即使我们觉得自己应当得到晋升、加薪或更好的起始待遇,但并非所有人都能够轻松提出要求,尤其是女性。 我们将给出一些建议,说明你在谈及金钱时更显自信......
英敏特的调查结果显示,女性在谈及加薪时总是不比男性自信——事实上,她们的自信程度只有男性的一半。 有42%的男性表示自己在谈及加薪时感到自信,而女性只有22%。
「女性传统上都不太擅长要求加薪,」华德士大中华区董事总经理贝明修(Matthew Bennett)如此表示,并认为这涉及一个更宽泛的自信心问题。
他说:「通常,当女性看到一份职务描述,即使她符合十项要求中的九项,她也会太关注那条自己不完全确定的要求,最终可能不会申请该职务。 而如果男性看到同样的招聘广告,即使他只能满足其中的四项要求,他也会自信地申请! 」
居住在新加坡的华德士东南亚及大中华区客户开发总监Joanne Chua认同这一观点:「工作中和要求加薪时的自信心向来是一个问题。 我们似乎总是认为自己的表现还不够出色。 」
所以,如何提高你在要求加薪、谈及金钱时的信心? 你可以采
取哪些措施提高自己获得加薪的几率?
扪心自问:「最糟的情况会是什么? 」
谈及金钱时的紧张情绪可能有多种诱因——包括缺少自我尊重、不愿意打破文化常规、害怕被视作追名逐利或是害怕被拒绝。 切记,你有权利获得合理的报酬,这也是良好的商业理念。 如果你采取正确的方法,你通过谈判技巧展现出的商业眼光将能够打动你的老板。
Matt表示:「没人会因为你要求加薪而看低你。 任何称职的雇主都会尊重你的信心和志向。 如果他们并没有那么做,那你觉得他们又算什么样的人呢? 」
Joanne补充道:「扪心自问,最糟的情况会是什么?,最糟的情况是对方拒绝。 但你想成为哪种人? 尽力而为的人,还是不敢提出要求的人? 」
准备,准备,再准备......
「你必须为会面做好充分准备,」Matt如此表示,「首先回顾你过去几年的工作经历,想想你取得的哪些出色成就。 再回顾你的职业描述,想想你何时有突破常规的表现。 扪心自问:你参与的哪些专案最终取得成功? 列举出你对团队、企业或者盈亏的影响。 」
这样的练习可以提醒自己,你有资格升职加薪。 同时,这也有其他好处。 Matt说:「很多时候,你的经理只是没意识到——或者没能想起来——你所完成的一切和做出的贡献。 所以,回忆你从表扬中收获的积极回馈、同事给出的褒奖以及客户和其他营业单位给你的积极回应。 」
发起实战
在开始会面前,你需要明白自己的价值所在——同时要清楚到你应得而目前还未得到的东西。 「不要单纯地进行谈判——只要证明你有这个能力就行。 」Joanne提醒道,「以你的同僚为基准来估计这一机会的可能性。 」
华德士针对各区域的《薪资调查报告》对此非常有用。 同时,大部分行业都有提供定期薪资报告的刊物和团体的支援。 另一项估量薪酬的方式是在招聘网站上查看相似的职务招聘广告。 Glassdoor和领英等网站还提供薪资资讯,説明你更清楚地瞭解当前职务的职责範围和经验水准。
和你最信赖的招聘顾问交谈也是一个好主意。 招聘顾问每天都会面对关于薪酬的谈判,他们也能为你提出相关指引。
虽然参考薪资基准非常重要,但Matt也警告不要以某个特定同事的薪资为参考标准。 他表示:「和同事直接进行比较是危险的。 你不会希望就这么开门见山地问‘凭什么Bob比我多赚5000美金?! ’你可能并不瞭解其中的缘由,这么做也很可能激怒雇主。 另外,这样的谈话当然会暗示你进行过直接比较。 」
和信任的人进行练习
「女性尤其需要学习在谈判中使用正确的语言,同时保持自信和坦率,」Matt表示,「所以你需要多加练习。 」Matt重点强调女性需要以礼貌而不卑不亢的形式表现出自信,而不需要在接受自己应得的事物时太过愧疚或过分感激。
