求职对每个人来说，都会伴随着紧张，与些许不安。而展开求职，也意味着需要随时与人保持开放、互动，不管是留意突然的来电、参加直接面试⋯⋯但这些对内向的职场人来说，压力度是更高，甚至感到『消耗』的。

在筛选面试的阶段（意即hr、用人主管透过电话，询问基本状态），当招聘人员在时间压力下，确实会倾向那些能在第一时间中，完整表达自己、态度友善的求职者，即便他们现在手上职缺，可能并不需要外向特质的人。但换个立场来看，若你是招聘人员，被要求在一天中，联系近20位（甚至以上）的求职者，你可能真的不太有时间，能够慢慢引导出求职者潜质的那面，来决定他是否真的符合资格。

而这对于内向职场人来说，也相对提升了：在第一阶段容易被筛选出局的机率，这点其实是要能有警觉的。如果你曾因为内向吃亏，但面试是职涯中难以避免的，我会建议不妨放宽心，试着想：藉由面试去体验不同人格的自己，针对面试后的回馈，试探出适合自己的面试风格，来降低对面试的压力。

面试的应对是一回生，二回熟，这是可以被练习出来的。而这篇文章将分享在与『内向』职场人配合时，在面试时我会预先提醒的小细节。


A.面试前

1.排对面试时机

内向者对于认识新的人，主动展开对话，可能都是需要额外『消耗』精力去做的事。我会建议如果是这样，尽可能不要在同一天排多个面试，否则一整天的耗损下来，可能会影响面试表现。倒不如把精力集中在眼前单一面试机会中，会做全力发挥会是比较理想的。

在面试前，也请留点独处时间给自己。譬如若你是下午4点的面试，不妨提前1~2个小时，至面试公司邻近的咖啡厅，独自安静地待上一段时间，梳理待会进去想要呈现的职场形象、神情语调，以及提醒自己必须要问的问题，做好充电准备。


2.准备闲聊话题

面试中提出有质量的问题，能正向展现出积极度，而透过『闲聊』与面试官建立和谐关系，也是同等重要的事情。

我听过太多因为闲聊，而得到意外情报，甚至最终得到Offer的案例。譬如我的一位候选人，在面试结束后，与用人主管等待电梯的时间中，闲聊起对天气的喜好，结果发现是来自于同家乡，甚至老家距离只有几条街而已，而这样的共同点，我想，比起于公事，是更有记忆点的。

请不要怕别人觉得你的话题没意义。任何琐碎的间隔时间都是好的时机点，可以是刚步入面试公司走到会议室的路途、或是等待下一关面试官进来的间隔时间等。善用这些时机去观察人事物，都能有助于发想适当的闲聊点子。

适当的闲聊灵感，也可以来自于面试前的资料收集，譬如：「我真的很喜欢你（你们公司）在网络上发表的文章洞见！」，以此来表达平时的关注。


3.将所想具体化

在陪伴候选人作面试准备时，我通常会针对同一个重点问题，像拨洋葱似的去深入，这主要希望能聚焦候选人脑中分散想法、片段经验，藉由『说』来『有感』。不断透过回答来重组，完善回答。避免思考飞跃、断句，影响面试当天的表现。

内向者通常会更偏好思考周全后再发言，但也要留意我们平时脑中所想信息，和透过口说出的语句，绝对是很不相同的。因此，在面试的准备上，请不要只有『思考』准备而已，请试着针对可能会被问的问题，亲自说说看你的响应，和你想提出的问题。也可以透过与自己的另一半、好朋友，做一些事前的演练。这将会有助于在面试当天，能在更短时间编制出即兴的答案，自信地表达你的意思。


4.善用联想，推动回答

我个人经验中，内向职场人确实会需要一些聚焦的问题引导，来帮助他们表达，一旦谈到熟悉的领域，他们可是会是滔滔不绝的。

但你面对的用人主管可能并不擅长面试引导，而当进入到面试当天，你会需要能自己引导自己去谈论你的成功经验。请先厘清自己想要强调的专业知识、经验有哪些，有哪些问题、话题、关键字是能够让面试对谈，导向你所熟悉的地方（但请注意：要和应聘职缺有关联），当你开始强调自己的『真材实料』时，自然地会变得更有吸引力，更有活力与说服力。


B.面试中

1.建立印象值

你或许听过『眼缘』很重要，的确，很多面试的最终录用，甚至是在『第一眼 『第一眼』就产生。请确立你的初步印象和最后印象，都是够令人感受到热情与自信的。有时，面试官一天需要参加多次面试，即便无法记得每个求职者的内容细节，但当联想到你，并能够归类：你是个热情积极、自信友善的人，就会是好的征兆。

在见到面试官时，请提醒自己面带微笑及主动握手，大方的表示：「您好，我是XXX，谢谢您邀请我来面试！」结束时，也请收起面试的紧张倦容，语气坚定的说：「谢谢您的忙碌中还抽空与我面试（分享），期待能听到下一次的消息。」可不要在最后一刻松懈，造成反差极大的状况。


