,只点一次头无法表达出自己的认同,所以才发展出这种习惯。还有一些人,他们点头幅度虽然没有那么大,可是却有在密集点头的过程中,加上「嗯、嗯、嗯、嗯」这类「音效」的坏习惯。
动作者本身因为已经习以为常了,不容易注意到自己的问题。可是从对方的角度来看,带来的印象却可能是「太超过」或「不自然」,所以点头次数还是点到为止就好。特别是手摇饮料机器型的激烈点头,会让人感到头晕目眩。还没说话就觉得累了。
当你要附和对方说的话时,记得要利用对话之间的空白和节奏感。也就是说,请在一个话题结束、做结论或谈到重点时才点头。唯有当你知道对方在说什么,才可能随着谈话的进展用点头表示理解。如果不是这样,就只是傻傻的摇头晃脑而已,对谈话一点帮助也没有。
四、身体摇摇晃晃
有些人会配合所在场合播放的背景音乐打拍子。如果今天你是单独一人在享受音乐,当然喜欢怎么做都行。可是当你在和其他人对话时,随着旋律摇晃身体既不自然,也不礼貌。
有些人不需要背景音乐,也可以凭着自己脑中的音符和节拍摇晃身体。我认为这种行为显然是没有把心思放在对话上的证据,因此还是别做为妙。若你是个喜欢音乐的人,很有可能会在无意间配合旋律舞动起来,这点还需多加留意。
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