你可以财用角色扮演的方式,类比你在会面中的言谈举止。 这可以有效提高你在未来会面中的自信心。 他补充说:「和搭档或信任的朋友讨论你要说的臺词。 在家练习如何摆脱对抗心理,保持冷静而自信——同时摒弃所有‘我非常抱歉’和‘我非常感激’之类的表达方式。 」
Joanne Chua建议和信赖的人推心置腹地讨论你的恐惧和担忧。 她说:「找一位能给你提供支援和指引的导师,或是和有过相同经历的人聊聊。 」
不要当成私事
另一种不让对话太过紧张的方式是设想你代表协力厂商,Joanne表示:「不要把这当成私事。 扪心自问:其他担任这个职务,坐在这儿工作的人,他该领多少薪水? 考虑到这个职务的责任以及预算限额,公司应当支付多少报酬? 」
找准时机
在提出薪资相关话题时,时机至关重要。 「提出会面的时机应当恰到好处,」Matt建议道。 「如果年度薪资总结是在一月份,而你在二月份提出会面,那你就错失良机了。 这种情况下,十一月提出会面效果更好。 」
就事论事
同样地,不要将你的薪资问题和其他问题混为一谈。 Matt表示:「你应该要求就薪资事宜进行一次专门的商谈——不要在关于其他事务的会面上顺带提到。 所商谈的事情必须严扣主题,绝对不要偏离。 」
谈判技巧
你并不需要成为谈判大师才能完成商谈,但了解一些基本常识对你大有裨益:
1、认真聆听:积极的聆听能展现出你的尊重,也能建立信任。 在你的经理谈及关键点后可以复述一遍:这能反应出你欣赏他们的观点,认真对待他们的谈话。
2、承认反对意见:「我们预算不足」等反对意见经常用于结束一场谈判。 但你可以通过承认反对意见来继续对话,向经理复述这一意见,并提出额外的问题,直到折中方案或是其它解决方法出现。 这些额外的问题可包括:「你知道什么时候可能会有充足的预算吗? 」或是「你对团队的未来发展有哪些计画? 」
3、调节自我:不要觉得必须在经理给出第一个数位后立刻点头。 你的经理通常心中会有一个最终的数位,而且——和你一样——这个数位通常不会一开始就摆在桌面上。
4、主导沉默:「不要感觉自己有必要用唠叨和杂音来填补沉默的时间——提出你的问题,然后等待回答,任由沉默继续下去,」Matt如此建议道,「我花了好几年才学会这一点,而女性学起来会比男性更困难,但这其实是一个经典有效的销售技巧。 」
5、扩展视野:谈判并不意味着恐吓假想敌,让他交出你想要的一切。 谈判意味着试图获得——为你所想要的事物讨价还价。 所以,如果最终对方给出的数位并不符合你的预期,Matt如此表示,你也许能够谈得一些其他能为你所用的东西。 他说:「你能不能获得其他收获? 例如,额外年假、学习日、培训课程、弹性工作时间、指导、额外养老金比例或CPD课程? 」
6、仔细思考:即使你对于提议非常满意,也要给自己留出一个晚上的时间反復思考。 不要让那一刻的激动情绪影响到你的判断;你应当反思给出的条件,并和信赖的人进行商讨,这总是明智之举。
思考自己的选择
如果你从交流之中没有获得自己完全想要的东西,保持冷静,给自己一些时间来决定自己该做出的反应。
Matt表示:「如果你没有得到自己想要的,也不要急着下最后通牒。 你应该为自己争取一些时间——例如‘我想要斟酌一会儿,稍后给你回复’。 不要太感情用事,也不要太小气。 保持冷静和职业精神,花点时间来深思。 」
在某些情况下,你无法得到所需的塬因是经理目前没有能力提供一切。 Matt说:「在这种情况下,你可以表示自己希望能预约一个再次商讨的日期。 你可以提问:你觉得什么时候这一问题能有所进展? 留意那个日期,到时候再度跟进。 」
在商谈结束时一定要表现出积极正面的态度。 无论结果如何,你在会面结束时都应该留下积极的印象,表现出对这段会面时间的感激。
当然,如果在深思过后你依然对谈判的结果不太满意,也许是时候换份薪酬更接近预期的工作了。
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