2.适度的模仿

内向者的感官是更敏感、能察觉细节的，譬如套用在摄影中，这样的特质更能去捕捉，他人未能预期但冲击的一面。像这样的观察力，你不妨也可以运用在面试过程中，藉由观察面试官的语调、口气或手势，去轻微模仿并营造出同类人的氛围，这将有助与你建立与对方（陌生人）的联结，让面谈气氛能更舒适开放地展开对话。

譬如若是面试官倾向用专业口吻来叙述，不妨以此风格做响应陈述；或对方口吻幽默或有时出现自嘲，你也可以在对话中，穿插几次这样的口吻。

轻度模仿目的是希望能与面试官保持在『同个频率』，而不是装熟。当你在与面试官谈话时，发现对方是明快有活力的，那么就配合保持这种高度的生气。或你发现对方是冷静严肃的，那么就开考虑收敛自己散发的活力。


3.内向的积极面

比起隐藏劣势，大方承认劣势，并说明你如何自觉与运用，这样的回答在面试中，反而能够成为转化成一种优势。别忘了，你的面试官很可能也是个内向的人，他或许会因为能够感同身受而多一些亲睐，但重点是你必须要能点出内向中的积极面，而不是消极那面。

譬如，可以是这样的回答：「我的个性倾向内向，但深思熟虑却帮助我在工作上，成为了一个好的倾听者和观察者。像是当我在会议上，我会先聆听他人面临的痛点，并换位思考若是我能如何解决、找资源，并适时加入在会议中，做出他人没想到的补充。」如此强调，不是只是被动倾听，而是还采取主动行为。


4.让对谈能双向来回

在面试中成为关注的焦点，的确是有些压力的。但一定要记得：如果你不做主动表达，别人是很难认识你的，这样其实也丧失了利用面试，去亲自验证该机会到底适不适合自己。在面试中，你需要找到机会，让用人主管意识到你能够帮助他，而不是只有单向的句号回答（尤其有时紧张时，更容易让回答变得简短）。

譬如当你被问到在做什么，比起只回答：「我在A公司做项目经理。」或许可以考虑多点自述：「我在A公司做项目经理，这一年主要聚焦在B客户相关的项目上⋯⋯。」甚至也可以用『问句』作结尾，像是：「我在A公司做项目，这一年主要聚焦在B客户相关的项目上。请问目前贵公司这份职缺将会主要对应到什么样客户项目呢？」让面试官能接球做更聚焦的做分享，并引发能够『来回』的对话气氛，这不仅会帮助你更了解职缺需求，还能向面试官展现你对公司感兴趣的积极关注力。
 C.面试后

1.善用书写表达

内向者的文字表达力是好的，请善用这样的组织能力，将面试中发生的事情回想一遍，针对那些：觉得没有回答好的、听错问题重点的，放入到感谢信做补充。并且将在面试时得到肯定的经验、能力，简短重述做出感谢信的结尾。

我遇过许多内向职场人，常将内向视为一种缺点，甚至抗拒去尝试某件事情，这样的却步其实是有些可惜的。其实，很多角色需要内向特质，才能沉得住气去发现并解决问题，或是担任桥梁解决内部冲突等。很多看似外向的人，本质上却是内向的，他们也是历经许多自我调整与练习，才能达到较佳的职场呈现风格。尤其这在中高阶人才身上相当常见，因为这样的角色性质，很难再单打独斗，需要更多软性元素辅助。

对于内向的职场人来说，与其否认这样的特质，反而更优先的在于：如何正面看待自己的内向特质，并且不断『优化』这部分，来产生个人影响力的。

如果你对于自己内向的『积极面』，感到难以具体化。我会建议可以列出你的成就，思考看看以下问题，试着回答看看，去寻找线索：

这是不是一个当初大家都不看好，但你却完成的一个项目？甚至最终得到众人肯定？你是怎么支撑这样的过程？

你曾经发现过了什么，是没人注意到的重要细节？为什么你能够发现它？

面对与自己个性相克的事件，你如何去解决？你尝试了什么方案？事后，获得什么反思？

你是如何支持同事？甚至耐心的指导他们你所知的？并享受帮助他人达成目标的过程？

当忙于工作时，常常会忘了那些在自己身上的独特元素。别忘了养成定期回顾自己这几个月来做的事情，来慢慢去挖掘它们。

作为一个内向的人，你可以把面试时被关注在自己身上的压力，转化想成：对方在关注『你的想法』，以此来享受面试过程与经验。

虽然这篇是针对内向职场人的面试提点，但不论是内向、外向，其实人是很难以用如此二分法去分类的。站在职场日常中，我想，更重要的是：能够理解自己的样貌，心中有一份『如何自己的使用说明书』，帮助自己在工作上，能更有效率与他人做互动，甚至成为一个易于合作的对象，不费力的在日常中开拓自己的人际圈，毕竟，『业界圈子』可是很小的。