企业的竞争发展由自然资源的竞争、资本的竞争、技术资源的竞争逐步发展为人力资源的竞争。包括：持续创新、有创造力的想法、具有客户针对性的服务、个性化的产品等。

那么，加强人力资源管理，管什么?

现代企业人力资源管理的核心是解决人才的“选、育、用、留”。完善的人力管理体系涵盖岗位体系、招聘体系、培训体系、薪酬管理体系、素质评价体系和绩效管理体系。

不同发展阶段，人力资源管理所关注的重点不一样

人力资源基础体系建立阶段，主要关注岗位分析与评估、薪酬绩效管理，侧重基础平台的搭建。第二阶段关注人的发展，侧重长期激励、能力素质模型、职业生涯发展和培训管理等。组织发展阶段，关注人力资源战略规划、知识管理、人力资源的系统化服务模式、推动企业变革。

谁来管：不同层次人力资源管理角色定位不同。

作为高层管理者，是人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者。部门经理，是人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。人力资源部门，是人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者。一般员工，定位为由他律到自律、团队管理、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作。

谁来管：人力资源部角色定位分析。

作为策略伙伴，是企业战略决策的参与者，提供基于战略的人力资源规划及系统解决方案;将人力资源纳入企业的战略与经营管理活动当中，使人力资源与企业战略相结合。

作为服务提供者，运用专业知识和技能研究开发企业人力资源产品与服务，为企业人力资源问题的解决提供咨询;提高组织人力资源开发与管理的有效性。

作为员工关怀者，与员工沟通，及时了解员工的需求，为员工及时提供支持;提高员工满意度，增强员工忠诚感

作为变革的推动者，参与变革与创新，组织变革(并购与重组、组织裁员、业务流程再造等)过程中的人力资源管理实践;提高员工对组织变革的适应能力，妥善处理组织变革过程中的各种人力资源问题，推动组织变革进程。

从人力资源部的功能看，主要具备行政功能、服务功能和战略功能。不同功能其角色与内涵及主要工作各有不同。

谁来管：人力资源部门的工作重心变化。

目前，多数企业人力部门的工作重心呈现三角结构，行政功能占工作的比例最大;而在未来，人资部的功能应向菱形结构转变，不断强化战略与服务功能。以充分发挥人资管理对企业发展的促进作用。

谁来管：各层次人力资源管理者的职责定位各有不同。通常情况下：

集团总部人资部，主要职责是集团人力资源日常管理、人资规划、整体管理体系构建和对下属机构进行监管。子分公司人资部，主要职责是所属范围的人力资源日常管理、所属范围的相关制度制定和执行。项目部主要是执行制度、整合资源和日常管理。

人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事，每一位直线经理都是人力资源管理者。

人力资源体系建设需要公司的共同努力。

1.工作分析和岗位管理，作为部门经理需要对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助;协助工作分析调查。而人资部主要是对工作分析的组织协调、根据部门主管提供的信息组织编制岗位说明书。

2.人力资源规划，部门经理主要是了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划;人资部则应汇总并协调各部门的人力资源计划，制定企业人力资源总体规划。

3.招聘管理，部门经理主要是说明工作对人员的要求，为人力资源部门的选聘测试提供依据;面试应聘人员并作出录用决策。人资部则是开展招聘活动，扩大应聘人员队伍;进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管等。

4.培训管理，部门经理主要是根据公司及工作要求安排员工，对员工进行指导和培训;参与设计培训课程体系;担任公司内部讲师。人资部主要是组织设计公司培训体系等。

5.职业发展，部门经理主要是参与职业发展体系设计等，而人资部则应建立职业发展体系;组织职业生涯规划的实施;根据公司既定的未来需要就管理人员的发展计划向公司提出建议。

6.薪酬管理，部门经理向人力部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础。人力部门则主要负责组织实施岗位价值评估，决定每项工作在公司的相对价值;开展薪资调查，设计薪酬和福利激励体系等。

7.绩效管理和素质评价，部门经理侧重向人力资源部门提供各项工作性质及相对价值方面的信息，作为薪酬决策的基础。人力部门主要负责组织实施岗位价值评估，决定每项工作在公司的相对价值等。

8.劳动关系管理中，部门经理主要是营造相互尊重、相互信任的氛围，维持健康的劳动关系，保持员工与经理之间沟通渠道畅通， 使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满。人力部门则主要负责调查员工满意度;对一线经理进行培训，帮助他们了解和理解劳动合同条款及法规方面易犯的错误等。

创新的人力资源管理模式——随着企业管理的不断升级，人力资源管理模式应不断改进。

围绕企业战略，作为人资专家设计最适方案，不断提升运作效率，提高服务质量和顾客满意度，实现与人资目标的协同与共享。